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采購需求一、技術(shù)需求（一）項(xiàng)目基本情況新余市婦幼保健院為質(zhì)量一流、設(shè)施一流、環(huán)境一流的現(xiàn)代化三級(jí)甲等婦幼保健院，門診保健綜合樓（1號(hào)樓）一棟，位于勞動(dòng)南路以西、麗景路以南、現(xiàn)位于老住院樓以東，建筑面積41512平方米，其中，地上十層、建筑面積26319平方米，地下兩層、建筑面積15193平方米。老住院樓（3號(hào)樓）、家屬樓、附屬樓總建筑面積1557126平方米，醫(yī)院設(shè)置床位300張。（二）服務(wù)期限及報(bào)價(jià)本項(xiàng)目服務(wù)期為3年，合同一年一簽，如遇到公立醫(yī)院綜合改革政策調(diào)整等因素，合同期限以相關(guān)政策為準(zhǔn)。投標(biāo)人所報(bào)價(jià)格應(yīng)為含稅全包價(jià)，包括醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)等合同范圍內(nèi)的一切費(fèi)用。（三）物業(yè)管理服務(wù)要求負(fù)責(zé)招標(biāo)人物業(yè)管理服務(wù)，主要負(fù)責(zé)全院保潔；布草類洗滌收發(fā)；院內(nèi)大輸液運(yùn)輸、后勤物資轉(zhuǎn)運(yùn)、全院各科室送水、病人運(yùn)輸服務(wù)、零星搬運(yùn)服務(wù)、醫(yī)院室外綠化服務(wù)、生活垃圾和醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)、標(biāo)本運(yùn)送、電梯運(yùn)行操作、院感護(hù)理要求的服務(wù)、暖通空調(diào)管理服務(wù)、其他服務(wù)等內(nèi)容。（四）保潔服務(wù)內(nèi)容、范圍、標(biāo)準(zhǔn)及要求1保潔內(nèi)容及范圍（1）公共環(huán)境保潔范圍：負(fù)責(zé)醫(yī)院室內(nèi)外周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生，含地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、柱面、玻璃、室內(nèi)家具、大廳、臺(tái)階、通道、走廊、電梯內(nèi)外、梯間、樓梯、各種扶手、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、值班室、洗手間（含公共衛(wèi)生間）、花鋪、室內(nèi)外下水道、屋面及天溝、各種燈具、開關(guān)盒及接線盒、各種風(fēng)扇、排氣扇、空調(diào)過濾網(wǎng)及出風(fēng)口、分體式空調(diào)的室內(nèi)機(jī)表面及濾網(wǎng)、消防設(shè)施、壁掛物、各種指示牌及宣傳欄和垃圾桶等保潔消毒工作和垃圾的收集及運(yùn)送。（2）臨床科室保潔范圍：各臨床科室的辦公室、會(huì)議室、值班室、醫(yī)護(hù)辦公室、治療室、換藥室、產(chǎn)房、待產(chǎn)室、嬰兒室、診療室、病房、搶救室、處置室、配餐室、庫房、開水房、衛(wèi)生間、大小便器、洗手盆（池）、通道、走廊、陽臺(tái)、大廳、地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、地腳線、室內(nèi)玻璃、病床、床頭柜、床墊、桌椅、櫥柜及其他各室家具、觀片燈箱、各種辦公設(shè)備、間隔的屏風(fēng)、輸液架、氧氣架、治療車、病歷車、病歷新余市婦幼保健院夾、放藥柜、各種燈具、開關(guān)盒及接線盒、各種風(fēng)扇、排氣扇、空調(diào)的表面、出風(fēng)口及濾網(wǎng)、空氣消毒機(jī)表面及濾網(wǎng)、紫外線燈、消防設(shè)施、壁掛物、各種指示牌及宣傳欄、各種可濕抹的儀器、設(shè)備等醫(yī)療器材表面、電器表面、吸痰機(jī)、病人出院床單等的清潔消毒。垃圾桶的保潔和垃圾收集和運(yùn)送等等。（3）非臨床科室、辦公區(qū)保潔范圍：辦公室、會(huì)議室、值班室、更衣室、診療室、候診室、庫房、衛(wèi)生間（含公共衛(wèi)生間）的地面、墻面、門窗、地腳磚、頂棚、桌椅、柜架、洗手盆（池）、洗物盆、各種燈具、開關(guān)盒及接線盒、電器表面、風(fēng)扇、排氣扇、空調(diào)的表面及出風(fēng)口和濾網(wǎng)、空氣消毒機(jī)表面及出風(fēng)口和濾網(wǎng)、消防設(shè)施、壁掛物、各種辦公及醫(yī)療設(shè)備、各種指示牌及宣傳欄等。垃圾桶保潔、垃圾收集和運(yùn)送。（4）上述各區(qū)域保潔具體范圍如下：①大廳：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、玻璃、休息椅、空調(diào)風(fēng)口、過濾網(wǎng)、分體式空調(diào)室內(nèi)機(jī)的表面及濾網(wǎng)、刷卡機(jī)、飲水機(jī)、宣傳欄、消防栓等公共設(shè)施等；②辦公室：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、桌椅柜、各種電器、病歷架、病歷夾、洗手池（盆）、茶具及辦公用品等；③會(huì)議室：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、桌椅、柜、電器、洗手池（盆）等；④病房：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、玻璃、桌椅、病床、床頭柜、床墊、床架、電視柜、電器、中心吸引架、輸液架、衛(wèi)生間等；⑤診室：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、風(fēng)扇、空調(diào)、電腦、家具、醫(yī)療設(shè)備、辦公用品、洗手盆（池）等；⑥搶救室、治療室：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、桌椅、器械柜、藥柜、配液操作臺(tái)、四大桶、治療車、發(fā)藥車、空氣消毒機(jī)、紫外線燈、電冰箱（柜）等；⑦輸液室、注射室：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、風(fēng)扇、空調(diào)、消毒機(jī)、電腦、玻璃、輸液椅、桌椅、柜、輸液架、醫(yī)療設(shè)備及辦公用品、洗手盆（池）等。⑧處置室：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、風(fēng)扇、紫外線燈、櫥柜、垃圾桶、水池、浸泡桶等；⑨配乳室：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、風(fēng)扇、家具、熱水器、開水桶、盥洗池等；⑩更衣室：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、風(fēng)扇、櫥柜、掛衣架、洗手盆（池）、衛(wèi)生間等；新余市婦幼保健院?值班室：值班床、地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、電器、家具、衛(wèi)生間等；?衛(wèi)生間：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、排氣扇、便池、水池（盆）等；?庫房：地面、墻面、門窗、窗簾、頂棚、燈具、開關(guān)盒及接線盒、桌椅、貨架等；?過道：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、風(fēng)扇、開關(guān)盒及接線盒、休息椅、消防栓、宣傳欄等；?陽臺(tái)：地面、墻面、燈具、頂棚、開關(guān)盒、欄桿、扶手；?樓梯：地面、墻面、門窗、頂棚、燈具、開關(guān)盒、梯位、扶手、消防栓等；?電梯：轎廂、電梯周圍等；⒅樓內(nèi)地面專人用設(shè)備循環(huán)打磨清潔維護(hù)保養(yǎng)；2垃圾處理：（1）生活垃圾及時(shí)運(yùn)送至生活垃圾存放處。病房內(nèi)醫(yī)療廢物按醫(yī)療廢物管理進(jìn)行分類收集，分類轉(zhuǎn)運(yùn)存放在醫(yī)療廢物暫存處并與醫(yī)療廢物處置公司進(jìn)行交接登記。（2）要求：嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定做好醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存和移交及有關(guān)部門無害化處理。3終末消毒：每位病人出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床、死亡后行終末消毒。4日常保潔管理⑴以日常保潔、保養(yǎng)為主要管理內(nèi)容。常規(guī)保潔時(shí)間上午6:30-11:30，1:30-17:30（兒科病區(qū)適當(dāng)提前），不得隨意脫崗，工作時(shí)間科室人員可以隨時(shí)找到保潔人員。根據(jù)醫(yī)院要求，部分特殊區(qū)域夜班應(yīng)有保潔人員和應(yīng)急人員進(jìn)行保潔服務(wù)工作，如急診、產(chǎn)房、手術(shù)室、輸液室等，針對(duì)特殊情況，做好清潔衛(wèi)生，防止交叉感染。⑵按照管理內(nèi)容編制檢查表，并配有專人每日進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。⑶醫(yī)院對(duì)各工作崗位的服務(wù)質(zhì)量每日由科主任、護(hù)士長現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分；護(hù)理部、院感科、總務(wù)科定期、不定期實(shí)施督查、考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)口頭或書面通知整改，服務(wù)方要對(duì)整改通知提出的內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行整改。⑷負(fù)責(zé)做好能源（如水、電、氣等）的節(jié)能管理，隨手關(guān)燈，特別是對(duì)衛(wèi)生間的水電要加強(qiáng)管理，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生；保潔員在工作中對(duì)各自責(zé)任區(qū)域的公共設(shè)新余市婦幼保健院施及設(shè)備，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)所在科室的科主任或護(hù)士長，由科室上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行維修。⑸要求對(duì)清潔工具每天用完后清洗消毒，避免用手洗，以防交叉感染。⑹新上崗工作人員培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到規(guī)范要求后再上崗工作。對(duì)在職人員每月培訓(xùn)一次。⑺有重大接待任務(wù)或上級(jí)檢查任務(wù)時(shí)集中保潔；醫(yī)院發(fā)生突發(fā)事件如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施。⑻各類垃圾運(yùn)送到規(guī)定地點(diǎn)停放。院內(nèi)保潔區(qū)域物品擺放整潔規(guī)范，無多余雜物堆積，垃圾箱外表干凈，無積垢、無臭味。⑼科室發(fā)現(xiàn)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況反饋給管理部門進(jìn)行處罰。⑽每日各科室清潔，每半年清洗一次窗簾，特殊科室根據(jù)需求清洗。5環(huán)境保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）院區(qū)環(huán)境保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：①院區(qū)道路、通道無樹葉、紙屑，無廢棄物等；②各類指示標(biāo)牌表面無污物、無污跡，清潔、光亮；③玻璃干凈，無積塵、無附屬物；④室內(nèi)外垃圾桶表面清潔，無積塵、無附屬物；⑤生活垃圾及醫(yī)療垃圾的收集及轉(zhuǎn)運(yùn)符合醫(yī)院規(guī)定的院感要求；⑥符合科室工作時(shí)間和工作要求，不影響醫(yī)療工作；⑦樓邊水溝暢通、干凈；⑧環(huán)境消毒、消殺工作，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑨墻面、玻璃、地面血跡、嘔吐物等及時(shí)清理干凈，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；（2）診室各樓層保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)①地面保持無痰跡、無紙屑、無煙頭、煙灰、果殼、棉球等雜物；地面保持無積水、無灰塵、血跡、污物等，定期消毒；大廳地面光亮清潔；②樓梯、通道保持暢通無阻，無積塵、無積水、無沙土等；③垃圾集中運(yùn)輸；垃圾桶表面清潔，經(jīng)常更換符合院感要求的垃圾袋，垃圾桶經(jīng)常清洗；④各科室門窗、玻璃、鏡子、消防栓保持清潔，無灰塵、水痕、手印，無朦朧感；各種標(biāo)牌、開關(guān)、電器、燈架、輸液架定期擦拭，保持整潔，無灰塵；⑤衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施保持整潔，防滑、無積糞、無積水、空氣無異味，無雜物堆放；⑥會(huì)議室、診室、辦公室辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔；值班室、更衣室內(nèi)設(shè)施保持整潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵，開水間、洗滌間內(nèi)無積水、無積塵，內(nèi)部設(shè)施保持整潔；新余市婦幼保健院