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49進(jìn)行施工，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。4、為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件建設(shè)目標(biāo)、完成招標(biāo)文件各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容，達(dá)到招標(biāo)文件各項(xiàng)技術(shù)要求，中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，配備所需的一切設(shè)備、材料、輔件費(fèi)用等，全部包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)之中，采購(gòu)人不再追加任何費(fèi)用。中標(biāo)人負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、集成、調(diào)試、測(cè)試等及所有相關(guān)實(shí)施任務(wù)，提供所需全部相關(guān)配件，并承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。項(xiàng)目費(fèi)用包含但不僅限于項(xiàng)目?jī)?nèi)原有設(shè)備拆遷、搬運(yùn)、保潔、所有設(shè)備整體安裝調(diào)試、施工線材及配件等。四、售后服務(wù)1、項(xiàng)目終驗(yàn)合格后進(jìn)入質(zhì)量保證期，雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起計(jì)算，質(zhì)保期5年。2、售后響應(yīng)速度：質(zhì)量保證期內(nèi)在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障，中標(biāo)人需在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（電話、郵件、遠(yuǎn)程等），24小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)急處置，在與用戶進(jìn)行溝通后，保證在最快的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)正常運(yùn)行。3、電話技術(shù)支持：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，中標(biāo)人需提供7*24小時(shí)技術(shù)咨詢服務(wù)，技術(shù)支持人員在接到咨詢電話后，30分鐘內(nèi)通過(guò)電話向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)。4、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：當(dāng)電話支持不能解決問(wèn)題時(shí)，在甲方條件允許的情況下直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或解決系統(tǒng)發(fā)生的故障。5、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)指派設(shè)備廠商或相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并協(xié)助甲方現(xiàn)場(chǎng)排除故障。6、維護(hù)服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)設(shè)備每季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)一次，對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。7、技術(shù)培訓(xùn)：中標(biāo)人需提供不少于2名專業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備軟硬件操作使用、故障排除、運(yùn)行維護(hù)等，培訓(xùn)方式為甲方指定的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)要求不低于5課時(shí)，每課時(shí)不低于2小時(shí)。49進(jìn)行施工，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。4、為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件建設(shè)目標(biāo)、完成招標(biāo)文件各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容，達(dá)到招標(biāo)文件各項(xiàng)技術(shù)要求，中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，配備所需的一切設(shè)備、材料、輔件費(fèi)用等，全部包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)之中，采購(gòu)人不再追加任何費(fèi)用。中標(biāo)人負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、集成、調(diào)試、測(cè)試等及所有相關(guān)實(shí)施任務(wù)，提供所需全部相關(guān)配件，并承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。項(xiàng)目費(fèi)用包含但不僅限于項(xiàng)目?jī)?nèi)原有設(shè)備拆遷、搬運(yùn)、保潔、所有設(shè)備整體安裝調(diào)試、施工線材及配件等。四、售后服務(wù)1、項(xiàng)目終驗(yàn)合格后進(jìn)入質(zhì)量保證期，雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起計(jì)算，質(zhì)保期5年。2、售后響應(yīng)速度：質(zhì)量保證期內(nèi)在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障，中標(biāo)人需在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（電話、郵件、遠(yuǎn)程等），24小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)急處置，在與用戶進(jìn)行溝通后，保證在最快的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)正常運(yùn)行。3、電話技術(shù)支持：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，中標(biāo)人需提供7*24小時(shí)技術(shù)咨詢服務(wù)，技術(shù)支持人員在接到咨詢電話后，30分鐘內(nèi)通過(guò)電話向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)。4、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：當(dāng)電話支持不能解決問(wèn)題時(shí)，在甲方條件允許的情況下直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或解決系統(tǒng)發(fā)生的故障。5、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)指派設(shè)備廠商或相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并協(xié)助甲方現(xiàn)場(chǎng)排除故障。6、維護(hù)服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)設(shè)備每季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)一次，對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。7、技術(shù)培訓(xùn)：中標(biāo)人需提供不少于2名專業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備軟硬件操作使用、故障排除、運(yùn)行維護(hù)等，培訓(xùn)方式為甲方指定的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)要求不低于5課時(shí)，每課時(shí)不低于2小時(shí)。49進(jìn)行施工，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。4、為實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件建設(shè)目標(biāo)、完成招標(biāo)文件各項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容，達(dá)到招標(biāo)文件各項(xiàng)技術(shù)要求，中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，配備所需的一切設(shè)備、材料、輔件費(fèi)用等，全部包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)之中，采購(gòu)人不再追加任何費(fèi)用。中標(biāo)人負(fù)責(zé)軟硬件產(chǎn)品的運(yùn)輸、安裝、集成、調(diào)試、測(cè)試等及所有相關(guān)實(shí)施任務(wù)，提供所需全部相關(guān)配件，并承擔(dān)所有相關(guān)費(fèi)用。項(xiàng)目費(fèi)用包含但不僅限于項(xiàng)目?jī)?nèi)原有設(shè)備拆遷、搬運(yùn)、保潔、所有設(shè)備整體安裝調(diào)試、施工線材及配件等。四、售后服務(wù)1、項(xiàng)目終驗(yàn)合格后進(jìn)入質(zhì)量保證期，雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起計(jì)算，質(zhì)保期5年。2、售后響應(yīng)速度：質(zhì)量保證期內(nèi)在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)技術(shù)故障，中標(biāo)人需在接到甲方通知2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（電話、郵件、遠(yuǎn)程等），24小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)急處置，在與用戶進(jìn)行溝通后，保證在最快的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)正常運(yùn)行。3、電話技術(shù)支持：對(duì)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，中標(biāo)人需提供7*24小時(shí)技術(shù)咨詢服務(wù)，技術(shù)支持人員在接到咨詢電話后，30分鐘內(nèi)通過(guò)電話向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)。4、遠(yuǎn)程技術(shù)支持：當(dāng)電話支持不能解決問(wèn)題時(shí)，在甲方條件允許的情況下直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或解決系統(tǒng)發(fā)生的故障。5、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：當(dāng)電話支持和遠(yuǎn)程支持都不能解決問(wèn)題時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)指派設(shè)備廠商或相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并協(xié)助甲方現(xiàn)場(chǎng)排除故障。6、維護(hù)服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)設(shè)備每季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)一次，對(duì)重大活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)。7、技術(shù)培訓(xùn)：中標(biāo)人需提供不少于2名專業(yè)技術(shù)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備軟硬件操作使用、故障排除、運(yùn)行維護(hù)等，培訓(xùn)方式為甲方指定的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)要求不低于5課時(shí)，每課時(shí)不低于2小時(shí)。