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武漢市按摩醫(yī)院物業(yè)招標需求一、招標項目概況武漢市按摩醫(yī)院總院大樓位于武漢市硚口區(qū)武勝路66號，1-7層，主樓建于1979年，總面積232888㎡。投標方應根據(jù)現(xiàn)場踏勘情況，結(jié)合招標需求文件要求，完成本項目要求的所有服務內(nèi)容。二、招標范圍及要求擬定物業(yè)人員共計16名，機構(gòu)分設項目辦公室、保安、水電維修、保潔、洗滌、食堂。其中，項目辦公室1人，保安4人，水電維修2人，保潔3人，洗滌2人，食堂4人。負責本項目包括安全保衛(wèi)、消防管理、停車管理、物業(yè)配套設施、機電設備、電梯管理、衛(wèi)生保潔、院內(nèi)消殺、信報發(fā)放、洗衣房管理、食堂管理、日常保障工作等。具體人員編制和職責如下：（一）內(nèi)部管理擬設定崗位人員1人，其中：項目經(jīng)理1名，工作職責為：1負責籌備物業(yè)管理公司，建立健全組織機構(gòu)及人員配備，制定公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮和協(xié)調(diào)溝通。2起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度，如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導、檢查、日記制度及程序；財務、人事、物資管理制度；物業(yè)服務管理制度、物業(yè)管理協(xié)議、合同等，并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質(zhì)量與標準等。3負責對物業(yè)服務人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務，組織督導下屬落實完成。4指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度，勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實：定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持物業(yè)管理公司例會與專題會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題。5帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批，控制公司費用開支，降低各項成本。6及時處理各種投訴、突發(fā)事件，理順與服務單位的關(guān)系，樹立良好形象。（二）安全保衛(wèi)擬設定崗位人員4人，每班次不少于2人，持有保安證，服務范圍為：1建立安全保衛(wèi)管理制度并認真落實，保安人員按照職責堅持全天24小時值勤，對大樓出入人員進行驗證、登記；對物品出入實施管理、檢查和控制。2全天24小時對物業(yè)轄區(qū)范圍治安情況進行巡查和監(jiān)控。至少2小時巡查一次。加強日常巡視和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)報告和處理安全和事故隱患，認真做好記錄，積極與公安部門配合，保證院內(nèi)安全。每月開展一次安全檢查。3嚴格執(zhí)行大宗及貴重物品憑證放行制度，確保院內(nèi)的設備與財產(chǎn)安全。嚴防易燃易爆、劇毒危險品等進入院內(nèi)。4認真做好值勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班要準時并做好交接記錄，保持記錄完整，檢查大樓安全、消防、用電等各類設施設備。5熟練并靈活運用監(jiān)視控制系統(tǒng)和消防主機預警系統(tǒng)，充分發(fā)揮本項目的技防優(yōu)勢，實行24小時全天候?qū)χ攸c部位、監(jiān)控點進行監(jiān)視。6做好大樓的安全保衛(wèi)和人流引導工作。在辦公時間內(nèi)，給外來人員提供咨詢和指引工作。7制定處置突發(fā)事件的應急預案，組織演練，并負責實施。嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護工作秩序，確保院內(nèi)正常的工作環(huán)境井然有序，重大活動順利進行，人身安全不受侵犯，財產(chǎn)不受損失。（三）消防管理由保安員兼任，從現(xiàn)有保安人員中抽調(diào)，從事消防安全工作，參加消防監(jiān)控室值班人員必須持證上崗。服務范圍為：1負責消防檢查和防火監(jiān)督管理。2認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，積極配合院方設立消防組織機構(gòu)、職責、規(guī)章制度、工作程序以及管理制度和發(fā)生火災處理預案，落實各級消防責任人。全面熟練掌握消防監(jiān)控報警、滅火器、噴淋、防排煙及消防栓系統(tǒng)的位置和操作方法。3全天24小時做好消防監(jiān)控室值班，24小時對消防主機監(jiān)管，熟練操作和使用消防主機，應對各種消防報警信息及日常工作。每班不少于2人，并至少1名持有職業(yè)資格證書。出現(xiàn)消防報警時1分鐘辨別消防報警的信息，5分鐘內(nèi)到達報警點。4火情應急處置果斷迅速。在接到火情后，迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到現(xiàn)場進行撲救;根據(jù)火情需要決定是否報告消防中心（電話119)，報告內(nèi)容包括：單位名稱、詳細地址、聯(lián)系電話、報警人及現(xiàn)場火情；在向院方報告的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車;組織院內(nèi)人員迅速有序地疏散到安全區(qū)域；組織人員第一時間搶救受傷人員，在消防隊到來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設施進行初期滅火，盡量將損失降到最低限度；事后對起火原因及財產(chǎn)、人員損失情況進行細致的調(diào)查，記錄在案，寫出書面報告向院方匯報。