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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:880,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:880,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070300軟件運(yùn)維服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)-政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”運(yùn)維項(xiàng)目100（項(xiàng)）880,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)-政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”運(yùn)維項(xiàng)目100（項(xiàng)）880,00000總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱(chēng)標(biāo)的名稱(chēng)產(chǎn)品名稱(chēng)不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱(chēng)：專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)-政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”運(yùn)維項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱(chēng)技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1服務(wù)內(nèi)容與要求對(duì)達(dá)州市“一網(wǎng)通辦”（智慧政務(wù)）工作相關(guān)的所有系統(tǒng)（平臺(tái)）開(kāi)展日常運(yùn)維優(yōu)化服務(wù)，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)信息維護(hù)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支撐、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題解答、培訓(xùn)指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤、督促落實(shí)以及協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，保障各平臺(tái)系統(tǒng)（平臺(tái)）正常運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全，包括但不限于：四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)達(dá)州市分站點(diǎn)、四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、能力開(kāi)放平臺(tái)、“好差評(píng)”系統(tǒng)、省工程建設(shè)審批管理系統(tǒng)、“天府通辦”達(dá)州市分站點(diǎn)、通達(dá)辦APP、“天府通辦”政務(wù)服務(wù)自助終端、四川省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)、達(dá)州市綜合窗口業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)等系統(tǒng)（平臺(tái)）。1．四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維工作（1）基礎(chǔ)運(yùn)維。涉及四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的事項(xiàng)管理系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)、電子證照系統(tǒng)、綜合窗口配置、“好差評(píng)”系統(tǒng)、一件事相關(guān)系統(tǒng)、通用受理系統(tǒng)、通用辦理系統(tǒng)等相關(guān)子系統(tǒng)的運(yùn)維及技術(shù)支撐服務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)縣各部門(mén)正常使用系統(tǒng)，處理并回復(fù)各類(lèi)咨詢及建議，對(duì)異常問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、對(duì)接，督促跟蹤問(wèn)題整改，解決平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、系統(tǒng)操作以及數(shù)據(jù)異常等問(wèn)題，保障用戶在使用過(guò)程中有效合理地使用系統(tǒng)。（2）數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估、營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)、“一網(wǎng)通辦”評(píng)估等測(cè)評(píng)要求以及一體化平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)行要求，通過(guò)人工+技術(shù)檢查等方式，對(duì)“一網(wǎng)通辦”相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與分析，建立“一網(wǎng)通辦”指標(biāo)監(jiān)測(cè)機(jī)制，異常問(wèn)題及時(shí)反饋對(duì)應(yīng)單位，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)其完成整改，復(fù)核整改情況使其達(dá)標(biāo)目標(biāo)值（考核目標(biāo)），滿足對(duì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量的保障。為采購(gòu)人提供自評(píng)報(bào)告（報(bào)表），并對(duì)完成較差的指標(biāo)提出針對(duì)性解決方案。包括但不限于以下指標(biāo)數(shù)據(jù)內(nèi)容：1事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)情況。對(duì)全市事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)情況進(jìn)行梳理和分析，梳理未認(rèn)領(lǐng)事項(xiàng)數(shù)據(jù)，提供異常數(shù)據(jù)清單，提出優(yōu)化辦法，督促、協(xié)助各區(qū)縣各部門(mén)進(jìn)行整改。