技術(shù)、服務(wù)及其他要求(注:本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中,帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定,并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。)31采購內(nèi)容采購包1:采購包預(yù)算金額(元):1,000,00000采購包最高限價(元):1,000,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額(元)所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070300軟件運維服務(wù)即開票銷售管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)100(項)1,000,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報價要求采購包1:序號報價內(nèi)容數(shù)量(計量單位)最高限價價款形式報價說明1即開票銷售管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)100(項)1,000,00000總價無★注:采購包涉及采購貨物的,投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品,不能指向唯一產(chǎn)品的,應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:涉及核心產(chǎn)品的,具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注:不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時,投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng);涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時,如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求,也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品,投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品,投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品:采購包1:序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品,投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1:標(biāo)的名稱:即開票銷售管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★總體要求本項目是在基于四川省福彩中心現(xiàn)有運行即開票銷售管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提供技術(shù)服務(wù)與維護(hù),為四川省福彩中心即開票銷售管理系統(tǒng)相關(guān)軟、硬件安全持續(xù)運行提供技術(shù)保障,以滿足且適應(yīng)四川福彩即開票業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,提供現(xiàn)場駐地服務(wù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、應(yīng)急故障響應(yīng)、例行巡查服務(wù)、定制化開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)等全方位的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。同時提供銷售網(wǎng)點使用的投注機(jī)終端上電腦票終端銷售軟件和即開票終端銷售軟件兼容運行提供技術(shù)服務(wù)支持,實現(xiàn)電腦票和即開票功能一鍵切換。注:現(xiàn)有系統(tǒng)為2016年由深圳市穗彩科技開發(fā)有限公司開發(fā)的即開型福利彩票銷售管理系統(tǒng)(V12版本)。本項目涉及系統(tǒng)功能維護(hù)、定制開發(fā)時,原則上由原系統(tǒng)供應(yīng)商提供相關(guān)系統(tǒng)軟件代碼,中標(biāo)人自行完成溝通對接及適配開發(fā)工作。2服務(wù)范圍◎1、即開票銷售管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)◎2、投注機(jī)終端即開票終端軟件技術(shù)服務(wù)◎3、手持式終端即開票終端軟件和硬件技術(shù)服務(wù)3日常維護(hù)服務(wù)要求◎1、保障即開票銷售管理系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行,為四川省福彩中心及倉庫提供系統(tǒng)管理、參數(shù)管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、發(fā)行調(diào)撥、倉庫出入庫、中心兌獎、電子結(jié)算等功能。◎2、保障即開票報表查詢功能的正常、穩(wěn)定運行,為四川省福彩中心提供實時監(jiān)控,彩票發(fā)行統(tǒng)計、庫存統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、資金結(jié)算、兌獎統(tǒng)計、繳款統(tǒng)計等查詢和報表。根據(jù)采購人需求新增設(shè)查詢報表。◎3、保障即開票銀行繳款功能的正常、穩(wěn)定運行,采用預(yù)繳款方式,實現(xiàn)銷售網(wǎng)點銷售資金歸集電子化?!?、保障即開票驗獎平臺的正常、穩(wěn)定運行,支持中福彩中心新條碼格式的即開票驗獎功能,支持即開票免光盤驗獎數(shù)據(jù)導(dǎo)入?!?、保障即開票服務(wù)器集群負(fù)載均衡系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行,支持雙機(jī)熱備,設(shè)備之間同步會話信息。支持動態(tài)增加業(yè)務(wù)機(jī)功能;支持在不中斷任何業(yè)務(wù)的環(huán)境下,實現(xiàn)動態(tài)增減業(yè)務(wù)機(jī)功能;提供針對出口線路的鏈路負(fù)載均衡功能,以及鏈路之間的冗余互備。◎6、保障即開票服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行,對即開票銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控,包括所有運行的進(jìn)程、網(wǎng)卡、硬盤、CPU等狀態(tài)?!?、保障即開票數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行,按照每周一次全備份、每天增量備份的方式以保障數(shù)據(jù)的安全?!?、保障投注機(jī)終端(即電腦票投注機(jī))上即開票終端軟件的正常、穩(wěn)定運行,支持投注機(jī)終端即開票終端軟件與即開票銷售管理系統(tǒng)的即時、安全通信?!?、保障手持式終端即開票終端軟件和硬件的正常、穩(wěn)定運行,支持手持式終端即開票終端軟件與即開票銷售管理系統(tǒng)的即時、安全通信。◎10、維護(hù)包括數(shù)據(jù)庫表空間使用情況監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫連接情況監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫主備機(jī)及陣列檢查、數(shù)據(jù)庫主備機(jī)及陣列檢查、以及數(shù)據(jù)完整性檢查等內(nèi)容?!?1、投標(biāo)人必須嚴(yán)格遵守《彩票發(fā)行銷售管理辦法》和采購人相關(guān)規(guī)章制度,不得以任何方式參與運營操作,未經(jīng)許可不得訪問即開票銷售管理系統(tǒng)軟件和服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4定制化開發(fā)要求◎1、根據(jù)采購人要求進(jìn)行本地化特制化軟件開發(fā),滿足其業(yè)務(wù)及市場需求?!?、按國家或彩票行業(yè)政策調(diào)整、上級主管機(jī)構(gòu)需求對現(xiàn)運行的即開票銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、開發(fā)等以滿足其監(jiān)管和其他需求。按中福彩中心業(yè)務(wù)兼監(jiān)管數(shù)據(jù)報送要求提供數(shù)據(jù)自動報送功能,每天定時向中福彩中心渠道數(shù)據(jù)歸集子系統(tǒng)自動報送相關(guān)數(shù)據(jù)?!?、根據(jù)采購人業(yè)務(wù)要求調(diào)整或修改完善現(xiàn)有系統(tǒng)軟件的需求,分析系統(tǒng)整體功能架構(gòu)出發(fā),分析需求、設(shè)計功能模塊。◎4、制定合理的系統(tǒng)開發(fā)測試和升級實施計劃,對新的功能模塊完成相關(guān)測試工作,并做好應(yīng)急預(yù)案和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,確保功能集成更新后即開票銷售管理系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。5系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)要求◎1、投標(biāo)人應(yīng)在日常維護(hù)中積累經(jīng)驗,主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的潛在漏洞,并給出優(yōu)化解決方案,并與采購人相關(guān)人員進(jìn)行溝通確定,收到書面答復(fù)后,按照系統(tǒng)變更升級流程進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化升級?!?、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和現(xiàn)有系統(tǒng)的處理能力,積極主動優(yōu)化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯、模塊架構(gòu)等,以提升系統(tǒng)的各項技術(shù)指標(biāo),以適應(yīng)未來可能出現(xiàn)的更高并發(fā)處理容量、更強(qiáng)的容災(zāi)能力、更好的用戶體驗等。◎3、按照采購人對即開票銷售管理系統(tǒng)國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證的要求配合采購人進(jìn)行測評及整改,測評費用和整改中需新增軟硬件設(shè)備由采購人負(fù)責(zé)提供?!?、服務(wù)期內(nèi),為涉及采購人即開票銷售管理系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)性的問題提供技術(shù)咨詢服務(wù)和可行性技術(shù)論證,并提供詳細(xì)的技術(shù)實施方案。6缺陷修復(fù)服務(wù)要求◎1、當(dāng)即開票銷售管理系統(tǒng)以及其他關(guān)聯(lián)系統(tǒng)出現(xiàn)故障給予排除后,對發(fā)生故障的原因進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)的BUG時,需要及時對系統(tǒng)進(jìn)行升級處理。◎2、在對系統(tǒng)進(jìn)行升級發(fā)布前,投標(biāo)人應(yīng)制定嚴(yán)格的升級變更服務(wù)流程,并報請采購人同意。3、主要流程應(yīng)包含如下:◎(1)投標(biāo)人按軟件開發(fā)規(guī)范流程進(jìn)行開發(fā)和測試;◎(2)配合采購人在福彩測試環(huán)境下進(jìn)行仿真環(huán)境的驗證;◎(3)提供上線發(fā)布變更實施詳細(xì)操作規(guī)范說明書;◎(4)提供升級變更失敗回退以及應(yīng)急方案。7日常例行巡檢要求◎1、日常例行檢查是每月開展一次由運維工程師負(fù)責(zé)例行操作,對主機(jī)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、銷售系統(tǒng)的日志進(jìn)行審核檢查
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