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ZC20240203上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目采購需求文件1/8上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目采購需求文件一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目基本情況：1項(xiàng)目名稱：上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目2采購人類型：醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)3坐落位置：上海市長寧區(qū)住院部位于延安西路3499號(hào)；設(shè)置床位200張；門診位于虹井路996號(hào)。建筑面積：中心住院部建筑面積6830平方米；三個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)面積577平方米。4預(yù)算金額：245萬元5服務(wù)期限：本項(xiàng)目服務(wù)期為12個(gè)月（二）崗位配置要求：1住院安保門崗24小時(shí)服務(wù)；門診門崗周一至周五白天12小時(shí)服務(wù)，周六、周日上午5小時(shí)服務(wù)，周一至周日夜間12小時(shí)。2住院部1-4樓標(biāo)配病房，需提供保潔和配餐服務(wù)。35F為行政辦公用房及會(huì)議室，需提供保潔服務(wù)。4住院部外圍及1樓行政辦公用房需提共保潔服務(wù)。5門診1-2樓及外圍區(qū)域保潔服務(wù)：設(shè)有全科、中醫(yī)科、口腔科、計(jì)免兒保、婦科、體檢輸液等門診全套配置。6三個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)的醫(yī)廢垃圾需要收集拿回中心。7中心與業(yè)務(wù)部門的信函、物品的傳送需要配備專門人員提供服務(wù)。8門診電梯一部，住院部電梯二部，需要提供保潔服務(wù)。9中心配備的分體式室內(nèi)空調(diào)，分布在各個(gè)科室及病房需要定期保潔。10維修人員保證正常工作日的水、電等設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二、服務(wù)要求本次項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)要求包括但不限于：（一）保潔服務(wù)：1中心門診樓保潔1-2樓保潔、及住院部病房1-4樓、外圍環(huán)境、5F行政區(qū)域及裙房功能性用房保潔。2中心責(zé)任區(qū)范圍周邊環(huán)境（含綠化帶）的清潔。ZC20240203上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目采購需求文件2/83做好病人一日三餐的配送，流質(zhì)按護(hù)理部要求訂餐、發(fā)放。4配合行政做好會(huì)務(wù)接待會(huì)議室桌椅茶水等擺放服務(wù)。5生活垃圾的分類收集，垃圾收集需一日二次。6服務(wù)站點(diǎn)醫(yī)療垃圾取回中心統(tǒng)一處理。7每日對(duì)各區(qū)域物表進(jìn)行除塵、清掃垃圾、使地面保持干凈、光亮、無雜物、無積水等。8定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備各類金屬表層或表面使用專用保潔劑或防銹處理，保持光亮潔凈。9清洗及保潔各樓層的洗手間，使之保持清潔狀態(tài)。10對(duì)人員出人頻繁的走道地面，進(jìn)行不間斷的循環(huán)保潔。11完成中心臨時(shí)交辦的保潔任務(wù)，包括突發(fā)事件時(shí)的后勤工作、消毒工作。?日常保潔服務(wù)規(guī)范：保潔人員基本要求：1、儀容儀表：統(tǒng)一著裝，舉止文明，禮貌用語，微笑服務(wù)。2、操作基本要求：（1）保潔工具等作業(yè)物品應(yīng)規(guī)范使用、保持清潔，做好消毒處理；（2）作業(yè)過程中采取必要措施，保證物品不受損壞；（3）按照操作規(guī)范要求攜帶作業(yè)物品、工具、設(shè)備，必要時(shí)穿戴安全防護(hù)用品。保潔區(qū)域時(shí)段服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)門診1F、2F7;30前1各科室臺(tái)面、窗臺(tái)、門拉手、洗手盆清潔消毒；2地面清潔消毒；3公共區(qū)設(shè)施設(shè)備清潔消毒；4地面清潔消毒；5衛(wèi)生間清潔消毒；67:30后循環(huán)保潔，保持整潔干凈；1清潔覆蓋率100%。2大廳、樓內(nèi)，及科室地面無污漬，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡。3會(huì)議室、接待室地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬，桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。4各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；天花板干凈，無污漬、無蛛網(wǎng)；燈具干凈無積塵，門框、窗框、窗臺(tái)、無灰塵、無污漬。5樓梯及樓梯間梯步表面干凈無污漬，防滑條(縫)干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網(wǎng)。6公共衛(wèi)生間地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，7外圍地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；綠化植被內(nèi)無雜物、煙頭。8燈罩表面無積塵、蛛網(wǎng)，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬。住院部1-4F8：00前1送好住院病人早餐；2清潔服務(wù)站、值班室、辦公室；3清潔衛(wèi)生間、盥洗間；4公共走道清潔消毒；5清潔配餐室、餐具刷洗消毒；68;00后按操作流程進(jìn)行保潔和流質(zhì)、午餐、晚餐的配送。辦公區(qū)域早8：00前1辦公室垃圾收集，辦公桌椅及輔助設(shè)施的物件表面擦拭及地面清潔；2洗手間：地面、鏡面、水斗、水龍頭、便池、紙簍全面清潔、消毒；3走廊、樓道、電梯等公共部位清潔。ZC20240203上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目采購需求文件3/8每天2次上、下午定時(shí)做一次巡查，樓內(nèi)垃圾桶、衛(wèi)生間垃圾簍做到日產(chǎn)日清，保持樓內(nèi)清潔，并根據(jù)院方需求隨時(shí)保潔及做好計(jì)劃性保潔。9公共區(qū)域及衛(wèi)生間無明顯異味，開水間及清潔間地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈。10電梯及電梯廳電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內(nèi)無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬。11垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡。12消防栓、消防箱，公共設(shè)施保持表面干凈，無灰塵、無污漬。外圍區(qū)域樓層早7：30前按照分工完成責(zé)任區(qū)域清掃，并全天做好保潔。日常1清潔：每日2次按照分工完成責(zé)任區(qū)域清潔工作；2非開珍期間，合理安排設(shè)施的清潔頻次，保證每間會(huì)議室、茶水間、洗手間等每日全面清掃1次。3日常保潔：上、下午定時(shí)做一次巡查，樓內(nèi)垃圾桶、衛(wèi)生間垃圾簍做到日產(chǎn)日清，保持樓內(nèi)清潔，并根據(jù)院方需求隨時(shí)保潔；4日常保潔除每日全面清潔外，對(duì)特殊部位要進(jìn)行計(jì)劃性清潔。?中心保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)頻率循環(huán)日周月地面清掃、收集垃圾、水力沖洗無垃圾、煙頭、雜物、明顯泥沙清掃清洗一次會(huì)議室清掃、吸塵、托擦擦拭無污跡保潔吸塵一次大清潔一次墻面清掃無灰塵保潔大清潔一次各類管道除塵無積灰大清潔一次各類消防設(shè)施除塵無灰塵、無手印、明亮清抹一次門框除塵無積灰清抹一次內(nèi)外玻璃窗除塵、清潔無灰塵、無印跡、明亮保潔大清潔一次辦公室及診室內(nèi)除塵、清潔無灰塵、無印跡、明亮保潔大清潔一次地毯踏墊除塵無垃圾、無泥土沖洗一次地坪除塵、拋光無腳印、無灰塵、光亮推塵拋光一次男/女洗手間擦拭、清潔地面、隔斷無水跡、無腳印每小時(shí)一次ZC20240203上海市長寧區(qū)程家橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目采購需求文件4/8廢物箱清洗垃圾、外表抹凈無垃圾滿溢、無拖掛保潔傾倒一次清洗數(shù)次電梯除塵、轎廂清潔無雜物、無灰塵、按鍵無明顯積印保潔常規(guī)保養(yǎng)一次墻柱除塵無積灰、污漬清抹（2米以下）清抹（2米以上）垃圾箱外表除塵無積灰清抹數(shù)次（二）保安服務(wù)：提供保安服務(wù)的單位和從業(yè)人員必須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求，并在其規(guī)定的權(quán)限內(nèi)提供服務(wù)。具體內(nèi)容如下：服務(wù)時(shí)間服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中心門診：周一至周五，白天12小時(shí)；周六、周日上午5小時(shí)；周一至周日夜間12小時(shí)1做好中心安保監(jiān)控、秩序維護(hù)工作。2做好中心來訪人員通報(bào)、登記、證件檢查等。3做好外來車輛進(jìn)出轄區(qū)需辦理登記日期、車牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間。4進(jìn)入轄區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位、車棚內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。5保安人員上班時(shí)著統(tǒng)一的制服、佩戴工作證。6住院部進(jìn)出車輛管理及交通秩序維護(hù)，規(guī)范引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車停放，保持出入口通暢。7門診巡檢，按照規(guī)定的時(shí)間在門診區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)可疑人和事及時(shí)制止并上報(bào)中心院辦。8治安防范，協(xié)助總務(wù)做好院內(nèi)安保。9配合做好氧氣房氧氣交接、管理工作。10中心交辦的臨時(shí)任務(wù)，包括各種臨時(shí)任務(wù)或突發(fā)事件時(shí)的維護(hù)協(xié)調(diào)工作。1建立中心傳達(dá)、保安、公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí)，確保中心安全和正常的工作環(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定、做好施工人員進(jìn)出登記、車輛進(jìn)出登記。2環(huán)境秩序良好，維護(hù)和保證防盜、防火報(bào)警、監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。3對(duì)辦公區(qū)域安全狀況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控記錄保持完整，監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知相關(guān)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。4做好安全防范日常巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件。5重點(diǎn)、要害部位定時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)違法違章行為應(yīng)及時(shí)制止。6確保車輛進(jìn)出有記錄、停放進(jìn)出井然有序、車道通暢。7報(bào)刊、雜志、信件派發(fā)及相關(guān)服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有記錄。8交接班記錄清楚、異常情況報(bào)備有記錄。住院部門診：全天24小時(shí)