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1中山大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心（信息化辦公室）機(jī)房環(huán)境設(shè)備維保技術(shù)服務(wù)用戶需求書一、項(xiàng)目概述1項(xiàng)目背景經(jīng)過多年信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，中山大學(xué)已在廣州南校園和東校園、珠海校區(qū)、深圳校區(qū)已建成8個數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房,承擔(dān)學(xué)校重要的應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)核心業(yè)務(wù)。目前，深圳校區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房微模塊設(shè)備還在保修期內(nèi)，本次采購不涉及，廣州校區(qū)南校園和東校園總共有8套微模塊設(shè)備，即將過保，單套微模塊由同一品牌的UPS、配電設(shè)備、精密空調(diào)、通道組件及動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)組成，本次維保采用配件全包保修服務(wù)，中標(biāo)單位需購買原廠續(xù)保服務(wù)，由原廠提供故障維修和應(yīng)急保障服務(wù)，中標(biāo)單位提供設(shè)備巡檢保養(yǎng)服務(wù)；珠海校區(qū)有3套微模塊，已過原廠售后保修期，采用非同一品牌的UPS、配電設(shè)備、精密空調(diào)、通道組件及動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)組成，總共有2臺UPS設(shè)備、1臺EPS設(shè)備、20臺精密空調(diào)設(shè)備和16臺配電柜，本次維保采用配件全包保修服務(wù)，由中標(biāo)單位提供故障維修、應(yīng)急保障服務(wù)和設(shè)備巡檢保養(yǎng)服務(wù)。2項(xiàng)目服務(wù)范圍廣州校區(qū)南校園：數(shù)據(jù)中心機(jī)房（262棟101室）、網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房（262棟201室）及其附屬配電及電池間輔助用房（262棟102室）；廣州校區(qū)東校園：數(shù)據(jù)中心機(jī)房（圖書館107-1），后備數(shù)據(jù)中心機(jī)房（圖書館103-4）及其附屬電池間輔助用房(103-4室）；珠海校區(qū)：數(shù)據(jù)中心機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房（瀚林1號4樓)及其附屬配電及電池間輔助用房（瀚林1號4樓)。3維保服務(wù)內(nèi)容本項(xiàng)目維保服務(wù)主要內(nèi)容：對中山大學(xué)廣州校區(qū)南校園和東校園數(shù)據(jù)中心機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的微模塊設(shè)備（一體化UPS、精密空調(diào)和環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)）由原廠售后提供含配件全包服務(wù)、7*24小時應(yīng)急保障和軟件系統(tǒng)免費(fèi)升級服務(wù)，由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)每個季度設(shè)備巡檢保養(yǎng)服務(wù)；對珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的UPS設(shè)備、EPS設(shè)備、精密空調(diào)、配電柜設(shè)備，由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)含配件全包服務(wù)，7*24小時應(yīng)急維修保障和季度巡檢保養(yǎng)服務(wù)，以上所有2設(shè)備巡檢完成后一周內(nèi)提交巡檢服務(wù)報告給采購人。4維保服務(wù)方式（1）、▲微模塊設(shè)備，采用“中標(biāo)單位+原廠商”維保技術(shù)服務(wù)方式，投標(biāo)單位需承諾中標(biāo)后，購買原廠（含配件）保修服務(wù)和軟件系統(tǒng)免費(fèi)升級服務(wù)，由原廠提供針對本項(xiàng)目型號設(shè)備的完整技術(shù)支持與授權(quán)，提供同型號規(guī)格的原廠配件與耗材，由原廠工程師現(xiàn)場負(fù)責(zé)完成設(shè)備的維修工作，否則采購人有權(quán)直接聯(lián)系原廠完成維修工作，產(chǎn)生費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。（費(fèi)用須包含在本項(xiàng)目的報價中，不再另外收取任何費(fèi)用），中標(biāo)單位應(yīng)自行負(fù)責(zé)完成季度巡檢保養(yǎng)服務(wù)。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）。（2）、▲非微模塊設(shè)備，投標(biāo)單位需承諾中標(biāo)后，針對本項(xiàng)目非微模塊設(shè)備，由中標(biāo)單位自行負(fù)責(zé)維保技術(shù)服務(wù)，不得再分包給第三方公司，中標(biāo)單位所提供配件為原廠同型號同規(guī)格全新配件（若原機(jī)型配件已停產(chǎn)或無合適的配件，有同性能產(chǎn)品或配件可以替代，應(yīng)以書面形式征得采購人同意），中標(biāo)單位應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供含配件全包服務(wù)，7*24小時應(yīng)急維修保障和季度巡檢保養(yǎng)服務(wù)，并在巡檢完成后一周內(nèi)提交巡檢服務(wù)報告給采購人。（投標(biāo)時提供承諾函，格式自擬）。5維保服務(wù)目標(biāo)采購專業(yè)化的設(shè)備維保技術(shù)服務(wù)，有效的增強(qiáng)機(jī)房環(huán)境設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性和安全性；通過對機(jī)房環(huán)境設(shè)備定期巡檢保養(yǎng)，不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在危險性又能延長設(shè)備使用壽命；在出現(xiàn)突發(fā)事件時，能夠快速得到維保中標(biāo)單位或原廠應(yīng)急搶修和隱患消除；通過對設(shè)備固件和軟件系統(tǒng)等不斷優(yōu)化升級，使設(shè)備能夠能保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。產(chǎn)出指標(biāo)要求：（1）項(xiàng)目期內(nèi)保障機(jī)房動力環(huán)境正常運(yùn)行，因項(xiàng)目組人員操作不當(dāng)造成機(jī)房整體“電力中斷”、“制冷中斷”、“業(yè)務(wù)中斷”次數(shù)為零。（2）按巡檢計劃要求完成各校區(qū)（校園）機(jī)房環(huán)境重要設(shè)備的季度巡檢保養(yǎng)任務(wù)，完成率100%。（3）全年核心設(shè)備可用性≥9999%，非核心設(shè)備可用性≥999%。（4）季度巡檢服務(wù)報告提交及時率100%。6服務(wù)期限3本項(xiàng)目服務(wù)期限為1年，從2026年1月1日至2026年12月31日（部分未過保設(shè)備以過保之日算起1年）。7付款方式說明技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方分二期支付乙方，具體支付方式和時間如下：1．合同生效后，項(xiàng)目服務(wù)滿3個月，從乙方提交付款申請之日起，20個工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的50%技術(shù)服務(wù)費(fèi)。2．項(xiàng)目由甲方竣工驗(yàn)收合格后，從乙方提交付款申請之日起，20個工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同額的50%技術(shù)服務(wù)費(fèi)。二、維保設(shè)備清單序號設(shè)備名稱品牌/型號配置服務(wù)地點(diǎn)數(shù)量維保期限1微模塊設(shè)備華為/FusionModule2000包含：1臺APM120kVA一體化UPS主機(jī)（4個40KVA功率模塊）；4臺精密空調(diào)(制冷量25KW)；及環(huán)境監(jiān)控配套設(shè)備南校園數(shù)據(jù)中心機(jī)房（三教101房）2套202611-20261231（1年）2微模塊設(shè)備華為/FusionModule2000-s包含：1臺精密空調(diào)(制冷量50KW)；及環(huán)境監(jiān)控配套設(shè)備南校園數(shù)據(jù)中心機(jī)房（三教101房）1套202691-2027831（1年））3微模塊設(shè)備華為/FusionModule800包含：2臺UPS2000G-20kVA一體化UPS主機(jī)；2臺NetCol9100-A010H精密空調(diào)；及環(huán)境監(jiān)控配套設(shè)備南校園網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房（三教201房）2套202611-20261231（1年）4微模塊設(shè)備維諦/SmartAisle2包含：1臺APM160kVA一體化UPS主機(jī)（3個40KVA功率模塊）；4臺精密空調(diào)(制冷量30KW)；及環(huán)境監(jiān)控配套設(shè)備東校園數(shù)據(jù)中心機(jī)房（圖書館103-4房）1套202611-20261231（1年）5微模塊設(shè)備華為/FusionModule2000包含：1臺APM120kVA一體化UPS主機(jī)（4個40KVA功率模塊）；4臺精密空調(diào)(制冷量25KW)；及環(huán)境監(jiān)控配套設(shè)備東校園數(shù)據(jù)中心機(jī)房（圖書館107-1房）2套202651-2027430（1年））6UPS設(shè)備易事特容量：500KVA（后備180節(jié)200AH/12V蓄電池）珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心配電房和電池房（瀚林1號4樓)2臺202611-20261231（1年）7EPS設(shè)備易事特容量：250KVA（后備200節(jié)100AH/12V蓄電池）1臺8行級精密空調(diào)世圖斯制冷量：25KW珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房（瀚林1號4樓)12臺9精密空調(diào)世圖斯制冷量：20KW1臺410模塊列頭柜順開共6臺，其中2臺網(wǎng)絡(luò)區(qū)列頭柜，4臺低密度區(qū)列頭柜6臺11精密空調(diào)世圖斯制冷量：12KW珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房（瀚林1號4樓)2臺12精密空調(diào)世圖斯制冷量：40KW珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心電池房（瀚林1號4樓)2臺13精密空調(diào)世圖斯制冷量：25KW珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心配電房（瀚林1號4樓)2臺14輸入配電柜順開共4臺，其中2臺UPS輸入柜、1臺EPS輸入柜、1臺市電輸入柜4臺15精密空調(diào)世圖斯制冷量：16KW珠海校區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房（瀚林1號4樓)1臺16輸出配電柜順開共6臺，其中3臺UPS輸出柜、1臺EPS輸出柜、1臺數(shù)據(jù)中心市電柜、1臺通信機(jī)房配電柜6臺三、設(shè)備維保技術(shù)要求1、UPS電源系統(tǒng)服務(wù)要求UPS主機(jī)包括控制器、整流器、逆變器、靜態(tài)開關(guān)等，維護(hù)工作主要包括：設(shè)備的運(yùn)行狀況檢查、除塵清掃、主要部件靜態(tài)測試、易損單元(逆變器,整流器,靜態(tài)開關(guān))測試、輸入與輸出聯(lián)接端子牢固檢查、輸出主要性能指標(biāo)檢查等，具體如下：服務(wù)名稱服務(wù)內(nèi)容UPS巡檢服務(wù)(1)UPS狀態(tài)燈檢查。(2)UPS參數(shù)檢查，如果存在參數(shù)發(fā)生偏移現(xiàn)象則對參數(shù)進(jìn)行比對校正。(3)歷史事件記錄、告警代碼內(nèi)容檢查，查詢事件反生的時間和日期，分析定位事件原因并及時處理。(4)機(jī)房的潔凈度和UPS主機(jī)潔凈狀態(tài)，定期對UPS主機(jī)進(jìn)行除塵保養(yǎng)。(5)定期對UPS的運(yùn)行風(fēng)扇進(jìn)行狀態(tài)檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時更換，保證設(shè)備良好散熱。(6)機(jī)房的潔凈度和UPS主機(jī)潔凈狀態(tài)，定期對UPS主機(jī)進(jìn)行除塵保養(yǎng)。(7)每季度對UPS主機(jī)散熱風(fēng)口、風(fēng)扇及濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。(8)輸入輸出電壓電流及負(fù)載百分比進(jìn)行檢查。(9)對外觀、散熱、接線、溫升、接地、告警、運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。