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第四章采購需求一、采購標(biāo)的功能與目標(biāo)1為北京市門頭溝區(qū)離退休干部（預(yù)計(jì)約898人，以實(shí)際參加人數(shù)為準(zhǔn)）提供健康體檢服務(wù)。2建立完善的個(gè)人健康檔案，動(dòng)態(tài)跟蹤健康狀況。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1遵循國家衛(wèi)生健康部門制定的健康體檢相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2符合北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢服務(wù)規(guī)范及質(zhì)量控制要求。三、服務(wù)質(zhì)量要求1體檢場所：環(huán)境整潔、舒適，分區(qū)合理（含候檢區(qū)、檢查區(qū)、就餐區(qū)等），滿足體檢需求，提供適當(dāng)?shù)倪m老化服務(wù)設(shè)施。2體檢安排：制定分批體檢方案，避免聚集等待，提供個(gè)性化時(shí)間協(xié)調(diào)服務(wù)。有合理的體檢流程、應(yīng)急預(yù)案和人員引導(dǎo)，保證人員及時(shí)、安全地完成體檢。3服務(wù)團(tuán)隊(duì)：配備專業(yè)醫(yī)療人員，有老年群體體檢經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度熱情、耐心，保證體檢質(zhì)量。四、服務(wù)數(shù)量、時(shí)間與地點(diǎn)1數(shù)量：預(yù)計(jì)體檢人數(shù)為898人，其中離休干部男4人、女2人，處級退休干部男641人、女251人，最終以實(shí)際體檢人數(shù)為準(zhǔn)。2時(shí)間：2025年完成體檢服務(wù)，具體時(shí)間以合同約定為準(zhǔn)；3地點(diǎn)：經(jīng)采購單位確認(rèn)的合規(guī)體檢場所。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收要求1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體檢項(xiàng)目覆蓋常規(guī)檢查（內(nèi)科、外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科）、心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)、婦科（已婚陰道檢查、TCT）、彩超多普勒超聲檢查（包括但不僅限于肝膽胰脾、泌尿系統(tǒng)、甲狀腺、經(jīng)腹部婦科、乳腺）、經(jīng)顱多普勒超聲（TCD）、生化27項(xiàng)、同型半胱氨酸、糖化血紅蛋白、甲狀腺功能五項(xiàng)、腫瘤標(biāo)志物（包括但不僅限于惡性腫瘤特異生長因子（TSGF）測定、甲胎蛋白(AFP)測定、癌胚抗原（CEA）測定、糖類抗原CA-242測定、糖類抗原CA-724測定、神經(jīng)元特異性烯醇化酶（NSE）測定）、胸部低劑量CT等。健康檔案包含體檢報(bào)告、健康評估、隨訪記錄等。離休干部除上述項(xiàng)目外還應(yīng)包括：肢體動(dòng)脈、超聲骨密度、頸動(dòng)脈彩色多普勒超聲、腫瘤標(biāo)志物在上述6項(xiàng)基礎(chǔ)上增加糖類抗原CA-199測定、糖類抗原CA-50測定、糖類抗原CA-125測定、糖類抗原CA-153測定、前列腺特異性抗原測定、鱗狀細(xì)胞癌相關(guān)抗原（SCC）測定。2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體檢項(xiàng)目無缺項(xiàng)、漏項(xiàng)，報(bào)告準(zhǔn)確率100%；健康檔案完整率100%，更新及時(shí)。六、其他要求1體檢機(jī)構(gòu)需提供老年人適合的營養(yǎng)早餐服務(wù)。2體檢機(jī)構(gòu)需與采購人工作人員緊密配合，提供便于開展服務(wù)的工作條件，共同保障體檢工作高效、安全、有序推進(jìn)。3體檢機(jī)構(gòu)需提供體檢后續(xù)服務(wù)，如體檢報(bào)告解讀、健康咨詢、老年人常見疾?。ㄈ缧哪X血管、眼科等疾?。I(yè)管理。4體檢過程中涉及參檢人員的身份證號、個(gè)人健康情況、體檢報(bào)告等私人信息，體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行信息保護(hù)，嚴(yán)格保密，不得以任何理由、任何形式泄露或使用。5本項(xiàng)目體檢人員中70歲以上老年人占體檢總?cè)藬?shù)的65%，服務(wù)對象普遍存在行動(dòng)不便、聽力下降、反應(yīng)能力減弱等情況；同時(shí)，身體耐受性差、應(yīng)急恢復(fù)能力不足，在體檢過程中需全程提供細(xì)致入微的關(guān)懷與專業(yè)輔助，保障體檢安全有序開展。6多數(shù)服務(wù)對象將獨(dú)自前往體檢機(jī)構(gòu)，缺乏子女或家人陪同?；诖?，體檢機(jī)構(gòu)選址需充分考量交通便利性，避免因交通不便給老同志帶來身體負(fù)擔(dān)和出行風(fēng)險(xiǎn)，確保其能夠便捷、安全抵達(dá)體檢場所。7鑒于服務(wù)對象身體狀況的特殊性，體檢機(jī)構(gòu)須建立完善的應(yīng)急醫(yī)療保障機(jī)制。配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員及必要急救設(shè)備，確保在體檢過程中，一旦出現(xiàn)身體不適或突發(fā)狀況，能夠第一時(shí)間進(jìn)行有效處置。同時(shí)，具備協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的能力，可及時(shí)協(xié)助安排就診、住院等后續(xù)醫(yī)療服務(wù)，為服務(wù)對象健康保駕護(hù)航。8個(gè)別離休干部需提供上門體檢服務(wù)。9體檢機(jī)構(gòu)提供需求理解方案完全理解用戶需求，需求分析充分、透徹，對需求響應(yīng)程度高，服務(wù)質(zhì)量保證措施強(qiáng)勁有力，科學(xué)合理，有效性強(qiáng)。10體檢機(jī)構(gòu)提供整體服務(wù)方案（包括但不限于體檢服務(wù)時(shí)間范圍、體檢流程安排、體檢服務(wù)便利性、保證措施及服務(wù)承諾等），確保項(xiàng)目順利實(shí)施，流程清晰，標(biāo)準(zhǔn)明確，技術(shù)措施具體，保證措施及服務(wù)承諾有針對性，可行性強(qiáng)；能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成專場專區(qū)體檢。