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趙東油田Petrel軟件維護更新技術(shù)要求.pdf

下載文件（89.9KB）

濱海新區(qū) 2025-09-09 89.9KB 業(yè)主：中國石油天然氣股份有限公司大港油田分公司

內(nèi)容簡介

技術(shù)要求（一）技術(shù)服務(wù)項目1、模塊升級服務(wù)（1）升級所有授權(quán)模塊為Schlumberger官方發(fā)布的Petrel全模塊新版本。（2）對升級模塊提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。2、Petrel培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)甲方需求，提供相應(yīng)產(chǎn)品的線下技能培訓(xùn)，例如：儲層預(yù)測、地質(zhì)建模、數(shù)值模擬等核心軟件應(yīng)用。3、軟件日常維護服務(wù)提供涵蓋故障快速響應(yīng)、系統(tǒng)定期巡檢、數(shù)據(jù)安全保障及用戶操作支持的綜合性日常維護服務(wù)，確保軟件穩(wěn)定運行并保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。（二）技術(shù)服務(wù)要求1、遠程服務(wù)在項目服務(wù)期內(nèi)，提供7*24小時電話支持服務(wù)，響應(yīng)時間為60分鐘。對于甲方不能解決的技術(shù)問題，二線技術(shù)專家通過電話、遠程接入等手段，查找問題原因，并指導(dǎo)甲方進行處理。2、專家服務(wù)對于上述方式不能解決的問題，能夠提供二線技術(shù)專家的現(xiàn)場支持服務(wù)，安排經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場分析問題原因，幫助解決問題。3、服務(wù)響應(yīng)60分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，達到100%的用戶響應(yīng)度；問題解決率達到100%。成交供應(yīng)商須就數(shù)據(jù)信息安全等內(nèi)容簽署保密協(xié)議。（三）技術(shù)方案要求投標人需提供項目技術(shù)方案，技術(shù)方案需包含以下內(nèi)容：Petrel軟件用戶支持及培訓(xùn)方案：該方案需對Petrel軟件培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、日常維護服務(wù)進行描述。