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政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求項(xiàng)目名稱：收費(fèi)智慧改造項(xiàng)目采購(gòu)單位：煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心編制單位：天馬盛鼎項(xiàng)目管理有限公司編制時(shí)間：2025年2一、需求調(diào)查情況（一）是否開(kāi)展需求調(diào)查本次采購(gòu)1個(gè)包采購(gòu)預(yù)算人民幣30萬(wàn)元，不屬于《政府采購(gòu)需求管理辦法》第十一條規(guī)定情形的，無(wú)需開(kāi)展需求調(diào)查。二、需求清單（一）項(xiàng)目概況本項(xiàng)目為煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心收費(fèi)智慧改造項(xiàng)目，共1個(gè)包，投標(biāo)人須對(duì)全部服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)，報(bào)價(jià)須報(bào)齊全。（二）采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)（概）算總預(yù)算：人民幣30萬(wàn)元。（三）采購(gòu)標(biāo)的匯總表序號(hào)標(biāo)的名稱品目分類編碼計(jì)量單位數(shù)量是否進(jìn)口1收費(fèi)智慧改造項(xiàng)目A08060303宗1否（四）技術(shù)商務(wù)要求詳見(jiàn)附件3附件：技術(shù)要求：一、項(xiàng)目概況為了更好服務(wù)老人、服務(wù)家屬、全力發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)，同時(shí)為了內(nèi)部管理更加精細(xì)化和規(guī)范化，對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行智慧升級(jí)（軟件、硬件）。其中主要滿足老人及老人家屬可遠(yuǎn)程線上線下全渠道繳費(fèi)、費(fèi)用查詢、清單查詢及發(fā)票管理、信息管理等功能。從后端業(yè)務(wù)到前段服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程的智慧化管理。本項(xiàng)目為煙臺(tái)市老年福利服務(wù)中心收費(fèi)智慧改造項(xiàng)目，共1個(gè)包，包括供貨、安裝、驗(yàn)收等全部?jī)?nèi)容。報(bào)價(jià)若有遺漏，均應(yīng)包含在總價(jià)中，投標(biāo)總價(jià)即為交付使用的價(jià)格。二、招標(biāo)內(nèi)容及相關(guān)要求平臺(tái)部署要求：序號(hào)類別需求具體需求1應(yīng)用系統(tǒng)部署要求云架構(gòu)的支撐能力需求（平臺(tái)具有靈活擴(kuò)展性）軟件系統(tǒng)需具有良好的云化部署架構(gòu)的支撐能力：1信息系統(tǒng)需采用B/S結(jié)構(gòu)，支持集中管控，多項(xiàng)目管理；2支持面向企業(yè)集中管理模式的分級(jí)授權(quán)管理機(jī)制。目標(biāo)架構(gòu)負(fù)載支撐能力需求1滿足數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的擴(kuò)展性，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)集群技術(shù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)分區(qū)技術(shù)等；2滿足應(yīng)用系統(tǒng)本身的架構(gòu)擴(kuò)展性3采用第三方應(yīng)用服務(wù)器的擴(kuò)展能力，支持中間件服務(wù)器集群等技術(shù)。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)需求提供柔性的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)提供靈活的自定義機(jī)制系統(tǒng)整體部署架構(gòu)解決方案數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)采用云化部署方式后（集中化部署），成交供應(yīng)商需保障諸如網(wǎng)絡(luò)斷線等異常情況下的業(yè)務(wù)連續(xù)性問(wèn)題并提供比較完善的離線系統(tǒng)操作解決方案提供完善的系統(tǒng)整體部署架構(gòu)解決方案（軟、硬件一體部署架構(gòu)方案）2業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)本身的業(yè)務(wù)功能完備性涵蓋養(yǎng)老各種業(yè)態(tài)的基本業(yè)務(wù)流程及功能（包括長(zhǎng)住、短住、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)膳食等多種業(yè)態(tài)服務(wù)，綜合查詢與數(shù)據(jù)分析等）3非功能性需求性能1頁(yè)面操作時(shí)，響應(yīng)時(shí)間在2秒之內(nèi)；報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析操作，響應(yīng)時(shí)間在5秒之內(nèi)。2大規(guī)模用戶并發(fā)操作時(shí)（50用戶），響應(yīng)時(shí)間在3秒之內(nèi)。安全性1根據(jù)用戶角色所具有的權(quán)限點(diǎn)，控制該用戶訪問(wèn)頁(yè)面/菜單/按鈕的權(quán)限2日志功能，記錄所有系統(tǒng)用戶的各種重要操作和系統(tǒng)的異常信息3關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理（如用戶密碼等敏感數(shù)據(jù)）4數(shù)據(jù)傳輸采用https協(xié)議5兼容防火墻、以及第三方安全策略硬件、軟件4易用性提供統(tǒng)一的界面風(fēng)格，易于使用的操作界面。兼容性1服務(wù)器操作系統(tǒng)需支持windows2008、Windows2012或Linux操作系統(tǒng)2需支持Oracle、MySql或SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)3客戶端操作系統(tǒng)需支持WIN11、WIN10和win7、vista等4系統(tǒng)需具備與第三方平臺(tái)、系統(tǒng)的集成和整合能力。5支持標(biāo)準(zhǔn)的SOA體系架構(gòu)，并可基于此架構(gòu)構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)交換/共享平臺(tái)。6系統(tǒng)具備與養(yǎng)老智能化設(shè)備的對(duì)接和整合能力可移植性支持在多種平臺(tái)上部署本系統(tǒng)可擴(kuò)展性系統(tǒng)提供了靈活的二次開(kāi)發(fā)手段，能快速迭代更新系統(tǒng)接口集成要求1提供高效而穩(wěn)定的系統(tǒng)接口平臺(tái)，支持Webservice、RMI等接口。2支持多種數(shù)據(jù)交互機(jī)制。3保證接口數(shù)據(jù)的完整性、一致性和正確性?？删S護(hù)性提供詳細(xì)的技術(shù)文檔資料和系統(tǒng)運(yùn)維流程以及方案，包括但不限于以下資料：系統(tǒng)規(guī)格書、系統(tǒng)功能描述、用戶手冊(cè)等4項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)要求項(xiàng)目實(shí)施方案需求必須提供符合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老具體實(shí)際、合理的項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試及驗(yàn)收方案，并提供相應(yīng)的實(shí)施技術(shù)文檔運(yùn)維要求1首年7×12小時(shí)技術(shù)支持（重大故障2小時(shí)響應(yīng)）2提供管理員/護(hù)理員/財(cái)務(wù)員分層培訓(xùn)（附操作視頻）軟件功能要求：收費(fèi)智慧系統(tǒng)序號(hào)功能模塊功能描述1電腦端管理系統(tǒng)工作首頁(yè)（個(gè)人桌面）登錄系統(tǒng)后，需支持集中展示養(yǎng)老平臺(tái)五大服務(wù)模塊，主要有：智慧服務(wù)、智慧照護(hù)、智慧交流、智慧管理、智慧安防功能，點(diǎn)擊五大模塊，可進(jìn)一步查看模塊中包含的具體服務(wù)功能。（1）智慧服務(wù)用于入住前后業(yè)務(wù)辦理，可進(jìn)行入住前預(yù)約參觀，預(yù)約入住，預(yù)約探訪，出入院辦理，群眾監(jiān)督功能；（2）智慧照護(hù)用于入住后對(duì)在住老人定制個(gè)性化照護(hù)需求，入住后的日常評(píng)估，入住期間可根據(jù)需求下單進(jìn)行服務(wù)；（3）智慧交流用于在住老人在院期間學(xué)習(xí)生活，娛樂(lè)生活；（4）智慧管理用于管理人員對(duì)院內(nèi)護(hù)理員的管理、服務(wù)統(tǒng)計(jì)管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理、倉(cāng)庫(kù)物資管理、能耗管理、捐贈(zèng)管理；（5）智慧安防用于院內(nèi)日常安全巡防、預(yù)約管理、消防安全的管理、食品安全管理。房態(tài)圖支持查看入住老人的信息，包括姓名、性別、床位號(hào)，并且可通過(guò)顏色輕松查看院內(nèi)每棟樓每層的入住情況；不同的入住狀態(tài)顯示不同顏色，并且支持進(jìn)行篩選；同時(shí)統(tǒng)計(jì)床位總數(shù)、入住總數(shù)以及床位入住率。數(shù)據(jù)駕駛艙集中展示養(yǎng)老平臺(tái)五大模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，智慧服務(wù)中包括預(yù)約數(shù)量統(tǒng)計(jì)，出入院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；智慧照護(hù)包括照護(hù)任務(wù)執(zhí)行次數(shù)統(tǒng)計(jì)，評(píng)估統(tǒng)計(jì)等；智慧交流中包括活動(dòng)次數(shù)的統(tǒng)計(jì)，課程次數(shù)的統(tǒng)計(jì)等；智慧管理包括老人年齡分布、人員配比，設(shè)備數(shù)量；智慧安防中包括巡防點(diǎn)數(shù)量、巡防記錄、視頻監(jiān)控。