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—1—附件1政府采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求項(xiàng)目名稱：“嶗先辦”訴求解決平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目采購(gòu)單位：青島市嶗山區(qū)電子政務(wù)和大數(shù)據(jù)中心編制單位：青島市嶗山區(qū)電子政務(wù)和大數(shù)據(jù)中心編制時(shí)間：2025年12月26日—2—編制說(shuō)明一、采購(gòu)單位可以自行組織編制采購(gòu)需求，也可以委托采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或者其他第三方機(jī)構(gòu)編制。二、編制的采購(gòu)需求應(yīng)當(dāng)符合《財(cái)政部關(guān)于印發(fā)政府采購(gòu)需求管理辦法的通知》（財(cái)庫(kù)〔2021〕22號(hào)）要求及政府采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定。三、斜體字部分屬于提醒內(nèi)容，編制時(shí)應(yīng)刪除。四、對(duì)不適用的內(nèi)容應(yīng)刪除，并調(diào)整相應(yīng)序號(hào)。—3—一、需求調(diào)查情況（一）是否開展需求調(diào)查是二、需求清單（一）項(xiàng)目概況“嶗先辦”訴求解決平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目（二）采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)（概）算總預(yù)算：2781萬(wàn)元（三）采購(gòu)標(biāo)的匯總表包號(hào)序號(hào)標(biāo)的名稱品目分類編碼計(jì)量單位數(shù)量是否進(jìn)口11“嶗先辦”訴求解決平臺(tái)升級(jí)改造項(xiàng)目C16079900宗1否（四）技術(shù)商務(wù)要求1項(xiàng)目說(shuō)明11本章內(nèi)容是根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求制定的。12本項(xiàng)目供應(yīng)商所響應(yīng)價(jià)格應(yīng)為含稅全包價(jià)，包含提供相關(guān)服務(wù)的所有費(fèi)用，合同存續(xù)期間采購(gòu)人不額外支付任何費(fèi)用。13本項(xiàng)目中的軟件開發(fā)服務(wù)，投標(biāo)人中標(biāo)后應(yīng)向招標(biāo)人提供源代碼以及文檔等技術(shù)資料，具體要求如下：（1）本項(xiàng)目中軟件定制開發(fā)的部分，投標(biāo)人需承諾提供源碼。供應(yīng)商交付時(shí)需提供帶注解的源代碼，且源代碼可編譯執(zhí)行；交付現(xiàn)場(chǎng)需檢驗(yàn)?zāi)芊窬幾g和運(yùn)行成功，保證與交付系統(tǒng)無(wú)異；招標(biāo)人有權(quán)對(duì)注解進(jìn)行抽樣檢測(cè)。（2）本項(xiàng)目中軟件非定制開發(fā)的部分，開源軟件需要提供原始發(fā)布廠商/開發(fā)者名稱、開源協(xié)議、發(fā)布地址；商業(yè)版基礎(chǔ)軟件及其他不能提供源碼的產(chǎn)品，需在交付時(shí)說(shuō)明并提供軟件著作權(quán)登記證書、軟件專利證書或廠家原始授權(quán)；投—4—標(biāo)人需為招標(biāo)人提供在嶗山區(qū)政府使用范圍內(nèi)無(wú)限制授權(quán)的軟件安裝包，保證可安裝、可使用、可擴(kuò)容。（3）中標(biāo)人所提供服務(wù)所涉及的硬件產(chǎn)品均為適配本項(xiàng)目整體服務(wù)需求提供，服務(wù)期間資產(chǎn)所有權(quán)均歸中標(biāo)人所有。項(xiàng)目服務(wù)期滿后，軟件使用權(quán)、數(shù)據(jù)所有權(quán)歸采購(gòu)人所有。（4）投標(biāo)人須在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)提供系統(tǒng)架構(gòu)圖、功能流程圖、交互設(shè)計(jì)的需求文檔和詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)字典；數(shù)據(jù)庫(kù)字典須包含數(shù)據(jù)庫(kù)分庫(kù)分表架構(gòu)圖，每庫(kù)應(yīng)有詳細(xì)的元數(shù)據(jù)表，并與所交付系統(tǒng)無(wú)異，軟件運(yùn)行過(guò)程中庫(kù)表發(fā)生變化的，須對(duì)元數(shù)據(jù)表進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。14根據(jù)財(cái)政部等三部門《關(guān)于印發(fā)<商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）>、<快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）>的通知》要求，政府采購(gòu)貨物、工程和服務(wù)項(xiàng)目中涉及商品包裝和快遞包裝的，要參考包裝需求標(biāo)準(zhǔn)，在采購(gòu)文件中明確政府采購(gòu)供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求。2服務(wù)要求（包括附件、圖紙等）21服務(wù)背景及目標(biāo)211服務(wù)背景嶗山區(qū)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，各類矛盾問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患疊加，政務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等群眾反映訴求持續(xù)增多、總量居高不下。如何拓寬群眾訴求表達(dá)和解決渠道，健全信息互聯(lián)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、力量互動(dòng)的社會(huì)治理網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)資源在基層集聚、問(wèn)題在基層化解、工作在基層落實(shí)，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，成為嶗山區(qū)社會(huì)治理直接要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。2022年10月，由嶗山區(qū)區(qū)委組織部、區(qū)委政法委和區(qū)社會(huì)治理中心傾力打造的“嶗先辦”訴求解決平臺(tái)正式上線。面對(duì)新形勢(shì)下加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的新任務(wù)、新要求，嶗山區(qū)打響“嶗先辦”訴求解決平臺(tái)品牌，聚焦主動(dòng)治理、精準(zhǔn)治理、系統(tǒng)治理、源頭治理，探索建設(shè)數(shù)字平臺(tái)支撐、聯(lián)系群眾廣泛、民意表達(dá)暢通、辦事成效持續(xù)提升，正以民生訴求、發(fā)展訴求、執(zhí)法訴求三大訴求為切入口，健全接訴即辦機(jī)制、創(chuàng)新未訴先辦機(jī)制，為建設(shè)嶗山區(qū)“新時(shí)代社