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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:816,83500采購包最高限價(jià)（元）:816,83500序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070300軟件運(yùn)維服務(wù)遏制危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故智能感知系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)100（項(xiàng)）816,83500軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1遏制危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故智能感知系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)100（項(xiàng)）816,83500總價(jià)供應(yīng)商報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本項(xiàng)目服務(wù)所需的一切費(fèi)用。若供應(yīng)商安排的服務(wù)人員要在采購人機(jī)關(guān)食堂就餐的，應(yīng)依據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)單獨(dú)向采購人另外支付相關(guān)伙食費(fèi)用?！镒ⅲ罕静少彴婕安少徹浳锏?，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：遏制危險(xiǎn)化學(xué)品重特大事故智能感知系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★技術(shù)服務(wù)要求（一）服務(wù)內(nèi)容組織專業(yè)人員負(fù)責(zé)對“?；兄到y(tǒng)”實(shí)施系統(tǒng)現(xiàn)有功能漏洞修補(bǔ)，系統(tǒng)定期巡檢、運(yùn)行環(huán)境安全漏洞管理等技術(shù)維護(hù)，負(fù)責(zé)全省系統(tǒng)相關(guān)答疑以及采購人認(rèn)為需要到現(xiàn)場指導(dǎo)的相關(guān)工作，形成系統(tǒng)維護(hù)季報(bào)、年報(bào)。（二）主要功能和目標(biāo)提供一套科學(xué)、規(guī)范的維護(hù)服務(wù)體系，并通過在現(xiàn)場派駐專業(yè)的技術(shù)人員、采用先進(jìn)的技術(shù)手段，安全、高效地對系統(tǒng)提供7×24小時(shí)監(jiān)控、5×8小時(shí)現(xiàn)場值守、故障處理、運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)分析、性能優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)評估、方案建議、應(yīng)急保障等維護(hù)服務(wù)。1、監(jiān)控服務(wù)要求通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控工具提供每日（包括國家法定節(jié)假日）7×24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控服務(wù)，提前發(fā)現(xiàn)和消除各類問題隱患，工作時(shí)間應(yīng)立即響應(yīng)和解決各類事件和問題，非工作時(shí)間應(yīng)立即響應(yīng)，如遇需到現(xiàn)場進(jìn)行處理的情況，工程師應(yīng)1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決各類事件和問題。2、巡檢服務(wù)要求遠(yuǎn)程巡檢服務(wù)：運(yùn)維工程師每日（不包括國家法定節(jié)假日）通過遠(yuǎn)程登陸對重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等支持遠(yuǎn)程登陸設(shè)備的重要運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行巡檢服務(wù)。現(xiàn)場巡檢服務(wù)：運(yùn)維工程師每日利用綜合巡檢工具（不包括國家法定節(jié)假日）例行對本運(yùn)維項(xiàng)目所涉及的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場巡檢和定期系統(tǒng)日志分析，如遇特殊緊急保障，根據(jù)用戶實(shí)際需求對人員及頻次進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)巡檢情況評估系統(tǒng)應(yīng)用、組件、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器（云資源）等相關(guān)軟硬件運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運(yùn)行存在的潛在問題與隱患。3、數(shù)據(jù)管理要求定期對“?；兄到y(tǒng)”數(shù)據(jù)庫及相關(guān)文檔進(jìn)行備份，每月至少備份一次。按照應(yīng)急管理廳相關(guān)要求，開展系統(tǒng)功能及數(shù)據(jù)對接相關(guān)工作。4、應(yīng)用答疑要求供應(yīng)商需提供答疑熱線響應(yīng)各級應(yīng)急管理部門及企業(yè)的技術(shù)答疑。主動收集系統(tǒng)改進(jìn)意見和建議，整理系統(tǒng)升級改造業(yè)務(wù)需求，開展系統(tǒng)問題修復(fù)、優(yōu)化完善等工作。同步整理系統(tǒng)改造需求文檔，為系統(tǒng)下步建設(shè)提供技術(shù)支撐。5、應(yīng)急保障要求由于應(yīng)急管理部門職責(zé)的特殊性和重要性，根據(jù)需要，需及時(shí)響應(yīng)用戶各類臨時(shí)、應(yīng)急或緊急狀況下各類提升服務(wù)等級的要求。例如在地震、洪災(zāi)、疫情等自然或人為災(zāi)害期間，或是在重要政治時(shí)期和應(yīng)急保障期間，根據(jù)實(shí)際情況增加現(xiàn)場服務(wù)支持人員，對服務(wù)設(shè)備及環(huán)境提供比平時(shí)更加嚴(yán)格的巡檢及服務(wù)支持保障。保證從工作大局的角度出發(fā)為用戶提供全方位的維護(hù)服務(wù)，保障業(yè)務(wù)工作的順利開展。6、二線技術(shù)支持服務(wù)提供二線技術(shù)專家支持服務(wù)，根據(jù)運(yùn)維服務(wù)工作計(jì)劃和實(shí)際需求提供技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、問題處理等，同時(shí)根據(jù)需求到現(xiàn)場提供重要保障等相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。7、服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求（1）本項(xiàng)目的服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少包括2名運(yùn)維工程師（其中指定1人兼任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人），至少6名二線技術(shù)支持人員。（2）本項(xiàng)目提供服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員符合應(yīng)急管理廳要求和管理，經(jīng)應(yīng)急管理廳認(rèn)可并保持穩(wěn)定，未經(jīng)書面同意不得更換。（3）運(yùn)維工程師提供5×8小時(shí)現(xiàn)場運(yùn)維服務(wù)，能夠及時(shí)響應(yīng)各種服務(wù)請求和故障受理。二線技術(shù)支持專家通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式提供數(shù)通、安全、存儲、云計(jì)算等多方面的技術(shù)支持，必要時(shí)能按照要求能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場支持服務(wù)。（4）本項(xiàng)目的服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有成員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，政治立場堅(jiān)定，思想可靠，工作責(zé)任心強(qiáng)，無任何前科和違法犯罪記錄；應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識、扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的操作技能，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和流暢的文字表達(dá)能力，能夠勝任交付各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)工作任務(wù)。（5）本項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員需在應(yīng)急管理廳機(jī)關(guān)用餐的，應(yīng)由供應(yīng)商按標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。（三）保密需求1、成交供應(yīng)商因履行本合同所獲得的一切原始資料、信息及相關(guān)工作成果屬采購人所有，成交供應(yīng)商負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)采購人書面同意，成交供應(yīng)商不得在合同期內(nèi)或合同履行完畢后以任何方式對外泄露或用于與本項(xiàng)目無關(guān)的其他任何事項(xiàng)。如因成交供應(yīng)商過錯(cuò)導(dǎo)致采購人遭受損失的，成交供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。采購人提供的所有技術(shù)資料和基礎(chǔ)資料（文字、圖紙、電子數(shù)據(jù)等）均受版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)采購人授權(quán)，任何人不得將其內(nèi)容復(fù)制、引用、改編、分發(fā)、發(fā)布、外借、轉(zhuǎn)讓。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號符號標(biāo)識服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容