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人保財(cái)險(xiǎn)四川省阿壩州分公司勞務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件2025年3月1目錄第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)3一、項(xiàng)目概況與采購(gòu)范圍3二、供應(yīng)商資格要求3三、磋商文件的獲取4四、響應(yīng)文件的遞交4五、發(fā)布公告的媒介5六、聯(lián)系方式5第二章供應(yīng)商須知6一、供應(yīng)商須知前附表6二、供應(yīng)商須知正文9（一）總則9（二）磋商文件9（三）響應(yīng)文件10（四）響應(yīng)文件的遞交12（五）競(jìng)爭(zhēng)性磋商和評(píng)審12（六）授予合同15第三章評(píng)審辦法16一、評(píng)審程序16二、初步評(píng)審17三、詳細(xì)評(píng)審18第四章合同條款20第五章采購(gòu)需求27第六章響應(yīng)文件格式29一、商務(wù)文件30（一）響應(yīng)函31（二）法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證明書32（三）法定代表人（負(fù)責(zé)人）授權(quán)委托書33（四）資格證明文件34（五）供應(yīng)商須知應(yīng)答偏離表35（七）供應(yīng)商行為準(zhǔn)則承諾書36（八）供應(yīng)商廉潔誠(chéng)信承諾書38（九）其他材料44二、服務(wù)文件51（一）采購(gòu)需求應(yīng)答偏離表45（二）服務(wù)方案46（三）其他材料55三、報(bào)價(jià)文件1（一）報(bào)價(jià)一覽表12（二）分項(xiàng)報(bào)價(jià)表2第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商邀請(qǐng)本項(xiàng)目四川省阿壩州分公司勞務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司阿壩藏族羌族自治州分公司（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）批準(zhǔn)并落實(shí)資金，組織本項(xiàng)目的磋商工作，采購(gòu)合同由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司阿壩藏族羌族自治州分公司（以下簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)阿壩州分公司”）根據(jù)成交結(jié)果與成交人簽署。現(xiàn)通過競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式實(shí)施，有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱“供應(yīng)商”）可前來(lái)參與磋商響應(yīng)。一、項(xiàng)目概況與采購(gòu)范圍11項(xiàng)目名稱：人保財(cái)險(xiǎn)四川省阿壩州分公司勞務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目。12采購(gòu)范圍：本項(xiàng)目擬采購(gòu)勞務(wù)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于客戶咨詢服務(wù)、客戶投訴處理服務(wù)、續(xù)保提醒服務(wù)、增值服務(wù)使用提醒服務(wù)、投保回訪服務(wù)、理賠回訪服務(wù)、理賠協(xié)助服務(wù)、救援跟蹤服務(wù)、客戶關(guān)懷服務(wù)、流失回訪服務(wù)、保單配送服務(wù)、訂單跟蹤服務(wù)、檔案歸檔、裝訂服務(wù)、人保V盟推廣服務(wù)、微信公眾號(hào)推廣服務(wù)、食堂服務(wù)、農(nóng)險(xiǎn)案件服務(wù)、后勤崗、人傷服務(wù)、資料收集服務(wù)、車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)服務(wù)、單證管理、出單服務(wù)、客戶咨詢處理服務(wù)等項(xiàng)目，具體技術(shù)要求詳見第五章采購(gòu)需求。13標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，14項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)。15服務(wù)期限：自合同簽訂之日起1年。自合同簽訂之日起合同到期前，結(jié)合供應(yīng)商履約情況，在滿足采購(gòu)制度規(guī)定續(xù)約要求的前提下，就續(xù)約事項(xiàng)履行內(nèi)部審批后開展合同續(xù)約，采購(gòu)期限加續(xù)約期限不超過3年期。16服務(wù)地點(diǎn)/交貨地點(diǎn)：阿壩州。17項(xiàng)目限價(jià)：項(xiàng)目設(shè)置最高限價(jià)，即供應(yīng)商報(bào)價(jià)不得高于400萬(wàn)元。二、供應(yīng)商資格要求21在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，供應(yīng)商如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；供應(yīng)商如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證明文件（復(fù)印件）；22具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，需提供2022年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包含會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)簽章頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)