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1/282025年度上海辰山植物園廁所、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等物業(yè)管理服務(wù)合同甲方：上海辰山植物園地址：辰花公路3888號(hào)聯(lián)系人：胡永紅聯(lián)系電話：021-37792288*802乙方：上海明華智慧城市運(yùn)營(yíng)管理有限公司地址：上海市黃浦區(qū)黃河路21號(hào)6樓聯(lián)系人：李濤聯(lián)系電話：021-63294612根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商就有關(guān)物業(yè)管理事項(xiàng)訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：上海辰山植物園物業(yè)類型：公眾物業(yè)座落位置：上海市松江區(qū)辰花路3888號(hào)辰山植物園物業(yè)委托范圍：園區(qū)紅線范圍內(nèi)占地面積：202萬平方米建筑面積：59614平方米合同金額：695227690元，大寫：陸佰玖拾伍萬貳仟貳佰柒拾陸元玖角2/28第二條甲方委托乙方對(duì)物業(yè)委托區(qū)域內(nèi)（包括但不限于建筑物、場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施、器具等，下同），依據(jù)甲方需求提供綜合物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)基礎(chǔ)管理、日常運(yùn)營(yíng)管理、廁所衛(wèi)生、園區(qū)環(huán)境維護(hù)管理等方面的服務(wù)。第三條本項(xiàng)目服務(wù)期限自合同簽訂生效之日起三年，采取一次招標(biāo)三年延用，分三個(gè)年度分別簽訂合同。其中本合同服務(wù)期限為1年，即2025年度。本合同期內(nèi)甲方依據(jù)本合同相關(guān)約定對(duì)乙方的履約情況進(jìn)行考核。考核通過的，甲方與乙方就下一年度服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商一致后雙方續(xù)簽下一年度合同；本合同期間，滿足終止合同約定終止合同條款的，甲方有權(quán)單方立即終止合同或不再續(xù)簽下一年度合同并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。第四條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合相應(yīng)的約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件二：《委托物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》。第五條本合同簽訂后，甲、乙方雙方應(yīng)于15日內(nèi)共同完成對(duì)該物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)，甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)，接管后發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法也采用書面方式予以確認(rèn)。第六條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）擁有本合同項(xiàng)下物業(yè)的所有權(quán)或使用收益權(quán)；本合同管理期限內(nèi)，由該物業(yè)所產(chǎn)生的任何孳息、收益、收費(fèi)均屬甲方所有并歸甲方支配。（二）代表和維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益。（三）甲方擁有物業(yè)管理服務(wù)所需的工具、設(shè)備、用品、材料、服裝等物資的所有權(quán)，并享有該財(cái)物孳息、收益、收費(fèi)的權(quán)利。甲方應(yīng)及時(shí)提供上述物資，若因甲方提供不及時(shí)或工具、材料等不能達(dá)到使用要求而影響工作實(shí)施，乙方不承擔(dān)延誤責(zé)任。（四）甲方有權(quán)監(jiān)督并檢查乙方從事本合同項(xiàng)下確認(rèn)委托的管理及服務(wù)工作，依據(jù)本合同約定對(duì)乙方進(jìn)行考核。（五）甲方有權(quán)審核乙方提交的各項(xiàng)《階段工作計(jì)劃》、物資申用計(jì)劃，以及各種預(yù)算、人員編制及其他報(bào)告等，并有權(quán)予以批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)。甲方應(yīng)及時(shí)審核，并依照本合同約定及時(shí)予以答復(fù)；如不能及時(shí)答復(fù)，甲方應(yīng)告知乙方原因并協(xié)商制定臨時(shí)執(zhí)行方案。（六）審核乙方制定的各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，并協(xié)助乙方落實(shí)各項(xiàng)制度。3/28（七）甲方基于合理原因，有權(quán)要求乙方撤換甲方認(rèn)為不稱職的乙方委派人員，乙方須無條件配合直至甲方滿意；乙方對(duì)其委派人員進(jìn)行撤換或調(diào)動(dòng)，應(yīng)事先征得甲方的書面同意。（八）甲方基于合理的原因，有權(quán)在合同履行期間對(duì)委托管理界面或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整；在本合同項(xiàng)下物業(yè)內(nèi)舉辦重大活動(dòng)或有重要接待任務(wù)或依據(jù)政府指令等做出重要調(diào)整時(shí)，甲方有權(quán)臨時(shí)變更或增、減乙方管理區(qū)域或管理事項(xiàng)，乙方應(yīng)予無條件配合。（九）在該物業(yè)常規(guī)運(yùn)行階段，乙方負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備的日常監(jiān)管、巡查，巡視結(jié)果提交甲方后由甲方負(fù)責(zé)審核，并提供維修材料，乙方具體負(fù)責(zé)維修事宜。（十）甲方將在其能力所及范圍內(nèi)盡可能為乙方從事本合同項(xiàng)下管理及服務(wù)工作提供便利條件。（十一）甲方按規(guī)定向乙方提供位于辦公樓（建筑面積約400平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，供乙方為履行本合同目的使用。（十二）甲方應(yīng)依本合同約定按時(shí)向乙方撥付款項(xiàng)。（十三）甲方將負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需的相關(guān)竣工圖紙、設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收交接報(bào)告、合格證、說明書等檔案資料，并在備齊后及時(shí)內(nèi)向乙方移交；如出現(xiàn)資料不全的情況，乙方向甲方提出，甲方應(yīng)予積極配合并提供。（十四）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)及幫助協(xié)調(diào)與行政管理部門、物業(yè)使用人的關(guān)系。（十五）甲方擁有依法或按慣例所享有的其他權(quán)利，以及應(yīng)由甲方承擔(dān)的責(zé)任。第七條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）乙方應(yīng)遵守甲方在本合同訂立前及訂立后制定的有關(guān)物業(yè)內(nèi)的管理辦法及植物園區(qū)的特殊規(guī)章，根據(jù)甲方授權(quán)對(duì)本物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，自覺接受甲方檢查監(jiān)督。（二）乙方應(yīng)在疫情期間做好疫情常態(tài)化管理，完成甲方下達(dá)的各項(xiàng)疫情防控任務(wù)。（三）按照甲方授權(quán)委托范圍內(nèi)組織實(shí)施該物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作；乙方有權(quán)在合理、合法的前提下，按照行業(yè)常規(guī)、企業(yè)制度決定為履行本合同所聘用人員的職務(wù)升降、任免和報(bào)酬分配，但不得影響乙方為甲方提供的物業(yè)管理工作。4/28（四）乙方有權(quán)在甲方委托范圍內(nèi)組織、安排管理服務(wù)工作，并對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。（五）有權(quán)依照甲方委托對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進(jìn)行處理。（六）乙方應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)及本合同約定，以行業(yè)公認(rèn)的水準(zhǔn)，勤勉、盡職地從事本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理工作。（七）乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項(xiàng)與履行本合同相關(guān)之規(guī)定及規(guī)章制度，并在甲方授權(quán)權(quán)限制約下從事本合同約定的管理及服務(wù)工作。（八）乙方應(yīng)根據(jù)本合同項(xiàng)下受托管理范圍及事項(xiàng)以及管理目標(biāo)、考核指標(biāo)，有針對(duì)性地制定周密、詳盡且切實(shí)可行的物業(yè)管理方案及各項(xiàng)規(guī)章制度，報(bào)甲方書面同意并備案后執(zhí)行。（九）乙方應(yīng)服從甲方就本合同項(xiàng)下物業(yè)的各項(xiàng)管理要求，建立并健全有效的物業(yè)管理體系，保持并持續(xù)改善其管理和服務(wù)的工作質(zhì)量，以達(dá)到本合同項(xiàng)下之管理目標(biāo)。（十）乙方應(yīng)自覺接受甲方對(duì)其履行本合同項(xiàng)下義務(wù)行為的監(jiān)督、指導(dǎo)，并將依甲方要求隨時(shí)糾正或改進(jìn)其工作。（十一）乙方應(yīng)在該物業(yè)所在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立物業(yè)管理處，乙方投標(biāo)承諾為本項(xiàng)目管理和服務(wù)提供86名人員，其中包括項(xiàng)目經(jīng)理1人，環(huán)境副經(jīng)理1人，環(huán)境主管4人，保潔員工65人，其余15人按臨時(shí)保潔工人次折算。根據(jù)本合同約定的管理和服務(wù)，人員以及人員素質(zhì)要求，詳見合同附件三：《物業(yè)管理各崗位配置及要求》?？紤]到甲方的實(shí)際運(yùn)行情況，乙方為甲方提供服務(wù)人員時(shí)需根據(jù)甲方景區(qū)的淡、旺季運(yùn)行情況做出相應(yīng)調(diào)整，具體由實(shí)際運(yùn)行而定，故在乙方投標(biāo)承諾的崗位設(shè)置及崗位薪資范疇內(nèi)提出符合甲方實(shí)際運(yùn)行情況的需求。本條約定的人數(shù)和崗位要求由乙方在本合同約定的人工綜合費(fèi)用中統(tǒng)籌包干，非經(jīng)甲方書面同意，甲方不承擔(dān)任何因人員配置而增加的費(fèi)用。如因甲方調(diào)整本合同約定的委托管理界面或本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整引發(fā)人員配置增加或減少的，須事先經(jīng)甲方書面確認(rèn)具體的崗位和人員數(shù)量，并作為本合同補(bǔ)充協(xié)議予以確立和實(shí)施。（十二）乙方應(yīng)按照定崗定編為原則，保證人力資源的應(yīng)有的儲(chǔ)備，并保持團(tuán)隊(duì)的相對(duì)穩(wěn)定，未經(jīng)甲方同意，不得出現(xiàn)核定崗位缺崗或自行減少崗位核定、服務(wù)時(shí)間。甲方有權(quán)不時(shí)核查乙方聘用人員的到崗情況，乙方應(yīng)積極配合。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在擅自缺崗或自行減少崗位核定、服務(wù)時(shí)間的情況，甲方將扣除該等缺崗或自行減少崗位核定、服務(wù)時(shí)間相應(yīng)的人工綜合費(fèi)用的兩倍。