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技術(shù)服務(wù)合同書項目名稱：2024年房山區(qū)防汛信息化設(shè)備系統(tǒng)運行維護費其他運行維護服務(wù)采購項目委托人：北京市房山區(qū)水務(wù)局（甲方）受托人：北京三凡華陽智能科技有限公司（乙方）簽訂地點：北京市房山區(qū)簽訂日期：2024年11月05日1按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》等規(guī)定要求，2024年房山區(qū)防汛信息化設(shè)備系統(tǒng)運行維護費其他運行維護服務(wù)采購項目經(jīng)政府采購，確定北京三凡華陽智能科技有限公司為服務(wù)供應(yīng)商。現(xiàn)北京市房山區(qū)水務(wù)局（以下簡稱甲方）委托北京三凡華陽智能科技有限公司（以下簡稱乙方）對2024年房山區(qū)防汛信息化設(shè)備系統(tǒng)運行維護費其他運行維護服務(wù)采購項目提供運維服務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供運行維護等相關(guān)事項達成一致，簽訂本合同。一、服務(wù)范圍乙方向甲方提供服務(wù)的范圍包括以下設(shè)備系統(tǒng)（以下簡稱“運維對象”）：（一）防汛電臺1、固定電臺151部、中繼站2處、中繼臺11部、通訊塔1座（設(shè)備站點位置見附件11）。其中：（1）區(qū)級防汛電臺通訊網(wǎng)。共有電臺55部、中繼站2部、通訊塔1座。具體是：800M固定電臺10部、車載電臺11部；150M固定電臺21部、車載電臺13部、中繼站2部、通訊塔1座。（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)級防汛電臺通訊網(wǎng)。共有電臺96部、中繼臺11部。具體是：400M固定電臺74部、150M固定電臺22部、中繼臺11部。2、甲方所有的手持電臺、車載電臺。（二）雨水情遙測系統(tǒng)、山洪災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警平臺1、雨水情遙測系統(tǒng)：包括雨量遙測站37部，中心站2部，中繼站1部。水位遙測站10套，中心站3套，中繼站1部。（設(shè)備清單及安置地點見附件12）2、山洪災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警平臺：監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)軟件（房山區(qū)水旱災(zāi)害防御管理平臺）1套，“防汛實時通”手機網(wǎng)站1套（房山水務(wù)APP），房山區(qū)水務(wù)局門戶網(wǎng)站1套，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器1臺，應(yīng)用服務(wù)器1臺，數(shù)據(jù)庫（SQLSERVER2008）1套。（三）無線預(yù)警廣播、簡易雨量站包括無線預(yù)警廣播主機49套、分機88套，簡易雨量站256套。（設(shè)備站點位置見附件13，附件14）（四）防汛抗旱應(yīng)急指揮調(diào)度中心1、防汛會商室：包括視頻拼接顯示系統(tǒng)、桌面液晶顯示系統(tǒng)、音頻擴聲系統(tǒng)、音頻處理與控制系統(tǒng)、拾音設(shè)備（手拉手系統(tǒng)）、影像跟蹤及電話會議系統(tǒng)、智能中控系統(tǒng)、其他輔助系統(tǒng)、基礎(chǔ)環(huán)境保障系統(tǒng)。（設(shè)備清單及安置地點見附件15）2、防汛值班室：包括視頻拼接顯示系統(tǒng)、LED會標顯示系統(tǒng)、無線電臺數(shù)字錄音系統(tǒng)、2基礎(chǔ)環(huán)境等。（設(shè)備清單及安置地點見附件16）3、中心機房：包括基礎(chǔ)環(huán)境保障系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線、防雷系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。（設(shè)備清單及安置地點見附件17）4、智能傳真系統(tǒng)：包括區(qū)防汛指揮部及23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)指揮部的智能傳真設(shè)備及系統(tǒng)。（設(shè)備清單及安置地點見附件18）（五）應(yīng)急衛(wèi)星通信監(jiān)測系統(tǒng)1、13個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急話音與遙測衛(wèi)星站和1個中心衛(wèi)星站，包括衛(wèi)星天線、BUC、LNB、衛(wèi)星路由器、水文終端機、供電系統(tǒng)、語音網(wǎng)關(guān)及交換機等。（設(shè)備站點位置見附件19）2、監(jiān)測系統(tǒng)計算機、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)接收軟件。（六）水庫（河道）水情圖像站11套水庫（河道）水情圖像站，包含攝像機、太陽能供電系統(tǒng)、RTU及中心接收軟件1套等。（設(shè)備站點位置見附件110）（七）計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包含路由器17臺、交換機30臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器6臺、機柜4臺移動維護計算機1臺、空調(diào)1臺等。（設(shè)備清單及安置地點見附件111）（八）熱管一體機包括2套5KW熱管一體機，即中心機房、會商機房熱管一體機。維護并檢查其是否正常運行，對兩個機房的溫度控溫情況是否符合標準。（設(shè)備安置地點見附件112）（九）新建自動雨量遙測站包含5套自動雨量遙測站。包括傳感器（雨量計）、電源、通訊以及連接線路等幾大部分，維護主要從設(shè)備的完好率、數(shù)據(jù)的正確性兩方面進行檢查，重點是外部設(shè)備的檢查。（設(shè)備站點安置見附件113）（十）網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全等級保護測評每年主要對已登記的房山區(qū)山洪災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)（房山區(qū)防汛抗旱指揮管理平臺）以及網(wǎng)絡(luò)骨干鏈路安全進行測評服務(wù)和維護（測評等級為三級，按照要求此項測評服務(wù)需每年測評一次），包括軟件測評、硬件方面的等級保護技術(shù)支持。并對測評中指出需要調(diào)試或整改的硬件設(shè)備進行定期測試、設(shè)置、軟硬件升級，對出現(xiàn)問題的功能或硬件故障處理維護等。（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測評項目等級見附件114）（十一）按時完成甲方提出的信息化建設(shè)相關(guān)臨時性工作。二、服務(wù)目標3確保運維對象運行安全穩(wěn)定、數(shù)據(jù)準確可靠，確保甲方防汛工作正常進行。三、服務(wù)內(nèi)容（一）巡查檢修1、保持站房內(nèi)部環(huán)境清潔，布置整齊，做到時更換備品備件。（二）日常維護與應(yīng)急保障1、設(shè)備加電運行、除塵、除銹，設(shè)備運行狀況觀察、接口測試；電池等零部件更換；故障處理修復(fù)等。2、操作系統(tǒng)的安裝、升級、修復(fù)、更新，保持系統(tǒng)的安全穩(wěn)定；3、數(shù)據(jù)接收軟件修復(fù)與升級，功能性測試，保持軟件的安全穩(wěn)定。（三）用戶培訓(xùn)服務(wù)按照甲方的要求，乙方免費提供本項目的操作使用培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，制作相關(guān)培訓(xùn)教材，幫助使用人員能夠快速識別故障，并能夠排除簡單故障。培訓(xùn)產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。培訓(xùn)內(nèi)容及方式：對自動化監(jiān)控、圖像監(jiān)控、通訊、計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件等系統(tǒng)進行集中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。集中培訓(xùn)次數(shù)一年不少于1次。日常維護過程中，對系統(tǒng)操作、注意事項、簡單故障處理方法及故障的預(yù)防進行現(xiàn)場培訓(xùn)。（四）軟件備份在甲方指定的特殊時期（重要會議、汛期等）對應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫進行備份，在系統(tǒng)出現(xiàn)突發(fā)故障的情況下能夠及時恢復(fù)系統(tǒng)正常工作。備份數(shù)據(jù)保留最后3次，乙方應(yīng)將備份分別保存于硬盤和光盤2種介質(zhì)，并提供給甲方。（五）系統(tǒng)優(yōu)化升級在系統(tǒng)運行過程中，如因為業(yè)務(wù)工作調(diào)整、系統(tǒng)功能變更等原因，系統(tǒng)現(xiàn)有的功能無法滿足應(yīng)用需求或系統(tǒng)功能完善可提高應(yīng)用績效，乙方應(yīng)按照甲方要求對系統(tǒng)功能進行完善、優(yōu)化和升級工作。乙方承諾系統(tǒng)優(yōu)化升級后不低于原系統(tǒng)性能。每次系統(tǒng)優(yōu)化升級方案經(jīng)甲方批準同意后，乙方組織技術(shù)工程師進行具體實施。（六）駐場服務(wù)汛期乙方免費安排一名工程師提供駐場服務(wù)，聽從甲方的指揮。（七）按時完成甲方提出的信息化建設(shè)相關(guān)臨時性工作。