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第六章貨物和服務(wù)需求書（商務(wù)要求部分）序號商務(wù)要求（一）免費保修期內(nèi)售后服務(wù)要求1維修響應(yīng)及故障解決時間在保修期內(nèi)，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，中標人保證在接到通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修理或更換。2免費保修期★貨物免費保修期2年，時間自最終驗收合格并交付使用之日起計算。3其他31免費保修期內(nèi)中標人需負責免費維修、更換配件，如有軟件則免費提供軟件升級。32所有貨物質(zhì)保服務(wù)方式均為中標人上門服務(wù)，即由中標人派員到貨物使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費用均由中標人承擔。33技術(shù)培訓方案：對于售后產(chǎn)品，中標人應(yīng)該對采購方的人員進行培訓，定期檢查。34售后服務(wù)機構(gòu)：投標人需在投標文件中提供售后服務(wù)機構(gòu)名稱、人員情況、辦公地址、聯(lián)系電話。（二）免費保修期外售后服務(wù)要求1維修服務(wù)和優(yōu)惠價格11由生產(chǎn)廠家提供售后服務(wù)，2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)維修到位。12終身維修，保修期滿后，生產(chǎn)廠家對用戶進行的售后服務(wù)只收更換配件的成本費，提供維修零配件、消耗品優(yōu)惠價格。13采購人可與投標人就優(yōu)惠價進行談判，但優(yōu)惠價不得高于投標人在投標文件中承諾的消耗品、零配件報價。14投標人及生產(chǎn)廠家不得以任何理由不按時進行維修，不得要求采購人購買所謂“保修服務(wù)”（即：不論設(shè)備有無故障，先買保修服務(wù)），不得在設(shè)備中嵌設(shè)任何不利于采購人使用與維修設(shè)備的障礙。序號商務(wù)要求（三）其他商務(wù)要求1關(guān)于交貨11交貨地點：采購人指定地點。12投標人須承擔的設(shè)備運輸、安裝調(diào)試、驗收檢測，提供貨物的技術(shù)文件，包括但不限于設(shè)備配置清單、產(chǎn)品說明書、圖紙、操作手冊、維護手冊、質(zhì)量證明文件（含廠家出具的出廠合格證）、服務(wù)指南等，所有外文資料須提供中文譯本。技術(shù)文件應(yīng)隨貨物一并交付至采購人指定地點?！?3交貨期：自合同簽訂或約定之日起30天（日歷日）內(nèi)交貨。2關(guān)于驗收21中標人提供的貨物經(jīng)過雙方檢驗認可后，簽署驗收報告，產(chǎn)品保修期自驗收合格之日起算，由中標人提供產(chǎn)品保修文件。22當滿足以下條件時，采購人才向中標人簽發(fā)貨物驗收報告：a、中標人已按照合同規(guī)定提供了全部產(chǎn)品及完整的技術(shù)資料。b、貨物符合招標文件技術(shù)規(guī)格書的要求，性能滿足要求。c、貨物具備產(chǎn)品合格證。23采購人有權(quán)檢驗或測試貨物，以確認貨物是否符合合同規(guī)格的要求，并且不承擔額外的費用。如果發(fā)現(xiàn)所交貨物與投標文件中所承諾的不符或存在質(zhì)量、技術(shù)缺陷等，采購人可以拒絕接收該貨物，中標人應(yīng)在3天（日歷日）內(nèi)采取補足、更換或退貨等措施，以滿足規(guī)格的要求，由此發(fā)生的一切損失和費用由中標人承擔。24供貨時須確保產(chǎn)品外觀清潔，標記編號以及盤面顯示等字體清晰、明確，能夠準確無誤地表示產(chǎn)品的型號、規(guī)格、制造商等，并保證所提供的產(chǎn)品的可追溯性。25中標人負責貨物的現(xiàn)場安裝和調(diào)試，提供貨物安裝、調(diào)試序號商務(wù)要求和維修所需的專用工具和輔助材料。中標人應(yīng)在貨物運至指定地點后一周內(nèi)開始安裝調(diào)試，并在7天（日歷日）內(nèi)完成安裝調(diào)試工作。26由中標人代表和采購人組成驗收小組對產(chǎn)品進行驗收。驗收標準按照產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)要求和合同約定執(zhí)行。經(jīng)檢驗設(shè)備設(shè)施正常運作后簽署驗收報告，產(chǎn)品保修期自驗收合格之日起算。3關(guān)于付款簽訂合同后，采購人向中標人支付合同總價的30%作為預付款，貨到指定地點并驗收合格后支付合同總價的70%。每次按合同支付款項前，中標人應(yīng)向采購人提供與支付金額相符的有效發(fā)票，且收款方、出具發(fā)票方、合同乙方均必須與中標人名稱一致。采購人在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)付款。（技術(shù)要求部分）（一）貨物清單序號貨物名稱數(shù)量單位備注A烹飪區(qū)A01電磁單頭大炒爐2臺拒絕進口A02電磁單頭單尾小炒爐1臺拒絕進口A03工作拼臺2臺拒絕進口A04電磁單頭平頭爐2臺拒絕進口A05電加熱蒸飯柜1臺拒絕進口