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1采購項目商務(wù)和技術(shù)要求一、商務(wù)要求★（一）交貨時間、地點和方式1交貨時間：硬件設(shè)備系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通部署交貨期均為合同生效后，成交供應(yīng)商須在20個日歷日內(nèi)完成備貨、供貨、安裝、調(diào)試，交付采購單位使用。2交貨地點：湖南省長沙市，采購單位指定地點。3交貨方式：所有貨物按照采購單位要求送到指定地點安裝驗收調(diào)試合格，費用及其他由成交供應(yīng)商承擔(dān)。運雜費包含在貨物成本內(nèi)，成交供應(yīng)商需送貨上門并負(fù)責(zé)免費安裝調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)及相關(guān)人員培訓(xùn)。（二）產(chǎn)品包裝和運輸要求1報價供應(yīng)商須承諾提供廠商原裝、全新的、符合用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貨物（報價供應(yīng)商須在報價文件中提供承諾函，并加蓋報價供應(yīng)商公章）。2所有貨物在開箱檢驗時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀清潔。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本文件中提出的要求。3對于影響貨物正常工作或?qū)崿F(xiàn)需求描述功能的必要組成部分，無論在技術(shù)規(guī)范中指出與否，報價供應(yīng)商都應(yīng)提供并在報價文件中明確列出。4報價供應(yīng)商報價時所提供的貨物如在實際供貨時已經(jīng)停產(chǎn)（不列入該廠家當(dāng)時的產(chǎn)品系統(tǒng)），須按原價提供更優(yōu)質(zhì)的貨物（同款新型號產(chǎn)品或更優(yōu)級別產(chǎn)品），否則按違約處理。5成交供應(yīng)商在實際供貨時，若被發(fā)現(xiàn)提供的貨物未能達(dá)到談判文件和報價文件中的有關(guān)要求，采購單位有權(quán)要求供應(yīng)商提供符合要求的產(chǎn)品，并將按有關(guān)法規(guī)進行處罰，采購單位保留單方面終止合同的執(zhí)行,并追究因成交供應(yīng)商所提供的未達(dá)到所承諾準(zhǔn)確率產(chǎn)品而產(chǎn)生的所有損失和責(zé)任的權(quán)利。26由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行貨物包裝，設(shè)備的包裝均應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施，并適宜本項目實施地點的氣候條件。凡由于包裝不良造成損失和由此產(chǎn)生費用均由成交供應(yīng)商承擔(dān)。7因產(chǎn)品的質(zhì)量問題發(fā)生爭議，由項目所在地省級和市級質(zhì)檢部門進行質(zhì)量鑒定。采購單位與成交供應(yīng)商認(rèn)為有需要，可以共同提出或分別提出質(zhì)量鑒定，省級和市級質(zhì)檢部門的鑒定結(jié)論不一致的，以省級質(zhì)檢部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費由采購單位承擔(dān)；產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費由成交供應(yīng)商承擔(dān)。8成交供應(yīng)商承包及負(fù)責(zé)談判文件對成交供應(yīng)商要求的一切事宜及責(zé)任。包括項目方案，貨物供貨、運輸、保管，軟硬件部署、安裝、調(diào)試、驗收，培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)等。9報價供應(yīng)商須給出硬件設(shè)備到貨、安裝調(diào)試，軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)的實施時間橫道圖或甘特圖（以進場時間為0，采取0+T日編制）。（三）售后服務(wù)★1質(zhì)量保證期：自驗收合格之日算起，至少36個月。對硬件（含內(nèi)置軟件）等全部實施內(nèi)容提供質(zhì)保，承諾提供原廠質(zhì)保（隨機操作系統(tǒng)與硬件設(shè)備質(zhì)保期相同，提供系統(tǒng)升級和一鍵還原功能）。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的缺陷，必須免費提供包修、包換、包退服務(wù)（損毀硬盤不予退還）。（報價供應(yīng)商須在報價文件中提供承諾函，并加蓋報價供應(yīng)商公章）。2售后要求（對于以下售后要求，報價供應(yīng)商須在報價文件中提供承諾函，并加蓋報價供應(yīng)商公章）。報價供應(yīng)商應(yīng)制定售后服務(wù)方案，保證本地售后服務(wù)體系完備性，服務(wù)內(nèi)容完善性，服務(wù)團隊優(yōu)良性，培訓(xùn)方案合理性，提供及時售后服務(wù)?！铮?）成交供應(yīng)商針對本項目在質(zhì)保期內(nèi)，大型活動須安排不少于2名3硬件調(diào)試維保工程師（原廠工程師或原廠考核授權(quán)工程師）提供駐場保障，日常提供定期維保檢修服務(wù)，包括但不限于軟硬件的維修保養(yǎng)、版本更新和迭代升級等，軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，成交供應(yīng)商駐場維保工程師1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理故障，要求一般故障3小時內(nèi)解決，重大故障要求6小時內(nèi)解決。無法及時解決的故障需立刻上報用戶并給出合理時間內(nèi)解決問題方案，因成交供應(yīng)商不及時解決問題且不及時上報情況導(dǎo)致發(fā)生教學(xué)事故的，采購單位保留追責(zé)權(quán)力和經(jīng)濟處罰權(quán)力。（2）成交供應(yīng)商提供技術(shù)服務(wù)熱線電話，固定電話售后服務(wù)聯(lián)系方式。安排專人解答田徑場顯示及擴聲系統(tǒng)設(shè)備硬件各類型使用過程中出現(xiàn)的問題并負(fù)責(zé)設(shè)備軟件的版本更新和軟件升級。3培訓(xùn)服務(wù)成交供應(yīng)商需在采購單位統(tǒng)一組織下，針對技術(shù)人員、管理維護人員進行至少1次的集中培訓(xùn)（培訓(xùn)人數(shù)由采購單位確定）。培訓(xùn)內(nèi)容主要為各類型設(shè)備安裝配置、設(shè)備日常保養(yǎng)、設(shè)備常見問題及解決，以及設(shè)備、軟件系統(tǒng)的操作使用、管理維護、數(shù)據(jù)備份、升級操作、系統(tǒng)常見問題及解決，及各類人員使用過程中需關(guān)注的問題等。4備品備件要求（1）質(zhì)保期內(nèi)備品備件要求：自驗收合格之日起36個月內(nèi)，所有設(shè)備維修主要依托駐場服務(wù)，戶外全彩LED顯示屏須保證配置不少于10平方米的備品備件，存放于采購單位指定地點。（報價供應(yīng)商須在報價文件中提供承諾函，并加蓋報價供應(yīng)商公章）。（2）過質(zhì)保期后備品備件要求：自質(zhì)保驗收合格之日起24個月內(nèi)，所有設(shè)備維修提供免費上門服務(wù)（包安裝），報價供應(yīng)商需在下表【附件1：備品備件清單（主要產(chǎn)品）】中明確“過質(zhì)保期后的主要產(chǎn)品備品備件整體折扣率（簡稱折扣率，用%表示）”，基準(zhǔn)價格為該產(chǎn)品報價單價，相關(guān)產(chǎn)品增4補或更換時采購單位需要支付的價格（不含服務(wù)和安裝費）計算公式為：采購單位需要支付該產(chǎn)品的價格=折扣率×基準(zhǔn)價。過質(zhì)保期后的主要產(chǎn)品之外的其他報價產(chǎn)品參照此公式執(zhí)行。附件1：備品備件清單（主要產(chǎn)品）序號備品備件（主要產(chǎn)品）名稱規(guī)格型號品牌數(shù)量（單位）整體折扣率（%）備注1戶外全彩LED顯示屏質(zhì)保期內(nèi)為報價產(chǎn)品同規(guī)格型號或不低于報價產(chǎn)品參數(shù)（含規(guī)格）的升級型號（如原規(guī)格型號產(chǎn)品停產(chǎn)或升級時）。過質(zhì)保期后，為報價產(chǎn)品同規(guī)格型號或不低于報價產(chǎn)品參數(shù)（含規(guī)格）的升級型號（如原規(guī)格型號產(chǎn)品停產(chǎn)或升級時）。質(zhì)保期內(nèi)為報價產(chǎn)品同品牌或不低于報價產(chǎn)品參數(shù)的同檔次品牌（如原品牌企業(yè)消失或退出中國市場等極端情況）。過質(zhì)保期后，為報價產(chǎn)品同品牌或不低于報價產(chǎn)品參數(shù)的同檔次品牌（如原品牌企業(yè)消失或退出中國市場等極端情況）。10平方米整體折扣率應(yīng)當(dāng)小于1★（四）知識產(chǎn)權(quán)和保密要求1報價供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)保證采購單位在使用其提供的物資、軟件服務(wù)時不受第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和工業(yè)設(shè)計權(quán)的指控，采購單位不承擔(dān)任何連帶責(zé)任和賠償。同時，采購單位有義務(wù)保護報價供應(yīng)商本項目所涉及的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益，報價供應(yīng)商不得向第三方泄露采購機構(gòu)提供的技術(shù)文件等材料。2基于項目合同履行形成的知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)益，其權(quán)屬歸采購單位所有，法律另有規(guī)定的除外。3報價供應(yīng)商不得將采購單位相關(guān)方案作為案例應(yīng)用于其商業(yè)行為?！铮ㄎ澹┪镔Y編目編碼、打碼貼簽要求