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項目采購需求說明：“★”號標(biāo)注的內(nèi)容為實(shí)質(zhì)性要求，應(yīng)當(dāng)全部滿足或優(yōu)于，否則按照無效響應(yīng)處理。一、服務(wù)清單序號名稱單位數(shù)量項目屬性所屬行業(yè)要求/備注1沙市區(qū)農(nóng)村中心福利院特困對象生活及護(hù)理服務(wù)外包項1服務(wù)其他未列明行業(yè)二、項目概況沙市區(qū)觀音垱養(yǎng)老院2004年前建成并投入使用，占地面積30畝。養(yǎng)老院擁有8棟住宿平房，共有房間42間，擁有床位100張。目前養(yǎng)老院內(nèi)集中供養(yǎng)老人42人，其中自理老人4人，半自理老人8人，全失能老人30人。需預(yù)留10人床位（接收新增特困供養(yǎng)人員和區(qū)政府認(rèn)定的困難人員，確保隨時入?。楦玫拈_展服務(wù)、規(guī)范化運(yùn)營，在滿足現(xiàn)有特困供養(yǎng)人員及政府認(rèn)定的困難人員及確保新增特困供養(yǎng)老人及困難人員之外，可提供空余30張床位使用權(quán)給成交供應(yīng)商合理合法合規(guī)開展社會化運(yùn)營，但入住人員需無精神類疾病、無傳染性疾病、且性格脾氣、生活、行為習(xí)慣等適合過集體生活。代養(yǎng)人員入院需提供檢驗(yàn)報告（包括肺結(jié)核、乙肝等之類的傳染?。?，精神病患者不得進(jìn)行代養(yǎng)。最高限價：總價150萬元，其中服務(wù)對象單價最高限價為：自理人員1339元/人/月，半自理人員1439元/人/月，全失能人員2669元/人/月。此費(fèi)用總價和單價均包括生活費(fèi)和護(hù)理費(fèi)。人數(shù)為：42（現(xiàn)有）+10（預(yù)留）=52人。報價方式：本項目采用總價和單價分別進(jìn)行報行，總價和單價均不得超過最高限價，否則按無效報價處理。報價應(yīng)包含完成本服務(wù)項目所產(chǎn)生的所有費(fèi)用（包括服務(wù)對象的生活費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、零花錢及成交供應(yīng)商工作人員的工資、社保、福利、加班、伙食費(fèi)、稅金、管理費(fèi)、利潤等發(fā)生的所有費(fèi)），采購人不再另行支付任何其它費(fèi)用。結(jié)算方式：每月按實(shí)際服務(wù)對象相應(yīng)人數(shù)及相應(yīng)服務(wù)成交單價，據(jù)實(shí)結(jié)算。服務(wù)地點(diǎn)：合同履行期限：1年服務(wù)期：3年，合同一年一簽。服務(wù)期滿前30日，經(jīng)采購人考核合格，在本項目合同服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和價格變化不大（政策調(diào)整）的前提下，可與成交供應(yīng)商續(xù)簽下一年合同，續(xù)簽不得超過兩次。三、技術(shù)（服務(wù)）需求及要求（一）、服務(wù)對象養(yǎng)老院內(nèi)集中供養(yǎng)老人42人，其中自理老人4人，半自理老人8人，全失能老人30人。（二）人員配備要求行政院長1人、護(hù)理院長1人、醫(yī)生至少1人，保安（門房）至少1人，食堂大廚至少1名、幫廚至少1名、專護(hù)護(hù)理至少10人、普通護(hù)理至少1人，其中行政院長需有工作經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理院長和專護(hù)護(hù)理人員需取得相應(yīng)崗位證書。后期工作人員配比可視當(dāng)期供養(yǎng)人員數(shù)量及供養(yǎng)人員身體評估結(jié)果浮動變化，具體比例依據(jù)民政主管單位相關(guān)文件要求執(zhí)行。（三）、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目服務(wù)對象服務(wù)項目服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容備注自理老人24小時巡房院內(nèi)服務(wù)24小時值班巡房，時刻關(guān)注院民狀態(tài)熱水服務(wù)院內(nèi)服務(wù)每日需將熱水送到院民房間清洗服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時清洗院民衣物，每月至少一次晾曬床上用品房間保潔院內(nèi)服務(wù)每日清掃房間，整理院民個人物品及生活用品，保持居室整潔、地面干燥、無異味等用藥指導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)有需要服用降壓藥或其他特殊藥品的院民，應(yīng)正確指導(dǎo)其服用健康檢查院內(nèi)服務(wù)血壓、血糖、心率等常規(guī)檢查心理疏導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)時刻關(guān)心院民身心健康狀況，與院民建立友善和睦關(guān)系，及時處理院民之間出現(xiàn)的矛盾膳食服務(wù)院內(nèi)服務(wù)根據(jù)院民需求及身體狀況提供膳食，保證每日3餐供應(yīng)，每餐保證至少2素1葷食譜留樣院內(nèi)服務(wù)食譜留樣時間不少于48小時并做好記錄餐具消毒院內(nèi)服務(wù)做好餐（飲）具消毒，餐廚垃圾每日及時處理食品安全院內(nèi)服務(wù)每周至少檢查一次院民房間有無過期食品，及時提醒院民，并協(xié)助處理半自理老人24小時巡房院內(nèi)服務(wù)24小時值班巡房，時刻關(guān)注院民狀態(tài)熱水服務(wù)院內(nèi)服務(wù)每日需將熱水送到院民房間助廁服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時提醒如廁、清洗便器助浴服務(wù)院內(nèi)服務(wù)提醒和協(xié)助院民洗漱、淋浴等，保持院民個人衛(wèi)生清洗服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時清洗院民衣物，每月至少一次晾曬床上用品床鋪服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時整理床鋪，保持床鋪整齊房間保潔院內(nèi)服務(wù)每日清掃房間，整理院民個人物品及生活用品，保持居室整潔、地面干燥、無異味等助行服務(wù)院內(nèi)服務(wù)協(xié)助院民使用拐杖、步行器、輪椅等輔助器具用藥指導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)有需要服用降壓藥或其他特殊藥品的院民，應(yīng)正確指導(dǎo)其服用健康檢查院內(nèi)服務(wù)血壓、血糖、心率等常規(guī)檢查心理疏導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)時刻關(guān)心院民身心健康狀況，與院民建立友善和睦關(guān)系，及時處理院民之間出現(xiàn)的矛盾膳食服務(wù)院內(nèi)服務(wù)根據(jù)院民需求及身體狀況提供膳食，保證每日3餐供應(yīng)，每餐保證至少2素1葷食譜留樣院內(nèi)服務(wù)食譜留樣時間不少于48小時并做好記錄餐具消毒院內(nèi)服務(wù)做好餐（飲）具消毒，餐廚垃圾每日及時處理食品安全院內(nèi)服務(wù)每周至少檢查一次院民房間有無過期食品，及時提醒院民，并協(xié)助處理送餐服務(wù)院內(nèi)服務(wù)為有需要的院民送餐到房間助餐服務(wù)院內(nèi)服務(wù)協(xié)助不能自理的院民進(jìn)餐、飲水全失能老人24小時巡房院內(nèi)服務(wù)24小時值班巡房，時刻關(guān)注院民狀態(tài)熱水服務(wù)院內(nèi)服務(wù)每日需將熱水送到院民房間助廁服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時提醒協(xié)助如廁、清洗便器助浴服務(wù)院內(nèi)服務(wù)提醒和協(xié)助院民洗漱、淋浴等，保持院民個人衛(wèi)生清洗服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時清洗院民衣物，每月至少一次晾曬床上用品床鋪服務(wù)院內(nèi)服務(wù)及時整理床鋪，保持床鋪整齊房間保潔院內(nèi)服務(wù)每日清掃房間，整理院民個人物品及生活用品，保持居室整潔、地面干燥、無異味等助行服務(wù)院內(nèi)服務(wù)協(xié)助院民使用拐杖、步行器、輪椅等輔助器具用藥指導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)有需要服用降壓藥或其他特殊藥品的院民，應(yīng)正確指導(dǎo)其服用褥瘡護(hù)理院內(nèi)服務(wù)做好褥瘡護(hù)理及預(yù)防健康檢查院內(nèi)服務(wù)血壓、血糖、心率等常規(guī)檢查心理疏導(dǎo)院內(nèi)服務(wù)時刻關(guān)心院民身心健康狀況，與院民建立友善和睦關(guān)系，及時處理院民之間出現(xiàn)的矛盾膳食服務(wù)院內(nèi)服務(wù)根據(jù)院民需求及身體狀況提供膳食，保證每日3餐供應(yīng)，每餐保證至少2素1葷食譜留樣院內(nèi)服務(wù)食譜留樣時間不少于48小時并做好記錄餐具消毒院內(nèi)服務(wù)做好餐（飲）具消毒，餐廚垃圾每日及時處理食品安全院內(nèi)服務(wù)每周至少檢查一次院民房間有無過期食品，及時提醒院民，并協(xié)助處理送餐服務(wù)院內(nèi)服務(wù)為有需要的院民送餐到房間助餐服務(wù)院內(nèi)服務(wù)協(xié)助不能自理的院民進(jìn)餐、飲水(四）護(hù)理服務(wù)要求負(fù)責(zé)養(yǎng)老院集中供養(yǎng)老人服務(wù)、食堂運(yùn)營、室內(nèi)、外保潔等服務(wù)，包括但不限于以下：1無條件接收特困供養(yǎng)人員和區(qū)政府認(rèn)定的困難人員，并預(yù)留空床位，確保新增特困供養(yǎng)老人及困難人員隨時入住。2參照湖北省有關(guān)政策和法規(guī)制定《養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升115項指標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，為特困供養(yǎng)人員提供日常生活照料，康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)，保證特困供養(yǎng)人員的日常生活起居，幫助老人完善精神層面需求，保障特困供養(yǎng)人員的吃、穿、住等需求，確保老人生活滿意。3把安全生產(chǎn)工作擺在首要位置，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、宿舍整潔有序無安全隱患、早晚查房查人有登記、出入登記等內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)隱患和問題及時整改到位，落實(shí)值班制度，積極做好應(yīng)急調(diào)度。切實(shí)將安全生產(chǎn)的各項措施落實(shí)到位，提高防范能力，確保老人安全舒心的生活。4按照國家有關(guān)規(guī)定建立健全人身財產(chǎn)安全、消防安全、衛(wèi)生、食品、財務(wù)、檔案管理等規(guī)章制度，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，落實(shí)相關(guān)制度并予以公開。5提升服務(wù)質(zhì)量要求，做好院內(nèi)特困供養(yǎng)人員的服務(wù)工作，要密切關(guān)注老人的思想情緒，隨時掌握老人思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)老人不穩(wěn)定的情緒，并做好思想開導(dǎo)和心理輔導(dǎo)工作，適時解除老人心結(jié)，確保老人心理健康。院內(nèi)所有矛盾和糾紛要穩(wěn)控在院內(nèi)解決，杜絕矛盾擴(kuò)大。