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武漢市第二輕工業(yè)學(xué)校校園IT運(yùn)維服務(wù)需求文件武漢市第二輕工業(yè)學(xué)校二O二五年十月項(xiàng)目須知序號(hào)類別內(nèi)容1項(xiàng)目名稱武漢市第二輕工業(yè)學(xué)校校園IT運(yùn)維服務(wù)2采購(gòu)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括：中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維保障服務(wù)、學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及軟硬件平臺(tái)運(yùn)維保障服務(wù)、桌面運(yùn)維保障服務(wù)、超融合運(yùn)維保障服務(wù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障服務(wù)、全光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障服務(wù)、校園智慧教室運(yùn)維保障服務(wù)、校園無(wú)線AP運(yùn)維保障服務(wù)、校園一卡通運(yùn)維保障服務(wù)、專業(yè)機(jī)房運(yùn)維保障服務(wù)、校園直播運(yùn)維保障服務(wù)、校園廣播運(yùn)維保障服務(wù)、校園安防監(jiān)控提供協(xié)助服務(wù)等，機(jī)房設(shè)備（核心交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等）維護(hù)、UPS和精密空調(diào)的運(yùn)維服務(wù)，同時(shí)提供重大活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)保障及應(yīng)急故障處理，3名工程師駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。供應(yīng)商須為采購(gòu)人建立標(biāo)準(zhǔn)化的IT管理體系,在學(xué)校對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。具體詳見(jiàn)本文件項(xiàng)目需求。3采購(gòu)預(yù)算60萬(wàn)元，超出預(yù)算金額做無(wú)效標(biāo)處理。4服務(wù)期1年5服務(wù)地點(diǎn)武漢市第二輕工業(yè)學(xué)校6供應(yīng)商資格要求供應(yīng)商參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)未被列入“信用中國(guó)”(wwwcreditchinagovcn)失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單和“中國(guó)政府采購(gòu)”網(wǎng)站（wwwccgpgovcn）政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（提供網(wǎng)頁(yè)截圖，以公告期內(nèi)查詢結(jié)果為準(zhǔn)）。7貨幣以人民幣報(bào)價(jià)項(xiàng)目需求一、總體要求為了解決規(guī)模擴(kuò)大和管理維護(hù)效率之間的矛盾,進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、服務(wù)管理水平,信息中心將中心機(jī)房整體和辦公（含教學(xué)）電腦、專業(yè)機(jī)房、智慧教室、網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線、超融合的日常運(yùn)行維護(hù)工作進(jìn)行服務(wù)外包,從而進(jìn)一步提高日常管理的規(guī)范性、故障響應(yīng)的及時(shí)性和安全措施的有效性。本項(xiàng)目采購(gòu)武漢市第二輕工業(yè)學(xué)校校園IT運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維保障服務(wù)、學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)及軟硬件平臺(tái)運(yùn)維保障服務(wù)、桌面運(yùn)維保障服務(wù)、超融合運(yùn)維保障服務(wù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障服務(wù)、全光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維保障服務(wù)、校園智慧教室運(yùn)維保障服務(wù)、校園無(wú)線AP運(yùn)維保障服務(wù)、校園一卡通運(yùn)維保障服務(wù)、專業(yè)機(jī)房運(yùn)維保障服務(wù)、校園直播運(yùn)維保障服務(wù)、校園廣播運(yùn)維保障服務(wù)、校園安防監(jiān)控提供協(xié)助服務(wù)等，機(jī)房設(shè)備（核心交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)等）維護(hù)、UPS和精密空調(diào)的運(yùn)維服務(wù)，同時(shí)提供重大活動(dòng)期間的業(yè)務(wù)保障及應(yīng)急故障處理，工程師駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。供應(yīng)商須為采購(gòu)人建立標(biāo)準(zhǔn)化的IT管理體系,并在學(xué)校對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，并提供駐場(chǎng)運(yùn)維工程師3人。二、技術(shù)要求1．服務(wù)方案要求要求供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況、需求出具合理的運(yùn)維服務(wù)方案。2服務(wù)級(jí)別要求服務(wù)級(jí)別是指供應(yīng)商與校方就服務(wù)的質(zhì)量、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的級(jí)別要求。供應(yīng)商針對(duì)本次運(yùn)維項(xiàng)目需提供如下服務(wù)級(jí)別：級(jí)別服務(wù)類別響應(yīng)時(shí)間承諾恢復(fù)時(shí)間服務(wù)周期1級(jí)一卡通技術(shù)支持安防監(jiān)控協(xié)助服務(wù)30分鐘480分鐘5*82級(jí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)類、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施類，全光網(wǎng)絡(luò)類、存儲(chǔ)類服務(wù)30分鐘480分鐘5*83級(jí)廣播、直播系統(tǒng)、超融合類、智慧教室類服務(wù)10分鐘240分鐘7*244級(jí)無(wú)線AP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)類服務(wù)、桌面類服務(wù)10分鐘120分鐘7*24