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采購需求一、商務(wù)要求序號條款名稱內(nèi)容、說明與要求1付款方式合同期內(nèi)總費用分二次支付，即每半年支付總費用的50%。2服務(wù)地點安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，采購人指定地點3合同履行期限合同簽訂后1年。合同到期前，經(jīng)考核合格后，在年度預(yù)算能夠保障的前提下，最多續(xù)簽2次，合同一年一簽4本項目采購標(biāo)的所屬行業(yè)其他未列明行業(yè)二、項目概況采購人擬通過競爭性磋商的方式擇優(yōu)確定一家空調(diào)維保業(yè)務(wù)供應(yīng)商為采購人校內(nèi)所有空調(diào)提供日常維修保養(yǎng)服務(wù)，采購人在用空調(diào)數(shù)量及品牌：據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在用各種空調(diào)數(shù)量2452臺（不含圖文中心機房精密空調(diào)），具體情況如下：(1)美的104臺（35掛機50臺，72柜機49臺，51柜機1臺，120柜機4臺）；(2)海爾2061臺（35掛機1668臺，72柜機380臺，天井機13臺）；格力272臺（35掛機38臺，72柜機128臺，50柜機4臺，120柜機87臺，160柜機12臺，10P柜機3臺）；(3)科龍3臺（35掛機2臺，72柜機1臺）；(4)其他品牌12臺。三、總體服務(wù)要求（一）校內(nèi)所有空調(diào)日常維修保養(yǎng)。維修內(nèi)容包括但不限于空調(diào)部件與冷媒系統(tǒng)檢測、更換、修理、及冷媒添加、充注；空調(diào)供電線路檢修；銅管更換、維護；室外機、室內(nèi)機管道末端通風(fēng)設(shè)備清洗等日常的維修保養(yǎng)，包括空調(diào)壓縮機、主板、四通閥、高低壓閥、內(nèi)外風(fēng)機等部件維修、更換，直至正常使用；空調(diào)移機及裝機等。（二）成交供應(yīng)商須安排1名負責(zé)人隨時接聽各類空調(diào)故障報修電話和登記學(xué)?？照{(diào)報修系統(tǒng)內(nèi)信息，接單后，安排維修人員在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)完成簡單故障排查，12小時內(nèi)完成空調(diào)壓縮機、主板、四通閥、高低壓閥、內(nèi)外風(fēng)機等部件維修、更換。（三）報價包含但不限于材料、安裝、運輸勞務(wù)、利潤、稅金、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險、責(zé)任、義務(wù)等，即為完成招標(biāo)文件要求的供貨內(nèi)容所包含的一切應(yīng)有費用，后期不再追加費用；其中，學(xué)校圖文中心機房等場所的精密空調(diào)日常維修保養(yǎng)服務(wù)中，設(shè)備材料費由采購人采購并承擔(dān)，其他一切費用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。（四）每季度成交供應(yīng)商向提交季度工作總結(jié)報告，報告內(nèi)容包括但不限于維修數(shù)量、內(nèi)容、安全文明施工措施，接受學(xué)校的考核管理。注：運維服務(wù)包括不限于以上范圍，具體設(shè)備現(xiàn)狀以及位置等情況，供應(yīng)商可自行到現(xiàn)場進行了解。若供應(yīng)商因未及時勘察現(xiàn)場而導(dǎo)致報價缺項、漏項，造成成交后無法兌現(xiàn)服務(wù)，成交供應(yīng)商自行承擔(dān)一切后果。四、其他要求（一）合同期滿后，成交供應(yīng)商應(yīng)保證所有空調(diào)處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)下交付下一家維保單位。（二）成交供應(yīng)商與采購人簽訂合同生效后，在提供服務(wù)過程中發(fā)生工傷以及安全事故的，由成交供應(yīng)商負責(zé)，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。（三）成交供應(yīng)商提供服務(wù)過程中，由成交供應(yīng)商承擔(dān)采購人單位所有空調(diào)正常使用中產(chǎn)生的一切安全責(zé)任，并承擔(dān)安全原因造成的一切損失。因自然災(zāi)害或采購人單位人為損壞不在此范圍之內(nèi)。（四）所有配件維修需保證為原廠原品牌。五、安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院空調(diào)維保服務(wù)項目考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院空調(diào)維保服務(wù)項目考核表考核項目具體考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分小計日常維護(30分)1濾網(wǎng)/換熱器清潔(每季度1次)按時完成，清潔徹底，無積灰未按時清潔每次扣2分，清潔不徹底每次扣1分2制冷劑壓力檢查(每季度1次)壓力正常，無泄漏未檢查扣3分，泄漏未處理扣5分3電路/控制系統(tǒng)檢測(每半年1次)線路無老化，控制模塊正常未檢測扣5分，發(fā)現(xiàn)問題未修復(fù)扣10分故障處理(25分)1響應(yīng)時間(故障報修后2小時內(nèi)到場20分鐘內(nèi)到場，4小時內(nèi)完成維修超時到場每次扣2分，超時維修每次扣3分2維修效果維修后設(shè)備正常運行，無反復(fù)故障維修后24小時內(nèi)重復(fù)故障每次扣5分3備件儲備常用備件(如電容、四通閥等)庫存充足備件缺失導(dǎo)致維修延誤每次扣3分服務(wù)質(zhì)量(20分)1服務(wù)態(tài)度持證上崗，維保人員禮貌、耐心，主動溝通問題投訴服務(wù)態(tài)度差每次扣2分說明：1考核等級：優(yōu)秀≥90、良好(80-89)、合格(70-79)、不合格<70；2每季度考核1次，年度考核分值為4次考核分總和的平均值?？己巳撕炞郑壕S保單位確認簽字：考核單位蓋章：維保單位蓋章：日期：日期：2記錄完整性維保記錄詳細(時間、內(nèi)容、耗材使用等），簽字確認等記錄缺失或未簽字每次扣2分安全管理(15分)1操作規(guī)范登高作業(yè)系安全帶，斷電操作，無違規(guī)操作違規(guī)操作每次扣5分2現(xiàn)場整理維修后清理現(xiàn)場，無垃圾、工具遺留現(xiàn)場未清理，每次扣2分考核項目具體考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分小計資料管理(10分)1維保報告提交每月5日前提交上月維保報告(含照片、數(shù)據(jù))延遲提交每次扣1分，報告不完整扣2分2設(shè)備檔案更新更新設(shè)備維護記錄、故障歷史未更新檔案扣3分扣分合計考核得分考核等級