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1展示維保項(xiàng)目-展臺硬件設(shè)備維修維護(hù)的合同合同統(tǒng)一編號：11N4252036982025601合同內(nèi)部編號：合同各方：甲方：上海城市規(guī)劃展示館乙方：深圳市絲路藍(lán)創(chuàng)意展示有限公司地址：人民大道100號地址：福田街道市花路3號福年廣場B4座212郵政編碼：郵政編碼：518000電話：*電話：0755-88321187傳真：傳真：聯(lián)系人：鄭維妙聯(lián)系人：成筆文根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，本合同當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、項(xiàng)目名稱：展示維保項(xiàng)目——展臺硬件維修維護(hù)項(xiàng)目二、維保項(xiàng)目要求：1維保范圍（詳見附件清單，維保服務(wù)范圍應(yīng)包括但不限于清單中所列）：本項(xiàng)目中硬件設(shè)備維護(hù)包括上海城市規(guī)劃展示館常設(shè)展臺所屬展陳機(jī)房、LED屏、觸摸一體機(jī)、液晶顯示屏、服務(wù)器（含高性能圖形工作站）、投影機(jī)、音頻系統(tǒng)、顯示器、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、控制類設(shè)備、序廳機(jī)械升降旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)、規(guī)劃成果演繹播控系統(tǒng)、VR設(shè)備等。為確保硬件設(shè)備和展示系統(tǒng)整體穩(wěn)定運(yùn)行，本項(xiàng)目維保范圍包括部署于各類展示系統(tǒng)中的硬件設(shè)備及其相互間連接線路的檢修與故障排除。2維保服務(wù)質(zhì)量要求（包括但不限于）2（1）展臺硬件設(shè)備具體維護(hù)要求詳見附件清單。（2）乙方需制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（包括但不限于月度、季度及年度計(jì)劃），經(jīng)甲方審核同意后嚴(yán)格執(zhí)行。（3）乙方應(yīng)具備健全的維護(hù)管理機(jī)制，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。（4）乙方需自備所有必要的維修保養(yǎng)工具和設(shè)備。（5）每次故障性維護(hù)完成后，乙方需形成書面維護(hù)記錄，并提交甲方進(jìn)行確認(rèn)。（6）維修保養(yǎng)所用配件須為與原有設(shè)備同品牌、相匹配、無質(zhì)量瑕疵的全新配件。（7）乙方需提交年度維護(hù)保養(yǎng)書面報(bào)告，總結(jié)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、設(shè)備狀況及改進(jìn)意見。（8）乙方有義務(wù)提供維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)及以書面形式對設(shè)備的實(shí)際操作提出合理的操作指引。（9）因乙方操作不當(dāng)（包括指導(dǎo)物業(yè)人員操作不當(dāng)）導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障或設(shè)施損壞，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。3維保服務(wù)安全要求（1）維保過程中必須遵守甲方的規(guī)章和物業(yè)人員的管理，不影響甲方正常開館運(yùn)行，做到安全、文明作業(yè)。（2）維保作業(yè)區(qū)域內(nèi)因乙方違規(guī)操作引發(fā)的火警、漏水、設(shè)施損壞等事故，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。（3）維保過程中，乙方應(yīng)妥善做好現(xiàn)場設(shè)備、裝修的成品保護(hù)；移動過的東西要復(fù)位；維保遺留的垃圾要清理干凈；由于操作不當(dāng)，引起的人身傷亡與甲方無關(guān)；給甲方或第三方造成損失的應(yīng)賠償甲方或第三方損失。（4）甲方有權(quán)檢查乙方作業(yè)安全措施的落實(shí)情況，有權(quán)審核乙方的現(xiàn)場作業(yè)方案，有權(quán)要求乙方暫停作業(yè)或改變作業(yè)方案；乙方有向甲方匯報(bào)安全措施的落實(shí)情況和現(xiàn)場作業(yè)方案的義務(wù)，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)一步采取安全措施。（5）乙方在作業(yè)前必須對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，作好記錄。乙方在作業(yè)中必須執(zhí)行防火安全規(guī)定，做好易燃易爆物品的管理，嚴(yán)禁在甲方場地存放易燃易爆物品，禁止在作業(yè)時(shí)吸煙和擅自動用明火電焊，氣焊作業(yè)，嚴(yán)格遵守焊接工作“十不燒”規(guī)定。凡需動用明火作業(yè)的須向招標(biāo)提出申請，經(jīng)甲方審批同意后，方可進(jìn)行明火作業(yè)。（6）維保過程中，一旦發(fā)生突發(fā)事件，乙方必須在半小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告。若發(fā)生重大事件必須立即向甲方報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容主要有：時(shí)間、地點(diǎn)、對象、初步處理情況及報(bào)告人的單位、姓名、電話號碼等；如確認(rèn)為乙方所致，則由該乙方承擔(dān)全部責(zé)任。（7）乙方在作業(yè)期限內(nèi)有權(quán)對作業(yè)人員、作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行治安、防火安全檢查、教育、處罰。因違反有關(guān)法律、法規(guī)及甲方規(guī)章制度造成后果的除負(fù)責(zé)賠償責(zé)任外，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。4維保人員要求：3（1）本項(xiàng)目中乙方需配備不少于6人的維保人員（備注：提供不少于4人駐場服務(wù)，固定駐場服務(wù)時(shí)間每周不低于7天*8小時(shí)），乙方派遣至現(xiàn)場的巡查（維保）人員必須具備從事展臺維保工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，以滿足甲方對展臺硬件設(shè)備的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)、整修等需求，確保維保安全、展示安全、確保展示效果。（2）乙方維保人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行各類安全操作手冊。（3）乙方提供每周7天*24小時(shí)服務(wù)電話熱線，維修工程師在接到甲方報(bào)修電話后須立即響應(yīng)；（4）如乙方維保人員能力無法勝任維保工作，甲方有權(quán)要求更換工程師,若更換的工程師仍無法勝任工作，則甲方有權(quán)終止合同，乙方須承擔(dān)甲方因此造成的損失；（5）乙方維保人員必須有較高的思想道德水準(zhǔn)及組織性紀(jì)律性；進(jìn)入甲方場地必須服裝整齊，并佩戴有明顯標(biāo)志的工作牌。5重大接待或活動保障要求：（1）重大接待或活動前，按照甲方的通知和要求對本項(xiàng)目維保的內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，確保各項(xiàng)檢查目標(biāo)完整，設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)故障，須在重大接待或活動之前及時(shí)維修完畢，若因硬件損壞無法及時(shí)修復(fù)，乙方須提供替代方案，保障各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備能正常使用，確保重大接待或活動順利進(jìn)行；（2）重大接待或活動期間按照甲方要求安排不少于6位專業(yè)技術(shù)人員駐場服務(wù)保障。6設(shè)備報(bào)修響應(yīng)時(shí)間要求（1）要求提供每周7天×24小時(shí)電話響應(yīng)，接到通知后須在30分鐘內(nèi)提供解決方案，一般問題當(dāng)場解決；涉及技術(shù)復(fù)雜問題，專業(yè)工程師須1小時(shí)以內(nèi)趕到現(xiàn)場配合駐場技術(shù)人員當(dāng)日快速解決，確保不影響重要接待和活動。（2）如遇重大問題，牽涉到更換主要設(shè)備配件，乙方須在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案及應(yīng)急措施，盡快予以修復(fù)/更換。同時(shí)必須提供書面故障原因及維修措施，明確完全修復(fù)的時(shí)間；（3）為不影響甲方正常運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí)間段由甲方確定，可每周7日全天24小時(shí)。7備品配件要求（1）乙方須按以下要求向甲方提供原有設(shè)備同品牌、相匹配且無質(zhì)量瑕疵的備品備件清單，為確保各項(xiàng)硬件設(shè)備維修的及時(shí)性，所有備品備件須在合同簽訂后15個(gè)工作日內(nèi)存放到甲方指定處。1）按設(shè)備類別提供不少于5%的備品備件（不含成套設(shè)備）；2）成套設(shè)備需提供整機(jī)備件，如觸摸一體機(jī)、iPadPro等詳見清單；3）特殊定制設(shè)備需自行評估備件數(shù)量，保證設(shè)備2小時(shí)內(nèi)修復(fù)。（2）乙方提供的備品配件，必須是原廠原裝正品，質(zhì)價(jià)相符，禁止小故障大修，以換代修等做法。4（3）乙方更換備品配件必須得到甲方確認(rèn)，并提供原廠原裝正品證明材料。8維保工作記錄要求：展項(xiàng)維保工作既是確保展項(xiàng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的有效措施，也是記錄展項(xiàng)運(yùn)行狀況，檢測展項(xiàng)設(shè)計(jì)實(shí)用性、耐用性的有效措施。為此乙方維護(hù)人員必須詳盡記錄每次巡查、維保、檢修的情況和設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)乙方還有責(zé)任向甲方相關(guān)部門做好技術(shù)交底工作，配合財(cái)務(wù)部門做好維保費(fèi)用的使用情況報(bào)告。（1）巡查工作記錄：乙方維保人員根據(jù)工作計(jì)劃到館進(jìn)行巡查維保工作，工作結(jié)束后維保人員應(yīng)填寫相關(guān)巡查表，詳細(xì)記錄當(dāng)天的巡查情況，包括巡查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理措施等，交至甲方相關(guān)部門備案。（2）維保工作驗(yàn)收：維保人員針對巡查中出現(xiàn)的故障或根據(jù)計(jì)劃安排到館進(jìn)行維保工作，維保工作結(jié)束后維保人員應(yīng)填寫相關(guān)維保項(xiàng)目驗(yàn)收申請單，詳細(xì)記錄當(dāng)天維保的項(xiàng)目故障及維保措施，已處置的問題和待處置的問題，交至甲方相關(guān)部門備案。（3）季度工作小結(jié)：乙方每季度向甲方提交一份《季度維保工作小結(jié)》，對當(dāng)季維保范圍內(nèi)的展項(xiàng)運(yùn)行情況給予評價(jià)，統(tǒng)計(jì)當(dāng)季維保工作量，包括：維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容清單、維修更新內(nèi)容清單及下一步重點(diǎn)維護(hù)（維修）項(xiàng)目計(jì)劃。（4）年度維保項(xiàng)目履約情況自檢報(bào)告：乙方每年年底應(yīng)就維保工作的“維保工作量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、維護(hù)效果”向甲方提交《年度維保項(xiàng)目履約情況自檢報(bào)告》。甲方將組織相關(guān)部門對乙方當(dāng)年的維保工作質(zhì)量進(jìn)行考評。三、合同價(jià)格、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)期限1合同價(jià)格本合同價(jià)格為2999800元整（貳佰玖拾玖萬玖仟捌佰元整）。乙方為履行本合同而發(fā)生的所有費(fèi)用均應(yīng)包含在合同價(jià)中，甲方不再另行支付其它任何費(fèi)用。2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)3服務(wù)期限本服務(wù)的服務(wù)期限：維保服務(wù)期為一年，起訖及終止時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)。。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求1乙方所提供的服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或制造廠家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，上述標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)確定。2乙方所交付的服務(wù)還應(yīng)符合國家和上海市有關(guān)安全、環(huán)保、衛(wèi)生之規(guī)定。五、權(quán)利瑕疵擔(dān)保1乙方保證對其交付的服務(wù)享有合法的權(quán)利。2乙方保證在服務(wù)上不存在任何未曾向甲方透露的擔(dān)保物權(quán)，如抵押權(quán)、質(zhì)押權(quán)、留置權(quán)等。