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國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳非執(zhí)法類輔助性服務(wù)項(xiàng)目采購需求采購需求前附表序號類別內(nèi)容1項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)間：2024年2月23日項(xiàng)目立項(xiàng)證明文件：?有?無2項(xiàng)目預(yù)算安排總預(yù)算金額（萬元）：130萬元/年當(dāng)年預(yù)算安排金額（萬元）：130萬元項(xiàng)目資金來源：地方財(cái)政資金3項(xiàng)目采購內(nèi)容貨物名稱及數(shù)量：/核心產(chǎn)品：/服務(wù)內(nèi)容：采購非執(zhí)法類輔助性服務(wù)，內(nèi)容包含：辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、納稅咨詢、繳費(fèi)咨詢、納稅輔導(dǎo)服務(wù)、稅法宣傳、資料整理與歸檔及其他業(yè)務(wù)輔助事項(xiàng)。供應(yīng)商需制定服務(wù)規(guī)范，實(shí)施績效考核，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成采購人的工作要求，為納稅人、繳費(fèi)人提供專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。工程內(nèi)容：/4項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間服務(wù)期限為3年，合同一年一簽，年度考核合格和沒有其他終止合同的情況下續(xù)簽下一年合同。（采購人根據(jù)當(dāng)年預(yù)算情況和實(shí)際，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量調(diào)整相關(guān)費(fèi)用）5項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)遂寧市安居區(qū)安居大道中段302號6項(xiàng)目實(shí)施范圍國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦公區(qū)7項(xiàng)目相關(guān)單位需求部門：國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局（第一稅務(wù)分局）驗(yàn)收部門：國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股8采購意向?本項(xiàng)目已于2024年3月27日公開采購意向公開?本項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)審批不公開采購意向9輿情風(fēng)險(xiǎn)?存在潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案另附。?不存在輿情風(fēng)險(xiǎn)。10支持中小企業(yè)?本項(xiàng)目（第包）專門面向中小企業(yè)采購?本項(xiàng)目預(yù)留預(yù)算金額的100%專門面向中小企業(yè)采購?本項(xiàng)目不適宜由中小企業(yè)提供，且已履行報(bào)批手續(xù)。11保密管理?經(jīng)審查，本項(xiàng)目需求不涉及國家秘密、工作秘密和敏感信息?本項(xiàng)目需求涉及國家秘密、工作秘密和敏感信息12是否一簽三年?是?否13聯(lián)系方式項(xiàng)目聯(lián)系人：馬思悅聯(lián)系人辦公電話和手機(jī)：*一、項(xiàng)目概述隨著征管體制改革、稅制改革的推進(jìn)，為進(jìn)一步提升征管質(zhì)效，向納稅人繳費(fèi)人及社會(huì)公眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，營造良好的稅收營商環(huán)境。現(xiàn)采購國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳非執(zhí)法類輔助性服務(wù)，提高辦稅服務(wù)水平。二、投標(biāo)/響應(yīng)要求（一）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；5參加本次政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)記錄；6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。（二）根據(jù)本項(xiàng)目的特殊要求，供應(yīng)商還須具備的其它特定條件：1供應(yīng)商單位及其現(xiàn)任法定代表人、主要負(fù)責(zé)人在參加本次政府采購活動(dòng)前不得具有行賄犯罪記錄。（三）落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求1本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)）采購，供應(yīng)商須提供《中小企業(yè)聲明函》。（四）本項(xiàng)目不接收聯(lián)合體參與。三、項(xiàng)目需求（一）項(xiàng)目內(nèi)容及要求1、服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商需負(fù)責(zé)辦稅(繳費(fèi))服務(wù)場所的稅費(fèi)類事項(xiàng)服務(wù)，如辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)、納稅咨詢、繳費(fèi)咨詢、納稅輔導(dǎo)服務(wù)、稅法宣傳、資料整理與歸檔及其他業(yè)務(wù)輔助事項(xiàng)，具體如下：(1)解答納稅人(繳費(fèi)人)疑問、提供幫助。(2)網(wǎng)上辦稅區(qū)和自助辦稅區(qū)輔導(dǎo)。(3)輔導(dǎo)納稅人(繳費(fèi)人)正確填寫表證單書。(4)對納稅人(繳費(fèi)人)辦理涉稅事項(xiàng)的資料進(jìn)行預(yù)審。(5)管理實(shí)名取號機(jī)，資料預(yù)審?fù)ㄟ^后，為納稅人(繳費(fèi)人)進(jìn)行取號。(6)分流辦稅服務(wù)場所納稅人(繳費(fèi)人),避免造成辦稅服務(wù)場所擁堵，并引導(dǎo)其到正確場所辦理涉稅事宜。(7)保證辦稅(繳費(fèi))服務(wù)場所環(huán)境整潔，納稅人(繳費(fèi)人)辦事所需的設(shè)施和用品完備，稅收宣傳資料及各類表單完善。(8)維持辦稅(繳費(fèi))服務(wù)良好的辦稅秩序。(9)按時(shí)開關(guān)廳內(nèi)相關(guān)電子設(shè)備(如電子顯示屏、平板電腦、電腦等)。(10)負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)場所納稅人(繳費(fèi)人)相關(guān)咨詢問題的收集、整理和歸類，并形成書面的辦稅服務(wù)場所服務(wù)報(bào)告并向采購人匯報(bào)。(11)非執(zhí)法類稅收、社保及非稅業(yè)務(wù)的窗口業(yè)務(wù)辦理。(12)根據(jù)不同時(shí)期稅務(wù)工作重點(diǎn)，進(jìn)行稅收、社保及非稅業(yè)務(wù)的宣傳，包括但不限于張貼和播放宣傳資料、政策通告等。(13)國家稅務(wù)總局遂寧市安居區(qū)稅務(wù)局安排的其他服務(wù)類工作。2、服務(wù)人員配置及要求供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目配置不低于19人服務(wù)人員，在采購人指定地點(diǎn)履行相關(guān)服務(wù)。服務(wù)人員要求如下：（1）供應(yīng)商為本項(xiàng)目配備的所有服務(wù)人員應(yīng)無違法犯罪記錄，身體健康。（2）所有服務(wù)人員的年齡須在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)；精神面貌佳，具備應(yīng)