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12025年特殊困難人群居家上門服務(wù)項(xiàng)目的合同合同統(tǒng)一編號：11N0024377162025201合同內(nèi)部編號：合同各方：甲方：華涇鎮(zhèn)（本部）乙方：上海徐匯房地產(chǎn)市場管理有限公司法定代表人：孫劍萍（男）地址：龍吳路2443號地址：上中路462號1號樓5樓郵政編碼：郵政編碼：200032電話：*電話：*傳真：傳真：聯(lián)系人：朱李劼聯(lián)系人：陳輝依照《中華人民共和國民法典》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)守信的原則，為滿足華涇鎮(zhèn)特殊困難人群（以下簡稱：服務(wù)對象）居家上門服務(wù)的需求，甲乙雙方就相關(guān)服務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成以下合作意向：一、合作內(nèi)容1、乙方將為甲方指定服務(wù)對象提供居家服務(wù)，其中包含家政服務(wù)及居家上門服務(wù)，針對華涇鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系，結(jié)合“物業(yè)+養(yǎng)老”延伸服務(wù)試點(diǎn)工作，將服務(wù)做到透明和標(biāo)準(zhǔn)，將信息做到清晰精確，更好地提升本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民的生活品質(zhì)。2、乙方將向甲方提供統(tǒng)一的線上約單平臺并進(jìn)行系統(tǒng)更新及維護(hù)，提供售前咨詢、需求預(yù)約、售后跟蹤、投訴處理、評價(jià)反饋等模塊，保證高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量且流程完善的售前及售后系統(tǒng)。23、乙方向甲方提供統(tǒng)一完善的價(jià)格體系。4、乙方定期對其服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)及考核，保證服務(wù)人員的專業(yè)性，通過統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，提供細(xì)致和高效的服務(wù)。5、乙方向甲方提供快速、精準(zhǔn)的派單接單體系。6、雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)化、個(gè)性化，提高本鎮(zhèn)居家上門服務(wù)的質(zhì)量。二、合作細(xì)項(xiàng)1、具體合作內(nèi)容及合作費(fèi)用：條線對象范圍對象人數(shù)（戶或人）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)時(shí)長/頻次（月）服務(wù)單價(jià)總價(jià)計(jì)生特扶家庭，按2015年長護(hù)險(xiǎn)評定登記為輕度的享受居家養(yǎng)老服務(wù)3人家庭保潔（常規(guī)類）30小時(shí)特扶家庭，按2015年長護(hù)險(xiǎn)評定登記為中度的享受居家養(yǎng)老服務(wù)2人家庭保潔（常規(guī)類）40小時(shí)特扶家庭，按2015年長護(hù)險(xiǎn)評定登記為重度的享受居家養(yǎng)老服務(wù)1人家庭保潔（常規(guī)類）50小時(shí)年齡70歲以下的失獨(dú)家庭13戶家庭保潔（常規(guī)類）4小時(shí)年齡70歲以上的失獨(dú)家庭23戶家庭保潔（常規(guī)類）8小時(shí)老齡同時(shí)滿足本鎮(zhèn)戶籍，年齡為60周歲以上，生活不能自理，出行不便的老人95人上門理發(fā)男老人26人，一季度2次女老人69人，一季度1次社會孤老199人家庭保潔（常每周一次3備注：服務(wù)人數(shù)為預(yù)估，參照2024年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，實(shí)際金額以實(shí)際服務(wù)人數(shù)為準(zhǔn)。本合同價(jià)格為貳佰零伍萬肆仟玖佰玖拾捌元整元整（2054998）。2、合作期限：服務(wù)期：2025年2月1日至2026年1月31日計(jì)生條線：年月日起至年月日老齡條線：年月日起至年月日殘聯(lián)條線：年月日起至年月日合同續(xù)簽期限由雙方協(xié)商后確定。3、付款方式：甲乙雙方約定本合同的付款方式為每月為一期進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)當(dāng)月實(shí)際服務(wù)量，乙方于當(dāng)月月末前向甲方提供服務(wù)臺賬并由甲方確認(rèn)后，于下個(gè)月的5號前進(jìn)行結(jié)算（如遇節(jié)假日則順延）。乙方應(yīng)提前開具合規(guī)發(fā)票，甲方收到發(fā)票后支付。4、乙方收款賬戶信息：單位名稱：開戶銀行：賬號：地址：三、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有義務(wù)提供合作細(xì)項(xiàng)內(nèi)服務(wù)對象范圍的具體服務(wù)清單等，供乙方實(shí)施具體服務(wù)使用。（去重后）規(guī)類）殘聯(lián)有居家養(yǎng)護(hù)需求且未享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)或日間照料服務(wù)補(bǔ)貼的重殘無業(yè)人員86人家庭保潔（常規(guī)類）30小時(shí)小計(jì)管理費(fèi)（10%）總計(jì)4（2）甲方應(yīng)及時(shí)將服務(wù)費(fèi)支付給乙方。（3）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。（4）甲方有權(quán)對乙方違反合同的行為責(zé)令整改，直至解除合同。2、乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)約定的內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和流程等為甲方指定的服務(wù)對象提供服務(wù)，提供的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)予以糾正。（2）乙方在提供服務(wù)中若服務(wù)對象的情況發(fā)生變化（包括但不限于身體、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)套餐、服務(wù)時(shí)間等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，由甲方根據(jù)政策制定相應(yīng)措施。（3）乙方有權(quán)按時(shí)收取合同中約定的服務(wù)費(fèi)。（4）乙方在上門服務(wù)過程中，若出現(xiàn)服務(wù)對象惡意評價(jià)且產(chǎn)生的影響擴(kuò)大升級，乙方應(yīng)第一時(shí)間與甲方溝通，雙方協(xié)商共同解決。（5）乙方上門服務(wù)過程中，若遇到生命體征不穩(wěn)定或超出家政服務(wù)及居家護(hù)理服務(wù)外的情況，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系甲方協(xié)調(diào)解決。（6）乙方有義務(wù)配合甲方對每月的服務(wù)情況進(jìn)行電話抽查，抽查存在問題，由乙方及時(shí)整改。四、違約責(zé)任甲乙雙方務(wù)必嚴(yán)格履行合同條款，不得違約，否則守約一方有權(quán)利追究違約方違約責(zé)任。1、乙方如故意拖延或者造成重大安全事故等嚴(yán)重影響本合同目的實(shí)現(xiàn)的，甲方有權(quán)單方通知乙方解除合同；2、如因乙方未在本合同約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成服務(wù)導(dǎo)致甲方或服務(wù)對象損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此給甲方造成的損失；3、其他違約責(zé)任按照法律規(guī)定。五、爭議解決方法如果甲乙雙方在履行合同的過程中或者合同履行完畢之后，雙方發(fā)生爭議，雙方可以按以下方式對爭議進(jìn)行解決：應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商仍無法達(dá)成一致，任何一方均可向上海市徐匯區(qū)人民法院提起訴訟。（以下為簽署頁）簽約各方：甲方（蓋章）:乙方（蓋章）：