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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:3,000,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:3,000,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C99000000其他服務(wù)金剛堤片區(qū)后勤保障服務(wù)100（項(xiàng)）3,000,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1金剛堤片區(qū)后勤保障服務(wù)100（項(xiàng)）3,000,00000總價(jià)無(wú)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：金剛堤片區(qū)后勤保障服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)范圍區(qū)域范圍：①離堆公園后門至魚嘴。②魚嘴至跑馬場(chǎng)大門。③人字堤大門至飛沙堰。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序符號(hào)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容號(hào)標(biāo)識(shí)1★服務(wù)內(nèi)容及要求本次采購(gòu)的后勤管理服務(wù)內(nèi)容包含：1后勤綜合管理服務(wù)：后勤管理、門衛(wèi)管理、后勤服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)（含專業(yè)技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、信息安全培訓(xùn)、節(jié)能培訓(xùn)）、安全生產(chǎn)管理；2環(huán)境維護(hù)及保護(hù)：包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、步道的環(huán)境消殺及維護(hù)，金剛堤片區(qū)內(nèi)為客戶提供綠化相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括植物選擇、養(yǎng)護(hù)技術(shù)、景觀設(shè)計(jì)方面的建議和指導(dǎo)。植物養(yǎng)護(hù)（包含：澆水、施肥、修剪、病蟲防治、松土），對(duì)生長(zhǎng)不良、老化或不符合景觀需求的植物進(jìn)行更換，提升綠化效果，對(duì)涉及旅游的河岸河道進(jìn)行維修維護(hù)，確保暢通。3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)金剛堤片區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修，確保其正常運(yùn)行，包括照明系統(tǒng)、供水供電設(shè)備、防雷設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施（不包括涉密的水利工程設(shè)施和經(jīng)營(yíng)性設(shè)施）、無(wú)人機(jī)巡護(hù)設(shè)備、火源監(jiān)控設(shè)備、人流管控及監(jiān)控設(shè)備的安全性檢查和維護(hù)。4秩序維護(hù)：提供全天候的安全巡邏服務(wù)，監(jiān)控重要地點(diǎn)，處理突發(fā)事件，保護(hù)游客的人身財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)與主管部門、地方街道辦社區(qū)、當(dāng)?shù)嘏沙鏊炔块T的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并配合相關(guān)部門做好秩序維護(hù)工作。5交通管理：協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)出撤離，規(guī)范停車場(chǎng)地秩序；在車流和人流密集時(shí)段疏導(dǎo)交通，避免擁堵。6應(yīng)急響應(yīng)：建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制，在緊急情況下能夠迅速有效地實(shí)施救助。7游客服務(wù)：設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，解答游客疑問(wèn)，受理投訴建議，提升游客體驗(yàn)滿意度。8其他特殊要求：根據(jù)金剛堤片區(qū)特色提供特定的服務(wù)需求，如歷史文化解說(shuō)、愛國(guó)主義教育、科普研學(xué)，營(yíng)造法定節(jié)假日氛圍。9各現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)地址的基礎(chǔ)服務(wù)人員按照本項(xiàng)目的要求配置外，投標(biāo)人設(shè)置的后勤現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的人員配置及基本素質(zhì)要求應(yīng)達(dá)到本項(xiàng)目所提出的各項(xiàng)要求。2★后勤管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1后勤綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求1后勤基礎(chǔ)管理對(duì)金剛堤片區(qū)進(jìn)行后勤管理服務(wù)及具體工作的組織實(shí)施，包括制定后勤管理制度、協(xié)調(diào)主管部門之間的關(guān)系。同時(shí)，實(shí)施對(duì)后勤管理工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2后勤管理機(jī)構(gòu)及服務(wù)場(chǎng)所①投標(biāo)人承諾中標(biāo)后在項(xiàng)目所在地設(shè)置固定的保障場(chǎng)所，按要求配備后勤服務(wù)人員，后勤設(shè)施設(shè)備滿足工作要求，管理制度健全，檢查日志完整，工作人員著統(tǒng)一工作服，相關(guān)要求符合國(guó)家、地方相關(guān)法律、法規(guī)要求（提供承諾函原件，格式自擬）。②作業(yè)區(qū)域：離堆公園后門至魚嘴；魚嘴至跑馬場(chǎng)大門路段；人字堤大門至飛沙堰。3后勤管理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員后勤人員不得低于60人（包括管理人員、環(huán)境維護(hù)人員、秩序維護(hù)人員、消殺人員、無(wú)人機(jī)駕駛員、保安員、水利工程師、消防設(shè)施操作人員等）。人員具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)和技能，包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)，并具備相應(yīng)資格。接受定期的培訓(xùn)（包括安全生產(chǎn)管理、信息安全及禮儀），每年不低于2次，以提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。管理人員不少于5人，并不少于5年類似項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)（投標(biāo)文件中提供工作經(jīng)驗(yàn)證明材料）；保安員不少于1人（具有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的有效保安員證書并在投標(biāo)文件中提供證書復(fù)印件）。4后勤管理制度具有安全生產(chǎn)管理制度、信息安全管理制度；建立日常投訴處理制度；建立各項(xiàng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案；建立后勤服務(wù)檔案管理制度；建立后勤服務(wù)財(cái)務(wù)管理制度；建立后勤服務(wù)人員培訓(xùn)、考核管理制度。確保后勤服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效化。5后勤人員及檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)有明確的決策層、執(zhí)行層和監(jiān)督層。設(shè)置有管理人員、后勤服務(wù)相關(guān)維護(hù)人員、檔案管理人員，崗位職責(zé)明確，檔案資料規(guī)范存檔。6綜合管理（含安全管理工作）后勤管理團(tuán)隊(duì)不僅要在設(shè)施維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、服務(wù)規(guī)范上精細(xì)管理，還要嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，加強(qiáng)安全檢查與隱患排查，確保游客的人身安全。同時(shí)，注重資源環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)金剛堤片區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，配合相關(guān)部門檢查監(jiān)督，旨在確保金剛堤片區(qū)高效、安全、有序地運(yùn)營(yíng)。2環(huán)境維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)