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太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購需求一、實現(xiàn)的功能及目標(biāo)為切實保障太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，需根據(jù)太湖街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋村居街道場所范圍，結(jié)合當(dāng)前系統(tǒng)存在的畫面缺少、閃爍、線路傳輸、數(shù)據(jù)存儲等問題，提供本年度（4--12月）的日常巡檢、跟蹤、維護(hù)、配置、應(yīng)急響應(yīng)、處置（應(yīng)急預(yù)案、處置措施）等技術(shù)服務(wù)，同時在荊州城區(qū)設(shè)立相關(guān)設(shè)備的備件庫，全方位保障該系統(tǒng)的全年無休不間斷穩(wěn)定高質(zhì)量運(yùn)行。二、項目預(yù)算項目預(yù)算金額：865萬元。三、執(zhí)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范依據(jù)國家規(guī)范以及行業(yè)經(jīng)驗，本項目監(jiān)控系統(tǒng)平臺運(yùn)維服務(wù)嚴(yán)格遵循以下幾點：《安全防范系統(tǒng)供電技術(shù)要求》GB/T15408-2011《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348—2004《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》JGJ16-2008《出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50396-2007《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》GB50174-2008《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》GB50116-2013《公共廣播系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50526-2010其它國家信息發(fā)布、安全保密等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。四、需求及技術(shù)規(guī)格1、有關(guān)需求（1）根據(jù)采購人需要隨時響應(yīng)采購人平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)的前后端設(shè)備應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障工作；（2）根據(jù)采購人需要不定期對整個平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行必要的軟件安全更新升級服務(wù)；（3）在本系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)實施過程中，做好相關(guān)設(shè)備鏈路流量及配套供電設(shè)施對接調(diào)試維護(hù)工作；（4）根據(jù)采購人需要定期對本系統(tǒng)覆蓋范圍實施上門系統(tǒng)巡檢維護(hù)等措施，防患于未然；（5）做好項目服務(wù)期內(nèi)其它應(yīng)急維修響應(yīng)現(xiàn)場支撐工作，常規(guī)情況接到保修服務(wù)需求5小時內(nèi)現(xiàn)場處置，緊急故障60分鐘內(nèi)現(xiàn)場處置。2、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容序號名稱工作范圍及技術(shù)要求1前端監(jiān)控點位運(yùn)行維護(hù)1太湖港街道平安建設(shè)下轄14個村居監(jiān)控終端不定時響應(yīng)應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)（包含前端監(jiān)控攝像頭掉線，圖像缺失，畫質(zhì)不良，顯示不穩(wěn)定，電源供應(yīng)等故障，確保無物理損壞、線路連接牢固，并對老化或故障部件進(jìn)行維護(hù)處理）；2太湖港街道辦公區(qū)主要進(jìn)出口、各樓層、以及財政所、紀(jì)檢室相應(yīng)部門監(jiān)控前端攝像頭點位不定時響應(yīng)應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)；2監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸線路及設(shè)備運(yùn)維服務(wù)1太湖港街道平安建設(shè)下轄14個村居監(jiān)控子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)維環(huán)境線路運(yùn)行維護(hù)，其中包含各子系統(tǒng)線路、光纖、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)線及各傳輸鏈路交換數(shù)通設(shè)備不定時響應(yīng)應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)；2太湖港街道辦公區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)子網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)及電源線路不定時響應(yīng)應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)；3太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)太派中心控制端各主干光纖匯聚鏈路及整個監(jiān)控覆蓋網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)運(yùn)行維護(hù)，保障整個監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；4協(xié)調(diào)對接供電部門，做好整個監(jiān)控系統(tǒng)的電源供應(yīng)保障服務(wù)；5對系統(tǒng)內(nèi)部分4G攝像頭流量卡續(xù)費運(yùn)維保障；3后臺控制端運(yùn)行維護(hù)1太湖港街道平安建設(shè)下轄14個村居監(jiān)控子系統(tǒng)后臺中心端運(yùn)行維護(hù)，確保各子系統(tǒng)中心端錄像存儲設(shè)備，匯聚數(shù)據(jù)交換設(shè)備，后臺顯示等設(shè)備及線路正常穩(wěn)定運(yùn)行；2太湖港街道辦公區(qū)監(jiān)控子系統(tǒng)門房錄像存儲、網(wǎng)絡(luò)交換及顯示等設(shè)備線路不定時響應(yīng)應(yīng)急運(yùn)行維護(hù)保障服務(wù)；3太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)太派控制中心各錄像存儲設(shè)備，監(jiān)控拼接LED顯示系統(tǒng)，光纖網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，保障整個監(jiān)控中心端系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；4應(yīng)用系統(tǒng)巡檢服務(wù)1太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)所有前端感知監(jiān)控攝像頭定期季度巡檢維護(hù)服務(wù)，對所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查和基本測試，包括但不限于物理狀態(tài)、性能指標(biāo)、散熱等情況，及時發(fā)現(xiàn)排查隱患及故障處理；2對太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)所有光纖監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)交換安全信息設(shè)備定期季度巡檢維護(hù)服務(wù)，對所有線路設(shè)備進(jìn)行全面檢查和基本測試，及時發(fā)現(xiàn)排查隱患及故障處理，加強(qiáng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，提高傳輸穩(wěn)定性；3太湖港街道平安建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)后臺所有各種設(shè)備（如錄像機(jī)、中心匯聚交換機(jī)、顯示屏等）的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測，定期升級監(jiān)控系統(tǒng)軟件，修復(fù)漏洞并優(yōu)化功能；以及對各控制機(jī)房的環(huán)境參數(shù)（如溫度、濕度、電壓、電流等）進(jìn)行監(jiān)控，另外對監(jiān)控運(yùn)行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理分析，以便于發(fā)現(xiàn)潛在的問題和趨勢，防止數(shù)據(jù)泄露和被攻擊，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，及時進(jìn)行應(yīng)急運(yùn)維處理，以確保整個監(jiān)控系統(tǒng)核心設(shè)備能夠穩(wěn)定運(yùn)行；5其他運(yùn)維服務(wù)1系統(tǒng)其他應(yīng)急現(xiàn)場技術(shù)響應(yīng)支撐服務(wù)，以確保整個監(jiān)控系統(tǒng)正常高效穩(wěn)定運(yùn)行；2提供免費的監(jiān)控安全信息化咨詢服務(wù)，積極主動幫助采購單位解決棘手的其他設(shè)施故障；3服務(wù)期內(nèi)配合采購單位需要定期義務(wù)提供各應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)，實時數(shù)據(jù)監(jiān)督預(yù)警等工作；4協(xié)助采購單位規(guī)劃完善監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案、積極主動承擔(dān)運(yùn)維項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)工作；6備注：（根據(jù)運(yùn)行狀況隨時跟管理部門匯報，服務(wù)期內(nèi)應(yīng)急上門支撐不限次數(shù)，產(chǎn)生的材料根據(jù)實際情況另計）五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)要求1負(fù)責(zé)本項目覆蓋范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)前后端所有設(shè)備線路的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，并代表甲方對接所有鏈路（或流量卡）和電路接入保障工作。