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1臺州市機關事務管理局8號樓綜合物業(yè)服務、11號樓綜合物業(yè)服務采購項目招標需求一、招標項目一覽表本次招標共1個標項，具體內(nèi)容如下表：標項號項目名稱數(shù)量單位總預算（萬元）最高限（萬元/年）18號樓綜合物業(yè)服務2年16281萬元/年11號樓綜合物業(yè)服務2年252126萬元/年一、服務需求：（一）項目具體服務參數(shù)需求:場所一：8號樓共有兩棟建筑，建筑面積約12000平方米，內(nèi)部庭院一個，地面車輛出入道閘1處，監(jiān)控室一間，安防監(jiān)控和消防無線智能報警系統(tǒng)各一套。場所二：11號樓建筑面積約21000平方米，內(nèi)部庭院一個，地下停車庫1層，地面車輛出入道閘2處，消控室一間，安防監(jiān)控和火災自動報警滅火系統(tǒng)各一套。1項目總體服務（1）保障各大樓正常運行，做好安保、秩序維護、消防安全、防臺防汛、制定應急預案、房屋及設備使用維護、環(huán)境保潔、節(jié)能管理、人員出入、停車管理等綜合物業(yè)服務工作。（2）實行日、周、月檢查制度。項目經(jīng)理應每日對服務轄區(qū)進行檢查，每周進行檢查小結，每月進行檢查總結，對發(fā)現(xiàn)存在的問題要及時改進。采購人每季度進行考核（詳見需求附表），不定期抽查。項目經(jīng)理簽字確認反饋問題，并落實整改措施。2（3）完成采購人安排的臨時任務，響應及時，按要求完成。臨時任務增加人員及相關費用，經(jīng)采購人同意后，可另行結算。2安保服務落實傳達、安保、秩序管理及巡查服務：負責辦公樓（區(qū)）來訪人員出入管理、門衛(wèi)、收發(fā)管理、巡邏檢查，處理治安及其他突發(fā)事件，維護公共秩序，管理服務標識設置與維護，車輛行駛、停放管理及其他秩序維護，相關人員用品（對講機、服裝等）以及物業(yè)管理必須的設備設施購置等。（1）安保隊長：負責整體安保有關工作，并制定崗位職責、安全制度、工作規(guī)范、防汛防臺等應急預案等，組織開展演練培訓并做好相關臺帳。定期、定時按照有關規(guī)定開展安全檢查，以及對各安保崗的執(zhí)勤情況進行巡查，及時糾正安保員的不規(guī)范行為，督促各項安保工作落實到位。對于動火、裝修等作業(yè)應做好現(xiàn)場的監(jiān)督和管理，落實相關制度，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向相關部門報告，并采取有效措施。全面掌握安防、消防相關設備設施的運行情況。（2）安保員：①門崗安保人員嚴格實行訪客及物資出入登記、交接班制度，各類施工，動火作業(yè)應經(jīng)市機關事務管理管理局審批同意后進場。8號樓：保障各門廳人員物資進出暢通，門廳安保每天定時立崗（單位上班時間前后半小時）。11號樓：保障東門大廳、南門廳人員物資進出暢通，門廳安保每天定時立崗（單位上班時間前后半小時）。②停車管理崗負責內(nèi)部及外圍停車場車輛管理、秩序維護及安全巡查工作，確保車輛停放有序，保持消防通道的暢通。③巡邏崗協(xié)助做好秩序維護、日常安全管理、各類巡查以及對突發(fā)事件的處置并做好記錄。安保員發(fā)現(xiàn)有盜竊或可能危及安全的隱患，要及時處置并向有關部門報告，禁止無關人員進入。（3）消控管理崗：負責大樓安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的運行，和火情火警的處置，并保持完整的監(jiān)控和消控記錄，實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄、交接班記錄，對出現(xiàn)的設備故障應及時聯(lián)系維保單位，對于維修情況應詳細予以記3錄。不準刪減影像資料，未經(jīng)采購人同意不得向外來人員提供監(jiān)控資料，杜絕非工作人員進入。消控工作要求：1、能夠熟悉消防操作系統(tǒng)及消防設施的基本原理、功能，熟練掌握控制系統(tǒng)及消防設施的操作技術，并持建（構）筑物消防員證或消防設施操作員證上崗。2、對消防控制設備設施進行經(jīng)常性的檢查，協(xié)助維保技術人員定期作好系統(tǒng)功能測試和維保，不擅自拆卸，挪用或停用消防設施，保證設備正常運行。3、認真履行崗位職責，嚴格落實交接班制度，值班期間應確保在崗在位，并認真記錄消防控制系統(tǒng)每日運行情況，適時檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，發(fā)現(xiàn)設備故障及時聯(lián)系維保單位進行維修。4、熟練掌握應急預案等應急處置程序，并能夠按照規(guī)定迅速開展處置工作，及時、準確的啟動有關消防設備，為組織有效火災撲救及人員疏散提供技術保障。5、協(xié)助維保單位做好設施維護工作。6、認真參加消防專業(yè)培訓，積極宣傳貫徹消防法規(guī)，遵守消防安全管理規(guī)章制度，積極完成各項消防工作任務。（4）交接班：有詳細完整的交接班記錄。應詳細記錄設備運行情況包括但不限于故障情況、維修情況以及相關注意事項等。3保潔服務（1）單位工作時間全環(huán)境清潔保障，實施動態(tài)保潔，服務要求達到各類創(chuàng)建檢查標準。根據(jù)公共機構生活垃圾分類管理規(guī)范和市垃圾分類辦的要求做好垃圾分類工作。（2）保潔服務區(qū)域內(nèi)無衛(wèi)生死角，保持清潔，無明顯污垢、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，無亂貼、亂畫和亂占用，無堆放雜物現(xiàn)象，公共場地紙屑、煙頭等廢棄物及時清理完畢。辦公、公共區(qū)域及大樓垃圾日產(chǎn)日清（包含垃圾分類、清運、消納等），衛(wèi)生間管道及時疏通。（3）室外區(qū)域1、每日清掃廣場、道路、停車場、綠化帶的地面，每天巡視2次，發(fā)現(xiàn)臟物、廢品、及時處理。對區(qū)域內(nèi)各種設施進行抹塵和清洗，保持外圍干凈、整潔。2、根據(jù)各種地面臟的程度要及時進行清洗。43、及時收集各類垃圾，堆放到指定地點。清運時密封裝置，確保無飄灑和漏水現(xiàn)象。及時清洗垃圾筒筒身，更換垃圾袋，保持干凈、無異味、無滿溢。4、保持路牌、標識、消防箱、外圍燈柱等物體表面上的清潔，及時處理違章亂貼、亂畫的海報、小廣告及污跡等。5、每周清除1次衛(wèi)生死角，水管處、下水道口、排水溝、水池、雨水槽內(nèi)陰溝、污水井等地方，要確保其內(nèi)無雜物、暢通。（4）門庭、大廳、走廊、電梯、樓梯1、每日循環(huán)清掃地面，清除臺面、地面的污跡，雨天無水漬，每月徹底清洗2次，平時發(fā)現(xiàn)污漬及時處理。2、每日抹凈門廳玻璃，每周徹底清洗1次，保持玻璃干凈明亮，無手印、無水印、擦拭門框、柱子等灰塵。3、每日抹凈大廳內(nèi)指示牌、告示牌、顯示牌等，抹凈各處燈罩、金屬框、花架，使其無積塵，每周徹底清除沙發(fā)、茶幾等各處衛(wèi)生死角。4、抹凈墻面的灰塵，不可留有指印或污跡。每日清倒垃圾，及時更換垃圾袋，及時處理垃圾筒上面的痰跡，使其外表干凈、光亮、無滿溢垃圾現(xiàn)象。5、對大廳、電梯廳及走廊地面視其磨損程度，進行晶面處理的保養(yǎng)維護，使其干凈，光亮。6、每日清掃拖凈電梯轎廂地面，抹凈內(nèi)外壁，保持無手印、污漬、灰塵。定期用金屬清潔劑進行保養(yǎng)，減少氧化、銹蝕的程度，保持電梯干凈光亮、整潔。7、每日擦凈大堂塊料面墻壁，使其光亮，保持錄像眼、風口、天花板及揚聲器潔凈，定期清除燈罩上面的灰塵和消防器材的灰塵，保持無積塵、干凈。8、每日檢查大廳的盆栽植物、花槽，保持無煙頭紙屑等雜物。9、每日擦抹門庭、大廳正門，保持無灰塵、無污漬、無水跡。走廊內(nèi)隔墻玻璃每周徹底清潔1次，平時發(fā)現(xiàn)手印、污漬等及時擦凈。10、擦凈樓梯扶手，拖凈樓梯，各眼見手及之處，經(jīng)常抹塵，保持清潔。（5）室內(nèi)保潔1、每日清掃公共場所地面垃圾、擦抹桌椅、沙發(fā)、茶幾等，擦凈電源開關、插座、相關設施、設備。2、公共場所所有垃圾筒的垃圾不能超過2/3，無蟲、無異味、及時運送至