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本招標項目為中國電信昌吉分公司2026年集中業(yè)務外包服務采購項目，（招標編號：XJBBFA202511280054），招標人為中國電信股份有限公司昌吉分公司，招標代理機構(gòu)為廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務有限公司。項目資金由招標人自籌,資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。1項目概況與招標內(nèi)容11項目概況業(yè)務外包范圍：綜合網(wǎng)格業(yè)務、星級客戶維系服務、投訴工單處理、服務工單處理、裝維服務工單處理、核心廳受理服務、商圈渠道服務、營銷操盤手、政企網(wǎng)格、前端綜合業(yè)務等進行業(yè)務外包等，詳情見第五章技術(shù)規(guī)范書。12招標內(nèi)容本項目采購估算金額4288萬元（含稅）。序號標包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點交貨期1中國電信昌吉分公司2026年集中業(yè)務外包服務采購項目標包1綜合網(wǎng)格業(yè)務-2093萬元/含稅昌吉州自合同生效之日起至2026年12月31日。2中國電信昌吉分公司2026年集中業(yè)務外包服務采購項目標包2前端綜合業(yè)務-1200萬元/含稅昌吉州自合同生效之日起至2026年12月31日。3中國電信昌吉分公司2026年集中業(yè)務外包服務采購項目標包3前端渠道業(yè)務-995萬元/含稅昌吉市自合同生效之日起至2026年12月31日。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。13本項目劃分標包。本項目共劃分為3個標包。本文件為標包2內(nèi)容，本項目按標包順序進行評標并推薦中標候選人，投標人可參與所有標包的投標，每個投標人最多只能成為一個標包的中標人，本項目中標人不允許非法轉(zhuǎn)包、違法分包，否則將取消其中標資格。本項目允許投標人同時中標的最多標包數(shù)為1個。14本項目設置最高投標限價。在第五章技術(shù)規(guī)范書基準價清單基礎上進行折扣報價，最高投標限價折扣為100%（非下浮），投標人投標報價高于最高投標限價的，其投標將被否決。2投標人資格要求21投標人基本資格要求211投標人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)。投標人應具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與投標的，應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。212投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。無213本次招標不接受聯(lián)合體投標。214本次招標不接受代理商投標。215業(yè)績要求：投標人須提供2023年11月1日至公告發(fā)布30日前（含）（以合同簽訂日期或采購訂單日期為準）全國范圍內(nèi)同類項目業(yè)績。業(yè)績證明材料要求（1）供應商提供的合同為框架協(xié)議、須同時提供框架協(xié)議（建議包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁、產(chǎn)品或服務名稱頁、合同配置清單等、發(fā)票、驗收文件等，具體項目根據(jù)實際情況確定）、框架合同下的采購訂單和相應的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認可。（2）供應商提供的合同為單項合同，須同時提供單項合同（建議包含合同首頁、合同標的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁、產(chǎn)品或服務名稱頁、合同配置清單等、發(fā)票、驗收文件等，具體項目根據(jù)實際情況確定）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認可。（3）如首臺（套）重大技術(shù)裝備參加詢比響應，可以不填報具體業(yè)績，但須提供首臺（套）重大技術(shù)裝備認定相應證明文件包括但不限于相關(guān)行政部門頒發(fā)的認定證書、認定通知或公告等。216信譽要求：2161投標人須在中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgkcourtgovcn/）無“失信被執(zhí)行人”記錄（全國范圍內(nèi)），須提供查詢結(jié)果截圖。2162投標人不得在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(http://wwwgsxtgovcn)中被列入“嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）和行政處罰信息名單和經(jīng)營異常名錄”，須提供查詢結(jié)果截圖。注：①到投標截止之日，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外，但須提供相應的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經(jīng)移除或執(zhí)行完畢的查詢截圖等，否則不予認可。②投標供應商若為非企業(yè)組織，則無須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上截圖；若為個體戶無須提供“嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖★查詢路徑（1）中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點擊查詢并提供網(wǎng)頁完整截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。（2）國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—輸入單位名稱點擊查詢—點擊單位名稱進入—依次點擊進入“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”—依次提供網(wǎng)頁完整查詢截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。217供應商資格證明文件承諾書投標人所提供《供應商資格證明文件承諾書》須嚴格按照招標文件模板進行填寫，未按模板填寫將否決其投標資格。218本次招標不接受聯(lián)合體投標。219本次招標不接受代理商投標。2110本地服務團隊承諾書投標人須承諾設立本地服務團隊，對所承接的項目有專門的管理部門，并按招標文件模板提供承諾書，不滿足項目需求將否決其投標資格。2111特定關(guān)系投標人需如實填寫特定關(guān)系信息收集表并提供承諾函，承諾函見招標文件第六章113承諾函，不存在中國電信在職員工、離職或退休后三年內(nèi)在投標單位擔任法定代表人或董監(jiān)高的情況及中國電信員工的近親屬在投標單位擔任法定代表人或董監(jiān)高的情況。22投標人不得存在下列情形之一（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑速Y格的；（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自2022年12月01日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自2020年12月01日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；（7）在最近五年內(nèi)（自2020年12月01日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標項目提供過設計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務；（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標項目的代建人；（12）為本招標項目的招標代理機構(gòu)；（13）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)同為一個法定代表人；（14）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；（16）中國電信在職員工違規(guī)擔任供應商法定代表人并參與采購活動的；（17）中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；（18）中國電信領(lǐng)導人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；（19）其他按照中國電信供應商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應對投標人及其投標產(chǎn)品在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；