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采購需求一、說明本章內(nèi)容是根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求制定的。1采購標(biāo)的需執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。2評審點(diǎn)圖例說明：（1）下述所有內(nèi)容標(biāo)注了“★”的條款為實(shí)質(zhì)性條款，投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件的要求做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，有一條未響應(yīng)則視為無效投標(biāo)。（2）服務(wù)要求中標(biāo)注了“▲”的條款為評分項(xiàng)，標(biāo)注條款為告知性條款。（3）商務(wù)要求、其他要求中標(biāo)注了“◎”的條款為評分項(xiàng)，標(biāo)注了“/”的不參與評分。3投標(biāo)人須根據(jù)商務(wù)要求提供相應(yīng)的《商務(wù)響應(yīng)偏離表》說明其投標(biāo)響應(yīng)的具體情況，格式要求請參考第七章投標(biāo)文件格式中的《商務(wù)響應(yīng)偏離表》。二、采購內(nèi)容品目編碼品目名稱C15030100公共汽電車客運(yùn)服務(wù)序號采購標(biāo)的單價(jià)限價(jià)（萬元/車次/天）預(yù)計(jì)服務(wù)天數(shù)每天預(yù)計(jì)車次備注1盤龍城院區(qū)定制公交服務(wù)0007636524/三、服務(wù)要求1線路規(guī)劃行駛路線：湯云海路--露甲山路--巨龍大道--盤龍二路--騰龍大道?？空军c(diǎn)（途中只上不下）：蘭江公園里→盤龍新天地→磨元城→歌林花園→葉店→名流人和天地→巨龍大道下集→中城時(shí)代→盤龍二路農(nóng)貿(mào)市場→武漢市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院盤龍城院區(qū)。2車輛運(yùn)營要求（1）開班時(shí)間：巢上城站6:30；武漢市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院盤龍城院區(qū)7:10（2）收班時(shí)間：巢上城站18:00；武漢市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院盤龍城院區(qū)18:40（3）班次安排：高峰時(shí)段、平峰時(shí)段均為30分鐘一趟。（4）按定制公交發(fā)車時(shí)間，提前10分鐘到達(dá)首發(fā)地點(diǎn)。做到按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，按規(guī)定的線路、站點(diǎn)行駛和停靠。3擬投入車輛要求（1）投標(biāo)人須投入至少3輛（含）座位數(shù)量30座（含）以上的適合城市運(yùn)營的純電動或混合動力客車，車輛的出廠時(shí)間在5年以內(nèi)或行程不超過30萬公里。（“▲”評審點(diǎn)）（2）投標(biāo)人擬投入車輛須配備GPS定位、視頻監(jiān)控、安全錘、滅火器等基本配置，確保乘客乘坐安全舒適。（“▲”評審點(diǎn)）（3）投標(biāo)人擬投入車輛需配備空調(diào)，夏季車內(nèi)氣溫達(dá)到攝氏28℃以上，須開啟車內(nèi)冷氣，冬季車內(nèi)溫度低于攝氏8℃，須開啟車內(nèi)暖氣。（4）投標(biāo)人須隨時(shí)保持車容車貌的整潔美觀，確保所乘車輛環(huán)境舒適、衛(wèi)生。（5）投標(biāo)人須對擬投入車輛的外觀進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)中需體現(xiàn)醫(yī)院定制公交標(biāo)志。（“▲”評審點(diǎn)）（6）投標(biāo)人須為承運(yùn)車輛購置相關(guān)保險(xiǎn)，并提供保險(xiǎn)配置方案及理賠方案，座位險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)賠付額度均不低于20萬元。（“▲”評審點(diǎn)）（7）投標(biāo)人擬投入的車輛，其車內(nèi)空間需充分考量乘客乘坐體驗(yàn)，座位布局要科學(xué)，間距適中，座椅舒適。（8）投標(biāo)人須對投入車輛定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并建立完善的車輛維護(hù)檔案。（“▲”評審點(diǎn)）（9）投標(biāo)人須配備應(yīng)急備用車輛。車輛在使用期間如確需維修、保養(yǎng)，或年審、季審、接受定期檢審及其他經(jīng)采購人認(rèn)可的合理因素而造成需要暫停運(yùn)行時(shí)，投標(biāo)人必須調(diào)派同等條件以上的車輛（需采購人認(rèn)可）供采購人使用。（“▲”評審點(diǎn)）4人員要求（1）投標(biāo)人須提供至少3名駕駛員。駕駛員須持相應(yīng)準(zhǔn)駕車型證件，具備至少5年駕駛經(jīng)驗(yàn)，且年齡不超過55周歲（“▲”評審點(diǎn)）（2）投標(biāo)人須配備后勤管理人員，負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛調(diào)度管理有序，保障安全制度貫徹實(shí)施，協(xié)助處理保險(xiǎn)理賠事宜。（3）駕駛員的駕駛技術(shù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)；文明開車，嚴(yán)禁酒后開車。（4）投標(biāo)人須對擬投入人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和管理，確保駕駛員具備良好的駕駛技能和服務(wù)意識，提高后勤管理人員的專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行能力，建立完善的考核方式和獎懲機(jī)制。（“▲”評審點(diǎn)）5其他服務(wù)要求（1）投標(biāo)人須為本項(xiàng)目建設(shè)信息系統(tǒng)并進(jìn)行信息安全管理（“▲”評審點(diǎn)）①調(diào)度系統(tǒng)：建立調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度指揮等功能，確保運(yùn)營順暢。②數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：建立數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為優(yōu)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持。（2）投標(biāo)人須建立完善的客戶服務(wù)體系，提供乘車咨詢、投訴處理等服務(wù)，確保乘客滿意度。（“▲”評審點(diǎn)）（3）投標(biāo)人須有應(yīng)對緊急情況的能力，有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和解決措施、方案，對緊急車輛調(diào)度、突發(fā)性道路擁堵、車輛行駛過程中突發(fā)故障、遇暴雨暴雪大霧極端天氣等情況處理應(yīng)及時(shí)、妥當(dāng)。（“▲”評審點(diǎn)）