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服務(wù)需求★一、01/02服務(wù)地點：采購人指定地點?！锒?、01/02合同期限1服務(wù)期限：簽訂合同之日起一年。2其他要求：服務(wù)期滿后，招標人可根據(jù)服務(wù)情況是否達到要求，滿意可續(xù)簽合同，續(xù)簽合同一年一簽，續(xù)簽合同最多不超過2年?！锶?、01/02服務(wù)內(nèi)容01包服務(wù)內(nèi)容一、考前-命題支撐服務(wù)命題支撐服務(wù)，協(xié)助命題部門完成外語聽力口語考試試卷的命制工作，為命題專家命題咨詢、及相關(guān)輔助工具等?！?提供試卷編輯服務(wù)，需提供相關(guān)工具，幫助專家完成試題素材填充與編輯，并能進行富文本編輯，包括字體、字號、行距調(diào)整，以及音頻工具的使用，以錄制或編輯語音材料。2提供內(nèi)容檢錯服務(wù)，支持單詞拼寫檢錯及語法錯誤檢查，自動提示相近正確單詞。3提供試卷全真模擬展示服務(wù)，支持試卷全真預(yù)覽，確保試卷質(zhì)量。4支持試卷智能時間校正服務(wù)，自動調(diào)整試卷時長，保證不同試卷進度一致?！?提供嚴格的試卷資源加密服務(wù)，支持利用嚴格的加密算法對試卷加密，確保數(shù)據(jù)安全性。6提供試卷包導出服務(wù)，支持按計劃導出加密后的試卷包，并能夠?qū)υ嚲戆M行完整度等校驗檢查服務(wù)。二、考前-考務(wù)支撐服務(wù)考務(wù)支撐服務(wù)，為考試主管部門提供創(chuàng)建考試計劃、考生報名、編排考場、考務(wù)資料制作等服務(wù)?！?提供考試計劃管理服務(wù)，管理測試計劃，可新建、編輯、啟用或停用測試計劃。2提供報名導入和管理服務(wù)，支持導入報名數(shù)據(jù)，查看各區(qū)縣學校的報名情況。▲3提供完善的考場編排服務(wù)，需支持多種考場編排方式，包括隨機編排、指定考點編排等，同時滿足自動與手動編排兩種模式。4提供自動生成考試任務(wù)包服務(wù)，傻瓜式操作，支持控制下載時間并監(jiān)控進度?！?提供考務(wù)資料導出和直連打印服務(wù)，支持考務(wù)資料的下載與打印，如準考證號、考場簽到表等。三、考中-考試支撐服務(wù)考試支撐服務(wù)，提供考試試卷下發(fā)、考試答題及答卷回收服務(wù)，提供項目考試軟件系統(tǒng)部署服務(wù)，部署于各考點，并提供配套的支撐服務(wù)?！?提供考場環(huán)境檢查服務(wù)，提供檢測相關(guān)監(jiān)考機、考試機、耳機等硬件環(huán)境檢測服務(wù)。2提供考試數(shù)據(jù)導入服務(wù)，查詢編排信息和試卷開啟時間?！?利用時鐘加密鎖控制試卷解密，并支持AB卷形式及小題和選項亂序設(shè)置，提高防作弊水平?！?提供考試異常識別的服務(wù)能力，需包含自動識別和手動標記、異常語音回聽、安排重考服務(wù)，監(jiān)考程序用于開始與結(jié)束考試，實時監(jiān)控考生答題狀態(tài)，標記考試狀態(tài)、識別異常語音?！?提供完善的容錯服務(wù)，服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷電等情況下容錯處理，支持切換到備用考試機或斷點續(xù)考，確保考試順利進行。6評分數(shù)據(jù)加密服務(wù)，完成考試后，對考生答卷進行加密導出，并提供校驗策略。四、考后-智能評分服務(wù)提供智能評分服務(wù)，在采購方指定的閱卷場所，提供人工評分和智能評分軟件部分部署安裝與配套支撐服務(wù)，實現(xiàn)在閱卷場地內(nèi)對考生答題結(jié)果的評分工作。1利用智能口語評測技術(shù)自動評分，具備高穩(wěn)定性和可用性評分服務(wù)能力。2提供多維度質(zhì)量監(jiān)控服務(wù)能力，包括工作量統(tǒng)計、人工閱卷的進度統(tǒng)計、教師質(zhì)量監(jiān)控、題目質(zhì)量統(tǒng)計、評分軌跡查詢等。3支持運算服務(wù)器監(jiān)控，統(tǒng)一啟動或停止評分服務(wù)器,實時監(jiān)控評分服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤等狀態(tài)。4智能評分服務(wù)需具備預(yù)警疑作弊考生能力，能夠準確識別出非中英文答題、非人聲異常等異常情況?！?提供語音轉(zhuǎn)寫服務(wù)，對口語作答轉(zhuǎn)寫為文本，確保評分人員可以審核文本，幫助提升評分效率，轉(zhuǎn)寫準確率需達到或超過85%。6提供定標支持服務(wù)，支持定標專家對樣卷進行定標，樣卷由計算機根據(jù)人工設(shè)置的樣卷標準和數(shù)量自動篩選整理。7支持隨機挑選全集數(shù)據(jù)，設(shè)定評分閾值，再次審聽評分差異大的數(shù)據(jù)。8、評分完成后，提供成績管理服務(wù)，支持按多維度查詢和導出成績信息，包括區(qū)域、考點校、姓名、準考證號等。五、配套系統(tǒng)硬件供應(yīng)商需提供配套系統(tǒng)使用的相關(guān)硬件，考試實施之前相關(guān)硬件配送到采購方指定地點。考試專用耳機預(yù)計1800只，加密鎖80個，數(shù)據(jù)加密存儲設(shè)備80個，服務(wù)器2臺。數(shù)據(jù)加密存儲設(shè)備用于考前試卷存儲、考中數(shù)據(jù)實時備份及考后數(shù)據(jù)加密存儲，實現(xiàn)考試數(shù)據(jù)全程保密。六、實施與保障服務(wù)技術(shù)服務(wù)期內(nèi)，從命題制作、考務(wù)支撐、考試期間到智能評分環(huán)節(jié)，均需有技術(shù)人員現(xiàn)場值守，負責解答處理用戶提出的問題。此外，還需提供模擬考試技術(shù)支持、分數(shù)合成服務(wù)等。提供全流程服務(wù)所必須的軟件部署安裝，滿足考前、考中、考后的業(yè)務(wù)需求。①制卷技術(shù)服務(wù):在命題制作期間，至少1人現(xiàn)場支撐,負責命題制卷服務(wù)配套的技術(shù)支持工作;②考務(wù)管理服務(wù)：在考務(wù)報名期間，至少1人現(xiàn)場支撐,負責考試報名、編排管理能力服務(wù)的技術(shù)支持工作;③考試技術(shù)服務(wù)：在考試期間，至少2人現(xiàn)場支撐,負責每個考點的技術(shù)支持工作，包括管理員培訓、機房測試、考試過程中問題解決；包含1次模擬考試及1次正式考試。④智能評分服務(wù)：在評分期間，至少2人現(xiàn)場支撐,負責智能評分關(guān)鍵初始化配置和參數(shù)設(shè)定、考生數(shù)據(jù)整理與導入、評分教師培訓、評分過程中異常情況處理。