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1文件編號：JYYH/QR01-QF02-FW-V15-20190331技術(shù)合同技術(shù)服務(wù)合同書中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部監(jiān)制2填寫說明一、本合同書是由國家科學(xué)技術(shù)部監(jiān)制的示范文本，作為技術(shù)合同認(rèn)定登記部門的統(tǒng)一格式文本使用。二、本合同文本適用于技術(shù)服務(wù)合同、技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同，簽約方按照合同的性質(zhì)并根據(jù)具體條款的提示內(nèi)容簽訂合同。三、簽約方為多方當(dāng)事人的，按各自在合同中的地位列為共同甲方或共同乙方。四、合同條款中帶“□”的內(nèi)容，為選擇性條款，請在選定內(nèi)容后面的“□”中打“√”或打“×”。五、對于合同有關(guān)條款，簽約方需約定更多內(nèi)容，可另行附頁。六、本合同中簽約方約定無需填寫的條款，可在該條款處注明，盡量不留空白。七、委托代理人簽訂本合同時，應(yīng)當(dāng)出具有效的委托證明。八、通過中介機構(gòu)簽訂本合同的，應(yīng)將中介合同作為本合同的附件。九、本合同最后頁的“認(rèn)定事項“部分，由技術(shù)合同認(rèn)定登記部門填寫并加蓋公章，作為技術(shù)合同認(rèn)定登記的憑證。3技術(shù)服務(wù)合同書鑒于：本合同簽約各方就本合同書中所描述的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、工作條件、費用支付、驗收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任以及與之相關(guān)的技術(shù)和法律問題經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，達成如下協(xié)議，由簽約各方共同恪守。第一條簽約方甲方（委托方）：荊州市人力資源和社會保障信息中心乙方（受托方）：四川久遠(yuǎn)銀海軟件股份有限公司（聯(lián)合體牽頭單位）第二條合同性質(zhì)本合同屬于：1、技術(shù)服務(wù)合同√2、技術(shù)培訓(xùn)合同□3、技術(shù)中介合同□第三條簽約時間和地點本合同由上述簽約方于2024年9月25日在荊州簽訂。第四條項目內(nèi)容41項目編號：JZSJ-202408-JZ00742項目名稱：數(shù)字荊州市民服務(wù)一卡通平臺區(qū)縣市建維一體化43組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序如下41．招標(biāo)文件、招標(biāo)(采購)清單、中標(biāo)通知書；2．合同正文及附件、雙方約定的其他文件；3．投標(biāo)文件及附件；4．標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及有關(guān)技術(shù)文件；5．荊州市相關(guān)主管部門政策文件及實施方案。第五條服務(wù)內(nèi)容51服務(wù)的工作和要求：甲方（以下甲方均包含各區(qū)縣市委托方：荊州市荊州區(qū)人力資源和社會保障局、荊州市沙市區(qū)人力資源和社會保障局、江陵縣人力資源和社會保障局、公安縣人力資源和社會保障局、松滋市人力資源和社會保障局、石首市人力資源和社會保障局、監(jiān)利市人力資源和社會保障局、洪湖市人力資源和社會保障局，并具體由各委托方參與履行合同）委托乙方(以下乙方均包含各聯(lián)合體受托方：荊州城發(fā)教育發(fā)展有限公司、中國電信股份有限公司荊州分公司，并具體由各受托方參與履行合同)負(fù)責(zé)數(shù)字荊州市民服務(wù)一卡通平臺區(qū)縣市建維一體化項目，具體內(nèi)容為：1運維中心軟件服務(wù)。包括服務(wù)支持、服務(wù)評價和服務(wù)體系等。（1）服務(wù)支持。服務(wù)臺。類似“工作臺”信息展示和功能入口。（2）日常運維管理?；A(chǔ)性維護：針對軟件系統(tǒng)操作人員在日常業(yè)務(wù)辦理中，因為操作錯誤所引起的系統(tǒng)錯誤進行維護；以及對系統(tǒng)在開發(fā)過程中因各種原因遺留的bug進行修正。維護的范圍包括：錯誤操作維護、錯誤數(shù)據(jù)維護、應(yīng)用系統(tǒng)缺陷修復(fù)、甲方日常操作培訓(xùn)；適應(yīng)性維護：針對軟件系統(tǒng)為適應(yīng)外部環(huán)境的變化進行的系統(tǒng)修改活動，例如：作為行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，政策調(diào)整不可避免，當(dāng)系統(tǒng)已不能通過政策參數(shù)的調(diào)整適應(yīng)政策調(diào)整要求的時候，進行應(yīng)用系統(tǒng)的適應(yīng)性維護。完善性維護：針對在軟件系統(tǒng)運行過程中，由于多種原因，需要增加對應(yīng)用系統(tǒng)功能，或?qū)σ延械墓δ苓M行改善。為滿足此類需求，對應(yīng)用系統(tǒng)進行完善性維護。優(yōu)化性維護：針對軟件系統(tǒng)一段時間的運行，隨著業(yè)務(wù)的擴展，數(shù)據(jù)量的增加，系統(tǒng)性能有所下降在所難免。此時，需要對系統(tǒng)進行整體的性能優(yōu)化，以保證系統(tǒng)高性能地穩(wěn)定運行。系統(tǒng)優(yōu)化是一個綜合性服務(wù)，包括主機性能優(yōu)化、操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)優(yōu)化、中間件平臺系統(tǒng)優(yōu)化等。一般每半年一次。（3）功能變更管理變更申請：由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員或系統(tǒng)維護人員完成變更功能申請并上傳對應(yīng)的變更附件資料。變更審批：由變更審批人員對變更申請進行審批確認(rèn)，錄入審批信息，審批如果通過，正常流轉(zhuǎn)到任務(wù)分配，如果不通過，直接流轉(zhuǎn)到結(jié)果確認(rèn)，登記人進行確認(rèn)。任務(wù)分配：運維負(fù)責(zé)人對變更審批通過的任務(wù)分配運維人員，分配可選擇多個，選則多個，則下一個節(jié)點執(zhí)行的時候，多個人同時辦理。變更設(shè)計：由系統(tǒng)運維設(shè)計人員，根據(jù)分配的變更功能任務(wù)，錄入變更設(shè)計信息，