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采購需求說明：1投標(biāo)人在投標(biāo)文件《采購需求響應(yīng)、偏離說明表》中應(yīng)對以下條款進行響應(yīng)描述或偏離說明。2招標(biāo)文件中“★”標(biāo)注的技術(shù)、服務(wù)及商務(wù)要求，應(yīng)滿足或優(yōu)于，如有不滿足的其投標(biāo)按照無效投標(biāo)處理。一、項目概況為保障美術(shù)館(漢口館)館內(nèi)設(shè)備、設(shè)施正常運行，保障美術(shù)館全年對外正常開放，實施本項目。武漢美術(shù)館(漢口館)位于武漢市江岸區(qū)保華街2號，新館總建筑面積12139平方米，擁有七個展廳，展廳面積約2600平方米，展線總長度達1100多米，其中二層三號展廳高度為84米，面積約600平方米，所有展廳均采用滑軌式活動展板和展墻，使得展覽陳列、布置更加靈活，視覺上富有變化，展廳內(nèi)采用先進的燈光系統(tǒng)，烘托作品并營造出高雅的藝術(shù)氛圍。同時配備有先進的中央空調(diào)、恒溫恒濕、中央監(jiān)控、火災(zāi)報警、24小時警報等自動化管理設(shè)施。二、服務(wù)內(nèi)容采購標(biāo)的匯總表包號標(biāo)的序號標(biāo)的名稱品目分類編碼計量單位數(shù)量是否進口是否創(chuàng)新產(chǎn)品1（1）2026年武漢美術(shù)館（漢口館）物業(yè)管理服務(wù)C21040000物業(yè)管理服務(wù)1項否否三、服務(wù)要求一、物業(yè)服務(wù)范圍提供文化場館服務(wù)工作，保障安全保衛(wèi)、消防管理、設(shè)備管理及維護、保潔、會務(wù)、講解服務(wù)、布撤展、展廳值守、綠化養(yǎng)護等工作內(nèi)容，包括但不限于以下工作內(nèi)容：（一）安全保衛(wèi)、消防管理1、大門24小時值班，對出入大門人員進行驗證檢查和來訪登記；2、巡查并監(jiān)控大樓內(nèi)各重點部位防盜防火報警器，防火災(zāi)管理；3、對突發(fā)事件的處理，維護好美術(shù)館正常工作秩序；4、結(jié)合美術(shù)館特點，制定并執(zhí)行安全防范措施；5、24小時監(jiān)控管理，制度建設(shè)完整，記錄真實有效。（二）設(shè)備管理維護1、在日常設(shè)備運行中建立運行數(shù)據(jù)登記、交接班、信息反饋等管理制度。2、制定設(shè)備管理維護工作計劃，并組織實施，每月進行自查。3、建立服務(wù)管理資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。認真執(zhí)行各種制度和流程，并對管理服務(wù)產(chǎn)生的記錄、圖表、函件等進行整理歸檔。4、中標(biāo)人要按照有關(guān)規(guī)定配置熟練、專職、有上崗證的專業(yè)工程技術(shù)人員對各項設(shè)施、設(shè)備進行維護。5、負責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護，運行操作和管理。要及時發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)工作中的隱患和問題，及時反饋，及時處理，并負責(zé)對需要進行修理或更新的設(shè)施和設(shè)備提出方案與預(yù)算，報采購人批準并確定專業(yè)維保隊伍進行維修。6、制定運行管理制度：定人、定時開、關(guān)設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備和相關(guān)設(shè)施在使用過程中的隱患，按照建立的信息反饋制度及時維修、保養(yǎng)，及時反饋采購人，杜絕安全事故發(fā)生。對突發(fā)事件，應(yīng)編制相應(yīng)的突發(fā)事件處置預(yù)案，做好應(yīng)對措施，妥善及時處理事件。7、要合理配置工程人員，并建立24小時值班制度，做好日常水電值班及維修工作。對辦公樓及公共部位的用電、用水設(shè)備、管線等進行日常維護和維修，經(jīng)確認損壞需更換的用水、用電設(shè)備及零配件，通過信息反饋制度，及時反饋采購人，由采購人統(tǒng)一購買，中標(biāo)人水電工具體維修。8、保證采購人各機電設(shè)備系統(tǒng)的正常使用功能，杜絕因管理不到位而影響采購人的辦公效率和工作秩序。9、設(shè)備管理和操作上注重節(jié)能降耗，降低運行成本。同時根據(jù)時間上的差異，對空調(diào)的負荷、供電、供水等系統(tǒng)及時做出調(diào)整，達到節(jié)能降耗要求的標(biāo)準，提高機電設(shè)備的運行壽命。10、負責(zé)采購人公共區(qū)域照明和中央空調(diào)溫控末端的關(guān)閉工作。工作日每天晚上應(yīng)派專人巡查，關(guān)閉辦公大樓無需使用的公共區(qū)域照明。11、應(yīng)加強物業(yè)管理期間產(chǎn)生的能源消耗控制，采購人將對物業(yè)管理的能源消耗核定使用標(biāo)準，并進行考核。（三）保潔服務(wù)負責(zé)整個院內(nèi)建筑物公共部位的日常保潔和定期性保潔（每天上午、下午必須對責(zé)任區(qū)清掃保潔一次）工作，做到樓道、樓道扶手、電梯間、電梯前室整潔、干凈、無雜物、無浮灰、無污跡等；院內(nèi)公用場地、空地地面保潔要做到隨時打掃清理，確保無紙屑、煙頭、痰跡及其他雜物等；辦公樓大廳、走廊、電梯間、電梯前室、衛(wèi)生間、公共部位的門窗等要做到隨時保潔，確保無雜物、痰跡、灰塵等；衛(wèi)生間要隨時打掃和沖洗，確保無污跡和氣味；指定辦公室、接待室、值班室、會議室等的保潔按要求定時打掃，確保干凈整潔。（四）會務(wù)服務(wù)1、準確、及時、熱情做好各項會務(wù)服務(wù)工作（如會場布置、茶水服務(wù)、秩序引導(dǎo)等）。2、負責(zé)做好會議室的清潔衛(wèi)生。3、會務(wù)服務(wù)人員必須做到人員固定，外形端正，舉止大方，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一接待規(guī)范等，上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)的會務(wù)服務(wù)、禮儀知識相關(guān)培訓(xùn)。（五）講解服務(wù)1、負責(zé)日常展品講解，介紹展品的創(chuàng)作背景、藝術(shù)價值及相關(guān)美術(shù)知識，引導(dǎo)觀眾理解作品。2、必須做到人員固定，外形端正，舉止大方，有一定知識儲備，具有清晰流暢的表達能力。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（一）安全保衛(wèi)、消防管理1、大門24小時值班，對出入大門人員進行驗證檢查和來訪登記；2、巡查并監(jiān)控大樓內(nèi)各重點部位防盜防火報警器，防火災(zāi)管理；3、對突發(fā)事件的處理，維護好美術(shù)館正常工作秩序；4、結(jié)合美術(shù)館特點，制定并執(zhí)行安全防范措施；5、24小時監(jiān)控管理，制度建設(shè)完整，記錄真實有效。6、其他要求：（1）著裝整齊、統(tǒng)一，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋，像軍人一樣行走。（2）巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔。（3）巡視是否有謝絕進入美術(shù)館的觀眾，如：赤膊、穿拖鞋、帶寵物、精神病、酗酒過度、無人照看的小孩等。