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臺州市腫瘤醫(yī)院醫(yī)院輿情監(jiān)測、微信公眾號運營項目市場調(diào)研微信公眾號運營采購需求.docx

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臺州市 2025-03-12 228.33KB 業(yè)主：臺州市腫瘤醫(yī)院

內(nèi)容簡介

微信公眾號運營招標要求一、項目背景我院現(xiàn)有兩個官方微信公眾號：服務號（臺州市腫瘤醫(yī)院）：承擔在線服務功能，每周推送1次（≤8條），內(nèi)容以醫(yī)訊公告、就診服務通知、重要報道為主。訂閱號（浙江省腫瘤醫(yī)院臺州院區(qū)）：專注健康知識傳播，每日推送1條，內(nèi)容以疾病科普、健康生活方式為主?，F(xiàn)需引入專業(yè)團隊，實現(xiàn)雙賬號協(xié)同運營，優(yōu)化現(xiàn)有功能，提升服務效率與科普影響力。二、服務內(nèi)容要求（一）分賬號運營策略維度服務號訂閱號內(nèi)容定位醫(yī)院動態(tài)、政策解讀、就診服務提醒疾病防治、健康管理、醫(yī)學科普（含短視頻、長圖文、互動測試等）發(fā)布節(jié)奏每周1次，每次≤8條（含固定欄目如“一周醫(yī)訊”“下月醫(yī)訊”等）每周2次，每次1~3條，節(jié)假日/特殊節(jié)點需提前儲備內(nèi)容維度服務號訂閱號數(shù)據(jù)指標每月更新發(fā)布記錄、推文數(shù)據(jù)統(tǒng)計等（二）功能維護與升級1系統(tǒng)維護每季度優(yōu)化智能客服知識庫，患者高頻問題匹配準確率≥90%2功能迭代新增科普專欄搜索功能（按疾病類型/科室分類）三、服務團隊能力要求1具備醫(yī)療類公眾號代運營經(jīng)驗，需提供3個案例；2在有內(nèi)容發(fā)布時間段，確保20分鐘內(nèi)響應。