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政府采購項目采購需求項目名稱：萊山區(qū)政務服務中心物業(yè)管理服務采購單位：煙臺市萊山區(qū)行政審批服務局編制單位：煙臺市萊山區(qū)行政審批服務局編制時間：2025年7月3日一、項目概況萊山區(qū)政務服務中心物業(yè)管理服務。二、采購項目預算本項目的采購預算為83萬元。三、采購標的匯總表包號序號標的名稱品目分類編碼計量單位數(shù)量是否進口A1萊山區(qū)政務服務中心物業(yè)管理服務C21040000宗1否四、技術(shù)商務要求一、項目概述本項目為煙臺市萊山區(qū)行政審批服務局萊山區(qū)政務服務中心物業(yè)管理服務，共一個包。供應商須對所投內(nèi)容全部響應，報價若有遺漏，視為供應商讓利，均應免費提供。二、項目概況萊山區(qū)政務服務中心位于萊山區(qū)海棠路101號，建筑面積1002791平方米?！餅榇_保服務質(zhì)量，須至少配備16名物業(yè)人員，包括：主管1人、保潔6人、秩序維護員6人、工程維修員2人、客服1人，人員年齡：男≤60周歲；女≤50周歲（服務人員數(shù)量、年齡須滿足工作需求，不得低于上述要求配置的人員數(shù)量，磋商時，須提供服務承諾函（格式詳見附件格式5，加蓋供應商公章）掃描件，未提供或提供服務人員數(shù)量、年齡不滿足要求或提供不合格的，將按無效響應處理。服務內(nèi)容主要包括審批大廳與辦公區(qū)的日常物業(yè)管理，各門崗秩序維護，設(shè)施設(shè)備的工程維修及客戶服務等工作。周末節(jié)假日安排人員值班，保障設(shè)備設(shè)施正常運行，確保樓宇安全。（1）以上人員服務類型中，含各類管理人員崗位；工資不低于煙臺市萊山區(qū)最低工資標準，社保按照煙臺市萊山區(qū)五險一金的標準依法繳納，依法用工；經(jīng)崗前培訓合格后上崗；特殊崗位須按國家、地方和行業(yè)要求持證上崗。（2）服務人員身體健康；有一定的文化素質(zhì)。（3）服務人員應統(tǒng)一服裝，佩戴標牌，衣著整潔，語言文明；衣冠不整齊者嚴禁上崗；工作規(guī)范，作風嚴謹；態(tài)度謙恭，嚴禁與工作人員或辦事群眾發(fā)生沖突。（4）管理人員有較高的政治思想素質(zhì)和組織管理能力。三、工作內(nèi)容（一）綠化養(yǎng)護1．綠化養(yǎng)護內(nèi)容和要求（1）配備綠化專業(yè)技術(shù)人員，綠化養(yǎng)護按照國家二級標準養(yǎng)護。綠化主管需具備綠化園林相關(guān)專業(yè)工程師資格。（2）需建立綠化養(yǎng)護作業(yè)質(zhì)量兩級檢查制度，考核、檢查作業(yè)人員要求記錄內(nèi)容完整、真實、格式規(guī)范，對園林綠化植物品種應進行建檔管理。（3）需認真落實和整改質(zhì)量監(jiān)管部門投訴中發(fā)現(xiàn)的問題。名貴樹木的成活率應達到100%，因維護不及時死亡的，由供應商負責賠償布置同類同質(zhì)苗木。（4）服務范圍內(nèi)植物要根據(jù)其生態(tài)習性進行及時養(yǎng)護，及時完成澆水、施肥、松土、除草、病蟲害防治等工作。（5）保持樹木生長旺盛，根據(jù)其生態(tài)習性，合理修剪，保持樹形整齊美觀。（6）保持綠籬生長旺盛，修剪整齊合理，無死株、缺檔，籬下無雜草、垃圾和枯枝落葉。（7）保持草坪生長繁茂、平整，無明顯雜草，高度控制在7-10厘米，無明顯斑禿或局部枯死現(xiàn)象，草坪覆蓋率達到95%以上。（8）保持綠地內(nèi)無雜草，無磚頭瓦塊、枯枝爛葉、白色污染，無雜藤攀援樹木。（9）保持植物病蟲害防治及時，無明顯病蟲危害癥狀。（10）管理到位，無人為損害花草樹木現(xiàn)象。保持服務范圍內(nèi)無死樹、枯枝，無危樹（枝），無安全隱患，若因管理不善造成的園林植物嚴重病害、死亡現(xiàn)象，須及時處理和補栽（按原植物品種、規(guī)格，費用由供應商承擔）。（11）綠化養(yǎng)護管理工作中產(chǎn)生的垃圾、渣土等要及時外運。（12）協(xié)助采購人在樓宇指定位置擺放綠植或花卉，并負責養(yǎng)護。2．綠化養(yǎng)護服務標準綠地及院內(nèi)樹木、綠籬、模紋、球類、草坪的養(yǎng)護；院內(nèi)季節(jié)性時令性花卉的養(yǎng)護；綠地內(nèi)的枯枝落葉清理。包括以下內(nèi)容：（1）綠地清潔：及時清理綠地內(nèi)的枯枝、落葉，冬季根據(jù)情況每周至少三次。（2）灌溉、施肥：根據(jù)植物生長需要及時澆水和施肥。（3）整形修剪：根據(jù)植物生長要求、景觀要求、安全要求及防風要求等，對植物進行科學、及時修剪。草坪每年修剪4—6次，模紋不少于4次，以保證整齊標準。球類修剪不少于3次，行道樹木修剪每年1次，在落葉后修剪，其他樹木應視情況修剪，以及修剪樹枝、雜草等外運工作。（4）草坪管理：及時進行中耕、除雜草及復壯。（5）苗木補植及時令性花卉養(yǎng)護：及時補齊缺株苗木、修補黃土裸露，每年時令花卉種植后的養(yǎng)護工作。（6）植物病蟲害防治：及時有效進行病蟲害防治工作，每年不得少于4次，春季一次、秋冬一次、樹木落葉后一次、其余兩次在夏季，標準是無蟲害發(fā)生。所用藥物應采用無公害、無刺激性氣味的農(nóng)藥。（7）院內(nèi)園林灌溉設(shè)施及綠地內(nèi)設(shè)施的維護。（8）施肥：草坪每年施兩次，每次每畝地10—15斤，樹木施肥一次，模紋施肥兩次。（9）防寒：做好苗木的冬季防寒處理，搭建必要的防寒設(shè)施，根據(jù)季節(jié)變化，及時使用防寒材料，同時兼顧防寒和美觀。（10）澆水：春季澆返青水，入冬要澆足冬水，及時排水防澇。其余時間應視旱情澆水，保證草坪、樹木生長良好。乙方須自備綠化專用灑水車進行澆灌。（11）每年兩次對行道樹木涂白灰殺菌。距地面高度12米（只能用白灰，不得用涂料和其他代替）。