97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

南通市政務服務代辦中心政務服務“代辦幫辦”平臺運維服務項目競爭性談判采購需求一、項目概況政務服務“代辦幫辦”平臺是按照國家、省、市各級工作要求，建設全市統(tǒng)一的政務服務“代辦幫辦”平臺，橫向連接全市行政審批各部門，縱向貫通市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級，實現在線咨詢、材料預審、事項預約、市場準入代辦、建設項目代辦等全流程服務。2024-2025年度的運維服務即將結束，擬重新采購“代辦幫辦”平臺運維服務，以滿足平臺日常運維需求。二、采購內容（一）服務期限自合同生效之日起一年。（二）服務內容代辦幫辦系統(tǒng)維護。運維范圍共包含代辦幫辦網上服務平臺、業(yè)務協同平臺、管理平臺、移動業(yè)務平臺和與第三方運行平臺的對接，服務內容包括軟件巡檢、數據服務、信息服務、網絡安全、技術咨詢、應急事件處理、故障處理、方案顧問、緊急支持服務、交流培訓服務等。服務類別事項描述服務周期日常維護服務軟件巡檢每天對代辦幫辦系統(tǒng)運行狀況進行檢查，確認系統(tǒng)的可訪問性，保障用戶使用過程中不出現問題。每天定期對中間件、數據庫進行檢查，及時排除存在的故障。按需數據服務1、每月檢查一次數據庫表空間，進行數據庫碎片整理。根據數據庫的相關點檢記錄，優(yōu)化數據庫性能。2、數據庫備份：每周進行增量備份，每月進行一次備份檢查，并對數據庫數據進行一次全量備份。3、應用備份：每月進行應用備份。4、數據、應用文件備份至用戶提供并保管的存儲介質中。按需信息服務根據用戶要求，在系統(tǒng)現有的功能菜單和數據庫設計范圍內，提供相關數據的查詢、修改、統(tǒng)計等服務。按需網絡安全1、配合甲方做好必要的網絡安全基礎設施工作。2、基于本系統(tǒng)當前的安全保護等級要求（二級），根據第三方機構對平臺系統(tǒng)的漏洞掃描與安全評估報告，及時修補安全漏洞。按需技術咨詢1、提供系統(tǒng)應用過程中不明事項的應用指導和應用咨詢。2、提供與實施項目相配套的各種管理制度的咨詢與指導。3、提供7×24小時技術支持熱線服務，通過電話或現場方式，為買方提供所需的技術支持和咨詢服務。按需應急事件處理1、按照甲方要求，完成系統(tǒng)應急事件處理工作。2、配合甲方完成應急預案整體演練工作，包括但不限于：檢查整體系統(tǒng)和數據備份完整性；模擬緊急狀態(tài)下恢復操作；提供應急預案文字資料等。按需其他1、乙方安排的固定聯系（維保）人員出現調整的，應以書面形式遞交用戶。2、針對重大事件（會議、活動等），按用戶要求提供系統(tǒng)保障。3、不定期發(fā)布系統(tǒng)補丁，修正系統(tǒng)中存在的Bug。4、對于系統(tǒng)中影響用戶正常使用的缺陷修復和升級，以及性能優(yōu)化。按需應用變動服務1、根據業(yè)務需求變化和系統(tǒng)環(huán)境變化，在現有的平臺架構范圍內，對應用、中間件、數據庫、網絡、與其它平臺的對接等配置進行變更。2、在系統(tǒng)原有的框架下，對甲方提出的功能簡單優(yōu)化和調整需求（包括但不限于數據圖表排序規(guī)則調整、在原有數據庫表設計范圍內增加搜索條件、UI界面調整），全年累計工作量不超過5個人工的情況下，乙方做好配合工作。按需故障處理對系統(tǒng)運行期間出現的故障進行電話支持、遠程通訊或現場支持等方式及時解決，并將故障原因及解決方案歸納整理提供給用戶，為日后用戶的系統(tǒng)維護提供依據。按需考核評估服務根據日常巡檢、測試、故障排除等用戶系統(tǒng)設備的實際運行情況，參照官方或服務供應商方案對系統(tǒng)設備的運行問題、存在隱患及系統(tǒng)效率、功能提升提出優(yōu)化建議。按需方案顧問1、關心用戶信息化建設，在用戶的要求下，為用戶出謀劃策，規(guī)劃信息化，為用戶提供優(yōu)化、改進方案。2、聽取用戶咨詢、建議，依托企業(yè)技術實力，解答用戶問題，為用戶提供信息化咨詢服務。按需緊急支持服務在服務過程中，如遇到系統(tǒng)事故、異常等技術難點，現場服務人員預計自己不能在服務合同規(guī)定的時間內或經與用戶協商在用戶可以接受的時間內解決問題。為最大限度地減少用戶風險，快速排除故障，須啟動緊急技術支持服務，由服務供應商技術支撐團隊提供緊急支持服務。按需交流培訓服務按用戶實際需要，不定期對用戶方的系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)使用、維護的培訓工作。按需三、合同簽訂采購結果公示結束后無異議的在10個工作日內簽訂合同。四、付款方式簽訂合同，發(fā)票送達后15個工作日內支付合同金額的50%；運維服務半年經代辦中心評估通過后支付合同金額的40%；運維服務期滿績效評價通過后支付合同金額的10%。五、投標供應商資格要求1、符合《中華人民共和國政府采購法》第22條規(guī)定；2、具有合法經營資格并能承擔完全民事責任的獨立法人；3、未被“信用中國”網站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重失信行為記錄名單；4、本項目不接受聯合體參與，不得轉包。六、投標文件的組成投標文件由商務技術響應文件、價格響應文件兩部分組成。(一)商務技術響應文件（不得出現報價，一正兩副，單獨密封裝訂）：1、法定代表人參加投標的，提供法定代表人身份證復印件（加蓋公章）；授權委托人參加投標的，提供法定代表人授權委托書、法定代表人和授權委托人身份證復印件（加蓋公章）；2、營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）；3、信用中國企業(yè)信用信息報告（加蓋公章）；4、投標承諾函（見附件一）；5、應標技術方案；6、投標人認為需要提交的其他資料。（二）價格響應文件（單本單獨密封裝訂）談判響應報價表（見附件二）。七、談判程序及評審方法和標準由采購方組織審查響應供應商資格，符合資格的供應商接受談判小組的各輪談判，談判結束后進入最后報價環(huán)節(jié)，最后報價將作為評審價，在質量和服務相等的前提下最后報價最低者為成交供應商。