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中海油能源發(fā)展股份有限公司鉆完井工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)技術(shù)要求書(shū)編制：審核：批準(zhǔn)：一項(xiàng)目概況及總體要求2024年鉆完井工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)WellReportV20部署應(yīng)用，已全面取代WellView，成為中海油鉆完井工程唯一數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)整體運(yùn)行平穩(wěn)。隨著系統(tǒng)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)要求也越來(lái)越高，為完善系統(tǒng)，同時(shí)為用戶(hù)提供更好的體驗(yàn)，保證系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行，同時(shí)支撐有限公司及工程技術(shù)公司數(shù)據(jù)治理、模塊升級(jí)、第三方系統(tǒng)對(duì)接等需求，因此工技公司需要持續(xù)開(kāi)展鉆完井工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維工作。本次需要采購(gòu)的服務(wù)為鉆完井工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維，包括WellReport系統(tǒng)日常運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維、軟件系統(tǒng)完善與優(yōu)化3個(gè)部分。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用情況概述：本需求應(yīng)用《CGBZ121-2021-中國(guó)海油采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)》采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（有補(bǔ)充應(yīng)用），《CGBZ123-2021中海油能源發(fā)展股份有限公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（有補(bǔ)充應(yīng)用），《CGBZ124-2021中海油能源發(fā)展股份有限公司信息安全維護(hù)服務(wù)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)（有補(bǔ)充應(yīng)用），補(bǔ)充的主要內(nèi)容是保密要求和人員要求，理由是更加符合公司數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)的保密性和時(shí)效性要求。二服務(wù)內(nèi)容和范圍21服務(wù)內(nèi)容211WellReport系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)1)保證應(yīng)用系統(tǒng)7*24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)功能響應(yīng)時(shí)間符合要求。2)系統(tǒng)功能模塊檢查，確保各業(yè)務(wù)功能數(shù)據(jù)資源及業(yè)務(wù)邏輯正常。3)配合甲方完成應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)器安全分析與漏洞修補(bǔ)完善。4)其他系統(tǒng)日常運(yùn)維工作。212數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維服務(wù)1)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件持續(xù)進(jìn)行存儲(chǔ)優(yōu)化和性能調(diào)優(yōu)。2)執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)例行巡檢及數(shù)據(jù)備份任務(wù)，保障數(shù)據(jù)庫(kù)的高可用性。3)定期校核采集數(shù)據(jù)，及時(shí)修正超預(yù)期數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。4)跟蹤動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)字段內(nèi)容，及時(shí)解決動(dòng)態(tài)計(jì)算過(guò)程中存儲(chǔ)過(guò)程、觸發(fā)器、表字段長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)調(diào)用等的異常問(wèn)題。5)系統(tǒng)調(diào)用其它系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀況日常巡檢。6)按照甲方需求對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行優(yōu)化完善，包括但不限于：數(shù)據(jù)表增刪改、數(shù)據(jù)項(xiàng)增刪改、視圖增刪改等。7)其他數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維及技術(shù)支持服務(wù)。213軟件系統(tǒng)完善與優(yōu)化服務(wù)1)根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需求，在現(xiàn)有功能模塊基礎(chǔ)之上，增加新的業(yè)務(wù)模塊和數(shù)據(jù)接入。2)通過(guò)系統(tǒng)巡檢、終端用戶(hù)提出等方式收集用戶(hù)需求，根據(jù)甲方要求進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)，完成相應(yīng)功能測(cè)試并上線(xiàn)。3)針對(duì)第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)引用需求，提供必要的數(shù)據(jù)及技術(shù)支持。4)根據(jù)甲方要求對(duì)管柱圖組件進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。5)根據(jù)甲方要求對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部單井報(bào)告、完工報(bào)告、多井分析報(bào)告功能進(jìn)行新增及優(yōu)化完善工作。6)根據(jù)甲方要求對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量規(guī)則維護(hù)、質(zhì)量核查、質(zhì)量報(bào)告生成等質(zhì)控相關(guān)模塊進(jìn)行優(yōu)化完善工作。7)根據(jù)甲方要求，開(kāi)展數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)入湖等工作。22工作量清單序號(hào)服務(wù)名稱(chēng)單位數(shù)量1WellReport系統(tǒng)日常運(yùn)維月362數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維月363軟件系統(tǒng)完善與優(yōu)化服務(wù)月3623服務(wù)地點(diǎn)天津?yàn)I海新區(qū)塘沽渤海石油路688號(hào)工程技術(shù)樓4樓。24服務(wù)期限合同期限為自合同簽訂之日起三年內(nèi)。三執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范《CGBZ121-2021-中國(guó)海油采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)》?！禖GBZ123-2021中海油能源發(fā)展股份有限公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》?！禖GBZ124-2021中海油能源發(fā)展股份有限公司信息安全維護(hù)服務(wù)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。四服務(wù)要求41服務(wù)具體要求411日常運(yùn)維服務(wù)要求：日常運(yùn)維服務(wù)要求部分引用《CGBZ123-2021中海油能源發(fā)展股份有限公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》中81接收服務(wù)請(qǐng)求和咨詢(xún)要求，以下為引用標(biāo)準(zhǔn)中所列條款，納入評(píng)議范圍：811在5*8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)設(shè)置由專(zhuān)人職守的熱線(xiàn)電話(huà)，接聽(tīng)內(nèi)部的服務(wù)請(qǐng)求，并記錄服務(wù)臺(tái)事件處理結(jié)果；812在非工作時(shí)間設(shè)置有專(zhuān)人7*24小時(shí)接聽(tīng)的移動(dòng)電話(huà)熱線(xiàn)，用于解決內(nèi)部的技術(shù)問(wèn)題以及接聽(tīng)7*24小時(shí)機(jī)房監(jiān)控人員的機(jī)房突發(fā)情況匯報(bào)；下述要求為對(duì)上述要求的補(bǔ)充優(yōu)化：(1)應(yīng)用系統(tǒng)年可用率需達(dá)到999%以上，全年非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間累計(jì)不超過(guò)876小時(shí)。