20251208武漢市中級(jí)人民法院2025年9-12月軟件運(yùn)維服務(wù)合同甲方:湖北省武漢市中級(jí)人民法院乙方:南京通達(dá)??萍脊煞萦邢薰竞贤炗喌攸c(diǎn):湖北省武漢市80↑2c0S一、項(xiàng)目名稱(chēng):項(xiàng)目名稱(chēng):武漢市中級(jí)人民法院2025年912月軟件運(yùn)維服務(wù)合同二、運(yùn)維服務(wù)清單:序號(hào)名稱(chēng)數(shù)量單位1應(yīng)用軟件運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)2應(yīng)用數(shù)據(jù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)三、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容:31總體運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容(1)建立和維護(hù)軟件系統(tǒng)臺(tái)賬。以應(yīng)用系統(tǒng)為管理對(duì)象,以滿(mǎn)足運(yùn)維管理和資產(chǎn)管理雙重需要為目標(biāo),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。(2)巡檢和記錄。建立例行巡檢制度,對(duì)各系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行人工例行巡檢,巡檢須有記錄,巡檢記錄須歸檔。(3)維護(hù)作業(yè)。①按需調(diào)整配置參數(shù),不斷優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行效案:②及時(shí)更新用戶(hù)信息、用戶(hù)分組信息、權(quán)限等數(shù)據(jù)。(4)事件響應(yīng)。對(duì)軟件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或運(yùn)行無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)正常運(yùn)行要求進(jìn)行響應(yīng)服務(wù),快速恢復(fù)用戶(hù)業(yè)務(wù)。(5)信息安全。在日常運(yùn)維工作落實(shí)信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)的要求;認(rèn)真規(guī)劃并落實(shí)數(shù)據(jù)備份方案:制訂完善制度、采用可靠技術(shù)禁止非授權(quán)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)。(6)其他服務(wù)內(nèi)容。①特殊時(shí)期值守。針對(duì)特殊時(shí)期的信息系統(tǒng)運(yùn)維需求提供保障服務(wù),確
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