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—1—政府采購項目采購需求項目名稱：數(shù)字程控用戶交換機采購采購單位：煙臺市120急救指揮中心編制單位：煙臺市120急救指揮中心編制時間：2025年11月5日—2—一、項目概況：數(shù)字程控用戶交換機的供貨、安裝調(diào)試及相關(guān)服務(wù)，本項目共一個包。二、采購項目預(yù)算：17萬元。三、采購標(biāo)的匯總表包號標(biāo)的名稱品目分類編碼計量單位數(shù)量是否進(jìn)口A數(shù)字程控用戶交換機A02080704宗1否四、技術(shù)要求序號設(shè)備名稱技術(shù)要求數(shù)量單位1程控用戶交換機1≥支持300分機60并發(fā)。▲2≥支持2個E1中繼接口。3≥支持500條SIP中繼。4≥2個10/100/1000M千兆自適應(yīng)網(wǎng)口（LAN、WAN）。5支持NFC。6支持自動錄音，≥1TB存儲空間。7支持組織架構(gòu)，并設(shè)置用戶可見權(quán)限。8系統(tǒng)≥20個軟電話授權(quán)。9支持LFG，且≥120個BLF。10支持一號多機，最高支持6個不同IP終端注冊同一個分機號?！?1支持呼叫等待、呼叫截答、免打擾、呼叫停泊、呼叫保持、三方通話、強拆/強插、呼入路由、呼出路由、循環(huán)抓取、DID匹配、CID匹配、特征碼、自定義提示音、呼叫轉(zhuǎn)接、視頻通話、呼叫轉(zhuǎn)移、分機狀態(tài)設(shè)置、(咨詢轉(zhuǎn)、盲轉(zhuǎn))(一對一)(無應(yīng)答、忙時、無條件)(空閑、離開、出差等)?！?2支持通話錄音、通話記錄、響鈴組、ACD、滿意度調(diào)查、呼叫隊列、動態(tài)/靜態(tài)坐席、時間條件、速撥碼、自動話務(wù)員、自動配置、智能呼入匹配。▲13支持通話報告、計費報告、隊列控制臺、隊列看板、話務(wù)控制臺?！?4支持SRTP語音加密、TLS信令加密、分機綁定話機、防火墻、IP靜態(tài)防御規(guī)則、IP自動防御規(guī)則、IP禁止名單、呼出頻率限制、國家IP防御、國際電話防御。★15接入現(xiàn)有CTI軟件，實現(xiàn)對120話務(wù)的路由控制、電話分配，坐席工作狀態(tài)管理（就緒、受理、離席、暫停），惡意電話轉(zhuǎn)向，排隊控制，計算機坐席受理，坐席軟電話操作，電話流水記錄，運行信息記錄功能。（投標(biāo)人投標(biāo)時須提供承諾函，格式自擬。）16配套受理坐席話機、話務(wù)耳機，滿足使用要求。2臺—3—五、商務(wù)要求1付款方式：本項目款項由采購人支付，資金到位后可以開始支付。政府采購合同簽訂生效并具備實施條件及付款條件后5個工作日內(nèi)支付合同總價的30%，設(shè)備驗收合格并投入使用無異常后憑發(fā)票、驗收報告單支付至合同總價的100%。2供貨安裝期：自接到采購人通知之日起15個日歷日內(nèi)供貨、安裝調(diào)試完畢，投標(biāo)人可提供更快的供貨安裝期。3質(zhì)保期：自設(shè)備驗收合格之日起三年，投標(biāo)人可提供更優(yōu)惠的質(zhì)保期。