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武漢市衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)大樓2026年度物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目概況1項(xiàng)目名稱：武漢市衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)大樓2026年度物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2預(yù)算金額：1400000元/年，超過(guò)預(yù)算金額為無(wú)效投標(biāo)。3服務(wù)期：1年二、服務(wù)內(nèi)容(一)日常物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1環(huán)境保潔服務(wù)11責(zé)任區(qū)域內(nèi)全面清潔，包含地面、墻面、天花板、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、衛(wèi)生間、電梯、步梯等所有公共區(qū)域清潔。12行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)整體清潔(包含采購(gòu)人職能科室辦公室清潔，具體辦公室間數(shù)以采購(gòu)人指定為準(zhǔn))。13會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室、示教室等公共辦公區(qū)的室內(nèi)清潔。14屋面、地下室、明溝、有安全保障的雨楣定期清潔。15外環(huán)境、門前三包循環(huán)清潔。16生活垃圾清收轉(zhuǎn)運(yùn)至指定地點(diǎn)。17專項(xiàng)保潔：PVC地面維護(hù)(PVC施蠟拋光，屬于特殊保潔,經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)按市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)另行收費(fèi))、石材地面維護(hù)(石材翻新及結(jié)晶，屬于特殊保潔,經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)按市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)另行收費(fèi))、室內(nèi)玻璃刮洗、高位天花板墻面定期清潔、不銹鋼維護(hù)、地毯吸塵清洗、外圍麻石刷洗。2車輛出入管理、安全值守及巡查、消防設(shè)施管理、應(yīng)急事件響應(yīng)21大門口車輛出入管理，外來(lái)車輛識(shí)別登記，保證出入口暢通。22來(lái)訪人員登記確認(rèn)。23物資出入管理，出門物資憑采購(gòu)人放行條出門。2424小時(shí)安全值班、安全巡邏。25采購(gòu)人大型活動(dòng)、會(huì)議、特殊工作安排提供及時(shí)響應(yīng)及支援。3設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理及末端維修31設(shè)備設(shè)施管理包括：高壓電用電、低壓用電、消防設(shè)備設(shè)施、二次供水、雨水管網(wǎng)、污水管網(wǎng)等。32末端維修包括：負(fù)責(zé)水電、五金門窗、家具類基本小修服務(wù)以及采購(gòu)人指定樓層（10-12層）飲水設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急服務(wù)、普通管道疏通(需拆裝疏通除外)。33每天對(duì)高壓配電室進(jìn)行巡檢，每周一次消防設(shè)施巡檢(包含消防水泵、消防水箱、滅火器、消火栓、末端報(bào)警系統(tǒng)等)并記錄，每月一次消防隱患排查(水管井、電管井、風(fēng)機(jī)房、消防樓道)并形成臺(tái)賬，履行消防匯報(bào)制度，每年1次消防應(yīng)急演練并存檔。34其中：電梯、高壓柜、多聯(lián)機(jī)空調(diào)、供水水泵、污水泵、消防監(jiān)控等主機(jī)設(shè)備由采購(gòu)人指定的外包廠家維保；物業(yè)公司負(fù)責(zé)維保監(jiān)督跟進(jìn)。4前臺(tái)接待41保持前臺(tái)物品的充足、例如宣傳冊(cè)等。42做好各項(xiàng)表單工作的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)。43負(fù)責(zé)接待、指引來(lái)訪人員。44各類信件包裹的收發(fā)。45負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接和聯(lián)系。46協(xié)助會(huì)場(chǎng)布置、提供會(huì)務(wù)茶水服務(wù)47完成上級(jí)布置的其他工作。(二)日常物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11窗明地潔，地面無(wú)垃圾。12物品設(shè)施清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污垢。13衛(wèi)生間蹲坑、便池?zé)o尿垢、無(wú)污跡、無(wú)異味；采購(gòu)人指定樓層（10-12樓）衛(wèi)生間洗手液、手抽紙、卷紙、芳香球等及時(shí)提供。14垃圾日產(chǎn)日清。2秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)21維護(hù)采購(gòu)人正常的工作秩序。22引導(dǎo)車輛有序停泊。23發(fā)現(xiàn)大樓水、電設(shè)施末端損壞的，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。24落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，主動(dòng)排查值勤區(qū)域內(nèi)的隱患并處理，立即書面報(bào)告采購(gòu)人有關(guān)部門。3末端維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)31制定建立內(nèi)部管理制度。32末端維修到位及時(shí)，采購(gòu)人工作人員滿意度到達(dá)90%。33做好節(jié)能降耗工作，杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。34保持衛(wèi)生間、洗手池及供水、供電、供氣等設(shè)施設(shè)備正常使用狀態(tài)。4前臺(tái)會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)41規(guī)范著裝、淡妝上崗，注重禮儀禮節(jié)。42來(lái)訪人員咨詢接待，按要求指引至相關(guān)職能部門。43報(bào)紙、對(duì)公郵件接收、發(fā)放。44根據(jù)采購(gòu)人要求對(duì)會(huì)議室進(jìn)行布置、音響設(shè)備調(diào)試、資料擺放、茶水服務(wù)、會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理等。45有會(huì)議計(jì)劃安排須提前半小時(shí)完成所有準(zhǔn)備工作。46熟知電腦、音響、投影設(shè)備的基本操作及一般性故障的排除。(三)日常物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目人員編制及資質(zhì)要求本項(xiàng)目提供服務(wù)人員總數(shù)為20人，其中項(xiàng)目經(jīng)理1人、秩序維護(hù)服務(wù)8人、保潔服務(wù)8人、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行及綜合維修人員1人、前臺(tái)服務(wù)1人、消防監(jiān)控室人員1人,所有人員要求政治上可靠,遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛(ài)崗,身體素質(zhì)好,無(wú)不良行為記錄。1、項(xiàng)目經(jīng)理1人：55歲以下，身體健康，具有同類項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)5年以上。2、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行及綜合維修人員1人：55歲以下，男性，須持有特種作業(yè)操作證（高壓電工作業(yè)），熟練掌握高低壓配電設(shè)施設(shè)備操作和應(yīng)急處置流程，熟悉水電設(shè)施的維護(hù)和管理。3、消防監(jiān)控室人員1人：55歲以下，男性，須持有消防中級(jí)證書，熟悉消防設(shè)施設(shè)備并能熟練操作，緊急情況能進(jìn)行應(yīng)急處理。4、秩序維護(hù)服務(wù)8人：55歲以下，男性，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，無(wú)高血壓、心臟病等疾病史，裸眼或矯正視力≥10。5、前臺(tái)服務(wù)1人：40歲以下，女性，身高160cm以上，熟悉客服崗位工作，具有會(huì)議接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從事相關(guān)服務(wù)1年以上。6、保潔員8人:58歲以下，女性，從事保潔工作1年以上。(四)專項(xiàng)服務(wù)1綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)11負(fù)責(zé)本項(xiàng)目綠植的養(yǎng)護(hù)服務(wù)，按季節(jié)變化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。12負(fù)責(zé)本項(xiàng)目室外綠植澆水、修剪、除草、防蟲等日常養(yǎng)護(hù)工作。13服務(wù)頻率為：4-10月每月2次，11-3月每月1次，如遇特殊氣候，視情況增加服務(wù)頻率。2滅四害服務(wù)21堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合；堅(jiān)持綜合防治，措施到位、安全第一。22對(duì)采購(gòu)人辦公區(qū)域內(nèi)及周邊、公共綠地、邊坡、水溝、生活垃圾桶以及停車場(chǎng)等范圍提供滅老鼠、滅蟑螂、滅蚊蟲、滅蒼蠅工作，以達(dá)到愛(ài)衛(wèi)會(huì)的四害密度控制標(biāo)準(zhǔn)。