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—1—政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求項(xiàng)目名稱：萊山區(qū)精神障礙康復(fù)服務(wù)采購(gòu)單位：煙臺(tái)市萊山區(qū)民政局編制單位：山東合達(dá)項(xiàng)目管理有限公司編制時(shí)間：2025年3月19日—2—一、項(xiàng)目概況1、本項(xiàng)目為萊山區(qū)精神障礙康復(fù)服務(wù)，本項(xiàng)目共一個(gè)包。供應(yīng)商須對(duì)所報(bào)采購(gòu)內(nèi)容全部響應(yīng)，報(bào)價(jià)若有遺漏視為對(duì)本項(xiàng)目讓利，均應(yīng)免費(fèi)提供。2、為全面落實(shí)國(guó)家關(guān)于加快精神障礙康復(fù)服務(wù)發(fā)展，完善精神衛(wèi)生服務(wù)保障體系，探索精神障礙患者服務(wù)模式，提升精神障礙患者服務(wù)能力，萊山區(qū)民政局通過(guò)在社區(qū)開(kāi)展精神障礙患者康復(fù)干預(yù)支援計(jì)劃工作，在場(chǎng)所供給、技術(shù)支持、康復(fù)管理等方面探索開(kāi)展“社區(qū)+家庭+個(gè)人”相結(jié)合的模式，通過(guò)逐步建立完善以家庭為基礎(chǔ)、機(jī)構(gòu)為支撐、社區(qū)為依托的多元化精神障礙康復(fù)服務(wù)體系，有效降低患者病情復(fù)發(fā)率、致殘率、肇禍傾向，不斷提升自理康復(fù)及就業(yè)率。二、采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算總預(yù)算：4500萬(wàn)元。三、采購(gòu)標(biāo)的匯總表包號(hào)序號(hào)標(biāo)的名稱品目分類編碼計(jì)量單位數(shù)量是否進(jìn)口11萊山區(qū)精神障礙康復(fù)服務(wù)C05010800殘疾人服務(wù)宗1否四、技術(shù)商務(wù)要求（一）服務(wù)對(duì)象具有萊山區(qū)戶籍，持有效證件，且長(zhǎng)期在戶籍所在地居住的精神障礙患者。（二）服務(wù)內(nèi)容1、知識(shí)講座通過(guò)教育講座增加患者及家庭成員對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)的了解，讓患者及家屬正確對(duì)待、積極面對(duì)精神障礙，增強(qiáng)家庭成員的應(yīng)對(duì)技能，提高他們照顧患者的信心和自我效能感，從而減輕家庭負(fù)擔(dān)。同時(shí)，通過(guò)增進(jìn)社區(qū)其他成員對(duì)精神障礙的了解，消除誤解，正確理解對(duì)待患者和患者家庭，促進(jìn)患者及家庭融入社區(qū)，為患者康復(fù)提供良好的社區(qū)氛圍。2、康復(fù)水平評(píng)估每月初由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師檢查患者的精神狀況，詢問(wèn)和評(píng)估患者的軀體疾病、社會(huì)功能情況、服藥情況及各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等，根據(jù)0-5級(jí)危險(xiǎn)性評(píng)估分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)患者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供醫(yī)學(xué)建議、藥物指導(dǎo)及康復(fù)支持。3、團(tuán)體心理輔導(dǎo)（1）患者團(tuán)體根據(jù)患者“康復(fù)水平評(píng)估”結(jié)果，由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢師、康復(fù)治療師、社會(huì)工作者組成團(tuán)隊(duì)，組織功能水平相近的患者，在院內(nèi)門診部開(kāi)展訓(xùn)練性團(tuán)體輔導(dǎo)和治療性團(tuán)體輔導(dǎo)，在人際互動(dòng)中提升患者的社交技能，相互支持，促進(jìn)功能恢復(fù)。（2）家屬團(tuán)體—3—根據(jù)家屬心理需求，開(kāi)展主題團(tuán)體輔導(dǎo)，緩解家屬心理壓力，增進(jìn)社會(huì)支持，提升患者照護(hù)自信心和自我效能感。（3）個(gè)案心理治療、家庭治療根據(jù)患者“康復(fù)水平評(píng)估”結(jié)果，由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師下達(dá)醫(yī)囑，經(jīng)專業(yè)心理治療師評(píng)估，對(duì)符合《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》且有心理治療意愿的服務(wù)對(duì)象，在院內(nèi)門診由心理治療師開(kāi)展個(gè)案心理治療和家庭治療。（4）入戶服務(wù)每次入戶服務(wù)時(shí)服務(wù)人員不少于2人，每次服務(wù)時(shí)間不少于30分鐘，每次服務(wù)項(xiàng)目可選1-3項(xiàng)。服務(wù)內(nèi)容如下：①服藥指導(dǎo)：幫助患者了解藥物治療相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)藥物自我管理，養(yǎng)成遵醫(yī)囑獨(dú)立服藥習(xí)慣，自覺(jué)按時(shí)、按量服藥。幫助患者和家屬掌握復(fù)發(fā)先兆表現(xiàn)及應(yīng)對(duì)和尋求幫助的方法，發(fā)現(xiàn)有病情變化，及時(shí)督促并協(xié)助家屬，送病人入院接受治療。②生活技能訓(xùn)練：著重培訓(xùn)個(gè)人衛(wèi)生、盥洗、飲食、衣著、排便等活動(dòng)，堅(jiān)持督促教導(dǎo)和訓(xùn)練。③社交能力訓(xùn)練：對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行社會(huì)交往能力等社會(huì)適應(yīng)性訓(xùn)練,并進(jìn)行文化知識(shí)教育、社區(qū)教育。④職業(yè)能力訓(xùn)練：維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，幫助服務(wù)對(duì)象及家屬了解符合自身健康狀況的就業(yè)崗位信息及所需技能，促進(jìn)公開(kāi)就業(yè)，幫助順利早日回歸社會(huì)主流。⑤居家康復(fù)訓(xùn)練：對(duì)服務(wù)對(duì)象及家屬進(jìn)行有關(guān)康復(fù)知識(shí)的培訓(xùn)，與家庭配合對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)治療。⑥家庭功能提升：為服務(wù)對(duì)象的家庭進(jìn)行照護(hù)者喘息，鼓勵(lì)照護(hù)者掌握簡(jiǎn)單的自我情緒調(diào)節(jié)方法，緩解自身心理壓力，提升家庭護(hù)理勝任力。序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)長(zhǎng)選擇（√）1知識(shí)講座通過(guò)公開(kāi)講座普及精神健康知識(shí)，對(duì)患者及家屬進(jìn)行健康宣教，同時(shí)增進(jìn)社區(qū)其他成員對(duì)精神障礙的了解，減少污名化，為患者及家庭融入社區(qū)創(chuàng)造良好的社區(qū)氛圍。60-120分鐘2康復(fù)水平評(píng)估精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師每月評(píng)估患者疾病及康復(fù)情況，評(píng)估0-5級(jí)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供醫(yī)學(xué)建議、藥物指導(dǎo)及康復(fù)支持。30分鐘3團(tuán)體心理輔導(dǎo)根據(jù)“康復(fù)水平評(píng)估”結(jié)果，組織功能相近的患者開(kāi)展訓(xùn)練性團(tuán)體輔導(dǎo)和治療性團(tuán)體輔導(dǎo)；根據(jù)家屬心理需求，開(kāi)展針對(duì)家屬的主題團(tuán)體輔導(dǎo)。90分鐘4個(gè)案心理治療、家庭治療由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師下達(dá)醫(yī)囑，經(jīng)專業(yè)心理治療師評(píng)估，對(duì)符合《精神衛(wèi)生法》且有心理治療需求的患者開(kāi)展個(gè)案心理治療、家庭治療。50-90分鐘5服藥訓(xùn)練向患者及家屬講解藥物基礎(chǔ)知識(shí)及按醫(yī)囑服藥的重要性，培養(yǎng)藥物自我管理，敦促病人養(yǎng)成遵醫(yī)囑獨(dú)立服藥習(xí)慣，自覺(jué)按時(shí)、按量服藥，家屬負(fù)責(zé)監(jiān)督患者按醫(yī)囑服藥，并檢查其是否真正將藥10-20分鐘—4—服下。6生活技能訓(xùn)練鼓勵(lì)病人做力所能及的事情，如洗衣做飯、買菜購(gòu)物、干簡(jiǎn)單的農(nóng)活或其擅長(zhǎng)的工作等，培養(yǎng)家庭責(zé)任感，提升社會(huì)價(jià)值感，找到生活的意義。按時(shí)起床、用餐、睡覺(jué)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽敉饣蛏缃换顒?dòng)等。保持個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔，培養(yǎng)愛(ài)好，獲得生活樂(lè)趣。20-30分鐘7社交能力訓(xùn)練訓(xùn)練四種基本社交技能：發(fā)起談話、維持談話、表達(dá)積極感受、表達(dá)消極感受。通過(guò)系統(tǒng)、有效、長(zhǎng)期的社交技能訓(xùn)練提升患者社交技能，矯正錯(cuò)誤的觀念，減輕精神病性癥狀，預(yù)防疾病復(fù)發(fā)，恢復(fù)社會(huì)功能，提升歸屬感和安全感，提高生活質(zhì)量，促進(jìn)康復(fù)。20-30分鐘8職業(yè)能力訓(xùn)練對(duì)癥狀穩(wěn)定的精神障礙患者，來(lái)幫助患者訓(xùn)練工作和社會(huì)技能，獲取收入，增強(qiáng)自信和自我認(rèn)同，提升生活質(zhì)量，較好地回歸社會(huì)。20-30分鐘9居家康復(fù)指導(dǎo)對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行專業(yè)的康復(fù)鍛煉、活動(dòng)指導(dǎo)，提供康復(fù)護(hù)理，幫助病人恢復(fù)和改善生活能力。30-60分鐘10家庭功能提升開(kāi)展家庭照護(hù)者居家康復(fù)、照護(hù)技能培訓(xùn)，定期組織家庭照護(hù)者學(xué)習(xí)交流，為家庭提供照護(hù)咨詢、政策咨詢、情感支持、照護(hù)者喘息等專業(yè)服務(wù)，提高家屬對(duì)復(fù)發(fā)征兆、藥物副作用、自殺傷人先兆等現(xiàn)象的處理能力，同時(shí)讓家屬學(xué)會(huì)掌握一些情緒自我調(diào)整、自我減壓的方法。30-60分鐘（三）服務(wù)流程1、登記建檔：與申請(qǐng)服務(wù)且通過(guò)審核的服務(wù)對(duì)象或家屬電話溝通，約定時(shí)間，入戶建檔。簽訂服務(wù)協(xié)議，要求一人一檔，明確服務(wù)內(nèi)容及雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任免除等事項(xiàng)，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2、康復(fù)水平評(píng)估：每月初由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師檢查患者的精神狀況、詢問(wèn)和評(píng)估患者的軀體疾病、社會(huì)功能情況、服藥情況及各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等，根據(jù)0-5級(jí)危險(xiǎn)性評(píng)估分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)患者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供醫(yī)學(xué)建議、藥物指導(dǎo)及康復(fù)支持。3、服務(wù)計(jì)劃制定：根據(jù)“康復(fù)水平評(píng)估”結(jié)果和患者及家屬需求，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容，為服務(wù)對(duì)象制定包含知識(shí)講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、個(gè)案心理治療、家庭治療、入戶服務(wù)等多種服務(wù)形式的個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃。4、服務(wù)計(jì)劃實(shí)施：每次服務(wù)要嚴(yán)格遵照服務(wù)計(jì)劃為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)服務(wù)，服務(wù)完畢填寫完整并存入患者檔案。5、服務(wù)執(zhí)行評(píng)估：每月末整理患者檔案，評(píng)估各服務(wù)對(duì)象的服務(wù)執(zhí)行情況，根據(jù)服務(wù)對(duì)象康復(fù)水平與需求及時(shí)調(diào)整康復(fù)方案。6、轉(zhuǎn)出機(jī)制：若康復(fù)過(guò)程中出現(xiàn)病情波動(dòng)，需住院治療，征求患者監(jiān)護(hù)人意見(jiàn)，協(xié)助安排住院治療。（四）其他要求1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求：供應(yīng)商應(yīng)建立由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)治療師、心理咨詢師、心理治療師、