97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

1技術(shù)服務(wù)要求原廠服務(wù)要求：一、軟件及產(chǎn)品清單序號產(chǎn)品名稱服務(wù)范圍服務(wù)期限1太平集團風(fēng)險綜合評級信息系統(tǒng)2025年原廠固定維保及開口服務(wù)太平集團風(fēng)險綜合評級信息系統(tǒng)2025年原廠固定維保及開口服務(wù)包括：固定維保和開口服務(wù)2025年12月1日－2026年11月30日二、服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項目服務(wù)分類服務(wù)說明提交物期限固定維保服務(wù)故障處理當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)故障發(fā)生時，根據(jù)甲方的要求，及時迅速解決系統(tǒng)故障，并且事后進行根因分析，提供故障處理報告，防止同類故障再次發(fā)生。故障報告合同起止時間BUG修復(fù)當(dāng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的BUG時，根據(jù)甲方的要求，及時迅速修復(fù)BUG，并且事后進行根因分析，防止同類BUG再次發(fā)生。提供相關(guān)文檔、代碼和功能升級包等合同起止時間咨詢服務(wù)提供相關(guān)項目知識、案例知識、產(chǎn)品知識等咨詢服務(wù)。知識轉(zhuǎn)移相關(guān)文檔合同起止時間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)文檔定期更新定期對進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和文檔的更新，包括不限于以下內(nèi)容：（1）每月25日前如果有銀行聯(lián)行號，卡片bin規(guī)則，渠道支付狀態(tài)映射碼等如果有更新應(yīng)及時提供（2）每季度按時更新用戶手冊（3）每個版本后一周內(nèi)更新運維手冊相關(guān)腳本、文檔合同起止時間提供二開源碼針對太平的個性化需求開發(fā)提供二開源碼，每季度提供一次提供二開源代碼合同起止時間安全漏洞修復(fù)根據(jù)甲方安全掃描結(jié)果甲方制定的修復(fù)計劃，免費進行安全漏洞修復(fù)。提供相關(guān)文檔、代碼和功能升級包等合同起止時間產(chǎn)品包升級乙方產(chǎn)品升級，若涉及到太平功能，需要免費向甲方提供說明及升級服務(wù)。提供相關(guān)文檔、代碼和功能升級包等合同起止時間2開口服務(wù)駐場服務(wù)根據(jù)甲方提出的需求，采用人員駐場的方式，由甲方進行工作計劃和安排，進行需求開發(fā)。提供相關(guān)文檔和功能升級包合同起止時間遠程服務(wù)根據(jù)甲方提出的需求，采用遠程訂單的方式進行需求開發(fā)。通過需求分析，確定技術(shù)方案和開發(fā)計劃，評估工作量并簽署需求訂單，按計劃提供升級包。提供相關(guān)文檔和功能升級包合同起止時間三、人員及崗位要求（1）駐場及遠程人員要求服務(wù)人員分級標(biāo)準(zhǔn)人員分級人員學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求中級1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷（1）計算機及相關(guān)專業(yè)，需至少有2年相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗；（2）非計算機及相關(guān)專業(yè)，需至少有3年相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗；2、大學(xué)?？茖W(xué)歷（1）計算機及相關(guān)專業(yè)，需至少有3年相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗；（2）非計算機及相關(guān)專業(yè)，需至少有4年相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗；服務(wù)崗位要求崗位專業(yè)技術(shù)要求軟件開發(fā)工程師1、熟悉常用的開源技術(shù)框架和軟件開發(fā)技術(shù)，熟悉軟件的開發(fā)規(guī)范，熟練使用各種常用軟件開發(fā)工具，熟練使用常見數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)，具有較強的邏輯分析和獨立解決問題能力。其中數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員需有至少2年TDSQL、GaussDB等數(shù)據(jù)庫開發(fā)工作經(jīng)驗；2、JAVA開發(fā)人員需有至少2年JAVA開發(fā)工作經(jīng)驗和2年移動端開發(fā)經(jīng)驗；ETL人員需有至少2年HIVE等大數(shù)據(jù)開發(fā)工作經(jīng)驗。四、服務(wù)的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)和性能（1）故障指標(biāo)3指標(biāo)級別定義具體描述時效要求質(zhì)量要求違約責(zé)任一級故障系統(tǒng)無法工作，滿足具體描述中任何一個條件即為一級故障。1、涉及功能：優(yōu)先級高級別告警失效\誤告\登陸不可用；2、影響范圍：影響1套被監(jiān)控系統(tǒng)以上；3、信息安全：病毒傳播；4、VIP用戶問題；5、持續(xù)7天未解決的故障；6、性能與同期相比降低100%。1、乙方收到甲方報障通知后，30分鐘內(nèi)未響應(yīng)，由甲方運維室負責(zé)人聯(lián)系乙方部門領(lǐng)導(dǎo)，請其處理；2、1個小時問題未解決，由甲方部門負責(zé)人聯(lián)系乙方公司領(lǐng)導(dǎo)，請其處理。1、同樣的故障在一年內(nèi)不能重復(fù)發(fā)生；2、故障解決后，必須進行根因分析，提供故障處理報告，防止同類故障再次發(fā)生。1、乙方未能達到質(zhì)量要求時，計違約一次，乙方應(yīng)向甲方償付或本合同累計結(jié)算價款金額上限的【15】%的違約金。2、乙方未能達到時效要求時，計違約一次，乙方應(yīng)向甲方償付本合同累計結(jié)算價款金額上限的【15】%的違約金。二級故障嚴(yán)重影響工作，滿足具體描述中任何一個條件即為二級故障。1、涉及功能：系統(tǒng)個別表單數(shù)據(jù)輸入與查詢或者個別報表查詢功能不可用；2、影響范圍：系統(tǒng)中所有用戶/單一公司用戶；3、信息安全：預(yù)算系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)置數(shù)據(jù)丟失；4、VIP用戶問題；5、持續(xù)24小時未解決的故障；6、性能與同期相比降低50%。1、乙方收到甲方報障通知后，30分鐘內(nèi)未響應(yīng)，由甲方運維室負責(zé)人聯(lián)系乙方部門領(lǐng)導(dǎo)，請其處理；2、1個小時問題未解決，由甲方部門負責(zé)人聯(lián)系乙方公司領(lǐng)導(dǎo)，請其處理。三級故障部分影響工作，滿足具體描述中任何1、涉及功能：優(yōu)先級中低級別告警策略調(diào)整，不影響正常告警提醒；2、影響范圍：影響1套1、乙方收到甲方報障通知后，2個工作日內(nèi)未1、同樣的故障在半年內(nèi)不能重復(fù)發(fā)1、乙方未能達到質(zhì)量要求時，計違約一次，乙方應(yīng)向甲方償付本合同累計結(jié)算價款金額上限4（2）BUG指標(biāo)一個條件即為三級故障。被監(jiān)控系統(tǒng)（含）；3、非VIP用戶問題；4、持續(xù)8小時未解決的故障；5、性能與同期相比降低30%。解決；甲方高級運維人員聯(lián)系乙方高級運維人員，請其處理；2、4個工作日內(nèi)未解決；甲方運維室負責(zé)人聯(lián)系乙方部門領(lǐng)導(dǎo)，請其處理。生；2、故障解決后，必須進行根因分析，提供故障處理報告，防止同類故障再次發(fā)生。的【10】%的違約金。2、乙方未能達到時效要求時，計違約一次，乙方應(yīng)向甲方償付本合同累計結(jié)算價款金額上限的【10】%的違約金。四級故障少量影響工作，滿足具體描述中任何一個條件即為四級故障。1、涉及功能：其余功能不好用，不影響用戶正常接收告警信息；2、影響范圍：個別用戶；3、非VIP用戶問題；4、持續(xù)2小時未解決的故障；5、性能與同期相比降低10%。1、乙方收到甲方報障通知后，2個工作日內(nèi)未解決；甲方高級運維人員聯(lián)系乙方高級運維人員，請其處理；2、4個工作日內(nèi)未解決；甲方運維室負責(zé)人聯(lián)系乙方部門領(lǐng)導(dǎo)，請其處理。注：VIP客戶-集團部門長級別以上及子公司班子成員指標(biāo)級別定義具體描述時效要求質(zhì)量要求違約責(zé)任嚴(yán)重BUG影響嚴(yán)重1、涉及功能：乙方收到甲1、升級包須乙方1乙方未能按時處