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第1頁共11頁軟件維護合同書合同編號：J2025-20251216甲方：武漢市計量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量研究院乙方：南京明德軟件有限公司簽訂地點：簽訂日期：2025年12月第2頁共11頁甲方(委托方)：武漢市計量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量研究院乙方(受托方)：南京明德軟件有限公司甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供計量管理系統(tǒng)軟件及技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、合同內(nèi)容乙方為甲方提供計量管理系統(tǒng)軟件開發(fā)維護及服務(wù)，為甲方使用的計量管理軟件提供產(chǎn)品咨詢、熱線支持、改進服務(wù)。其中：熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話、微信、短信、信函、郵件等方式向甲方或甲方實際用戶提供技術(shù)問題解答的過程。功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能改進或增加。乙方的服務(wù)承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件、運營系統(tǒng)、1對1指定人員服務(wù)等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在2小時內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。本合同履行期間甲方要求乙方所開發(fā)功能模塊的交付應(yīng)在本合同到期之日前完成開發(fā)工作交付。三、甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保有專人對軟件的管理負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、特別約定若甲方需要根據(jù)實際情況需求，要求乙方進行現(xiàn)場服務(wù)，乙方應(yīng)當(dāng)免費配合。第3頁共11頁五、收費辦法和合同期限1．合同金額：壹拾貳萬陸仟叁佰伍拾元整（RMB126,350），簽訂合同后甲方在收到乙方開具的維護合同發(fā)票后一個月內(nèi)向乙方支付合同總價的60％，計人民幣75,810元（大寫：柒萬伍仟捌佰壹拾元整)，本項目運維屆滿之日后甲方在收到乙方開具的項目合同發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付本合同總價的40％，計人民幣50,540元（大寫：伍萬零伍佰肆拾元整)2．合同期限：自雙方實際簽約之日起一年。3．合同期滿后，雙方協(xié)商一致，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行及維護服務(wù)。六、違約責(zé)任1．若乙方未履行合同中規(guī)定的各種服務(wù)或所提供的服務(wù)質(zhì)量與合同約定不符，甲方有權(quán)拒絕支付或扣減相應(yīng)的服務(wù)費用，并向乙方追償由此給甲方造成的全部損失。2．因乙方原因造成甲方設(shè)備損壞或其他損失的，乙方應(yīng)進行修理、更換并賠償甲方因此造成的損失。3．合同生效后，甲方未能在規(guī)定日期或合同雙方所同意的延付期限內(nèi)，向乙方支付合同規(guī)定的款項的，則每超期30天甲方應(yīng)向乙方支付逾期款項1%的違約金。4．按上述規(guī)定支付違約金后并不減免雙方繼續(xù)履行本合同的義務(wù)。七、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向甲方所在地的人民法院起訴。八、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。合同一式肆份，甲方會份，乙方宣份。簽訂日期~X年1)月Jb日第4頁興門頁