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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:1,240,00000采購包最高限價（元）:1,240,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)100（項）1,240,00000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1物業(yè)管理服務(wù)100（項）1,240,00000總價本項目服務(wù)期限一年。本次項目報價為總價包干，包含此次服務(wù)范圍內(nèi)中所發(fā)生的一切費用，投標人應(yīng)充分考慮自身履約所需全部成本，并按照采購文件要求，保障服務(wù)質(zhì)量、誠信履約?！镒ⅲ翰少彴婕安少徹浳锏?，投標人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，投標人不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，投標人應(yīng)當提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標人提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標的名稱：物業(yè)管理服務(wù)序號符號標識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標1★滿足醫(yī)院后一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）總體要求：1服務(wù)熱情，禮貌用語，努力提高服務(wù)質(zhì)量。注意安全操作，嚴防事故發(fā)生。因員工工作失誤導(dǎo)致發(fā)生意外事故（包括醫(yī)療事故），一切責任由中標人負責。2服從醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督，不得與醫(yī)院管理人員、病人發(fā)生爭吵。勤物業(yè)管理服務(wù)要求3負責定期更換污物間的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯濃度要符合院感要求），處置間的內(nèi)務(wù)整齊劃一。為防止交叉感染，中標人必須按醫(yī)院院感科的要求對不同區(qū)域的消毒工具實行嚴格分類擺放和使用，用不同顏色進行區(qū)分。4嚴格按照醫(yī)院要求使用各類消毒藥劑，嚴格遵守各科室的消毒規(guī)程。清潔消毒工作須符合醫(yī)院院感要求及《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》的要求。5隨時凈化環(huán)境衛(wèi)生，清潔室內(nèi)室外的衛(wèi)生，清運垃圾，及時處理，防止院內(nèi)傳播和交叉感染病菌。6因責任心的原因病區(qū)地面積水，導(dǎo)致病人滑到摔傷供應(yīng)商要付50%責任。7每天早上收集每個住院病人床前垃圾，更換垃圾袋一次，到三分之二滿時更換（規(guī)格顏色按院感及生活垃圾分類有關(guān)要求）。每天收集每個病房廁所垃圾，更換垃圾袋2次，上下午各1次（規(guī)格顏色按院感及生活垃圾分類有關(guān)要求），病區(qū)垃圾桶三分之二滿即清理。8清潔衛(wèi)生順序按院感科的要求：先清潔區(qū)——半污染區(qū)——污染區(qū)。9員工不得在醫(yī)院洗、晾曬衣物，不得在科室內(nèi)存放物品（個人茶杯、隨身小包除外）。10所有的醫(yī)療廢棄物必須按規(guī)定要求規(guī)范處理，實施閉環(huán)管理，產(chǎn)生的數(shù)量臺賬明確、收運人員明確、責任人員明確，且由專人定期檢查。按院感、后勤科規(guī)定時間內(nèi)及時清理。11根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)、房屋調(diào)整，服務(wù)人員需服從相應(yīng)的調(diào)整。12工具和清潔材料配備、所用材料等應(yīng)根據(jù)服務(wù)性質(zhì)使用符合國家有關(guān)標準的材料，采購人有權(quán)檢查、評估，有權(quán)拒絕使用不合格材料。13本項目不組織現(xiàn)場踏勘。由供應(yīng)商自行決定是否現(xiàn)場踏勘，以充分了解項目實施位置、情況、及任何其他足以影響報價的情況，任何因忽視或誤解現(xiàn)場情況而導(dǎo)致的索賠申請將被拒絕（供應(yīng)商為踏勘現(xiàn)場產(chǎn)生的費用自理）。14供應(yīng)商須提供安全事故責任承諾書，如果中標（成交），本項目服務(wù)人員發(fā)生意外、勞務(wù)糾紛、員工自身原因或中標人內(nèi)部管理造成的安全事故，責任由中標人全權(quán)承擔(（格式自擬）。15服務(wù)期滿前，供應(yīng)商應(yīng)配合采購人做好在下一合同周期前的服務(wù)及交接工作。16人員進場要求：合同簽訂之日起次5日內(nèi)（含），供應(yīng)商擬派人員須全部到場并經(jīng)采購人核實后上崗，供應(yīng)商增加或減少服務(wù)人員須經(jīng)采購人同意，如因供應(yīng)商無法履行承諾造成的一切后果由供應(yīng)商自行承擔，采購人有權(quán)無條件終止合同。（二）人員配備要求1、人員要求：承諾擬派駐人員均為實際到崗人員（格式自擬）?！就稑巳藨?yīng)當在投標時提供擬派駐人員清單及對應(yīng)人員身份證復(fù)印件、相關(guān)部門頒發(fā)的資格證書復(fù)印件，采購人在簽訂合同前對派駐人員清單及對應(yīng)人員身份證、相關(guān)部門頒發(fā)的資格證書予以核實?！啃蛱柗?wù)類別崗位人員數(shù)量備注1院區(qū)安保保安員5其中2名持初級（含）以上消防設(shè)施操作證2清潔保潔員7護理護理員83食堂廚師1持廚師證勤雜工74水電維修水電維修工1持高壓電工及低壓電工證5農(nóng)療服務(wù)農(nóng)療師1合計30人保安：人員年齡均應(yīng)在60歲以下（含）。具有保安員上崗證。五官端正、工作態(tài)度積極、身體健康、無傳染性急病、無刑事記錄、無吸毒史、無不良行為。（兼職消防人員的需提供消防設(shè)施操作員證）。保潔、護理人員：（1）政治思想素質(zhì)過硬，身心健康，無不良嗜好，無犯罪記錄；（2）熱愛本職工作，能吃苦耐勞，有愛心和責任心，有較強的合作意識和團隊精神；（3）年齡：不超過60歲（含）（4）有醫(yī)學背景、退伍軍人、護理員工作經(jīng)歷、醫(yī)療護理員相關(guān)證書的可優(yōu)先考慮；（5）擬派人員須經(jīng)甲方審核確認后方能上崗。未經(jīng)甲方審核確認的人員，甲方不接受其服務(wù)工作；其相關(guān)責任由乙方自行承擔。（6）擬派人員必須要遵守甲方的各項規(guī)章制度、不得在甲方工作區(qū)內(nèi)從事違法違紀活動。（服從臨床科室工作安排）廚師、勤雜工（食堂）：人員年齡應(yīng)在60歲以下（含）。五官端正、工作態(tài)度積極、身體健康、無傳染性急病、無刑事記錄、無吸毒史、無不良行為。（廚師有廚師資格證）水電維修員：人員年齡應(yīng)在60歲以下（含）要求須持證上崗，持高壓電工證及低壓電工證,具有2年以上物業(yè)維修工作經(jīng)驗。農(nóng)療師：人員年齡應(yīng)在60歲以下（含）能吃苦耐勞，有愛心和責任心，有較強的合作意識和團隊精神，會使用掌握農(nóng)療所需工具，如翻土機，噴霧器等。各類服務(wù)人員按崗位統(tǒng)一著裝，言行規(guī)范，舉止文明，待人禮貌。（三）上崗要求【注：供應(yīng)商需提供承諾函（格式自擬）并加蓋公章】1保潔、護理員服務(wù)時間24小時服務(wù)制度2安保服務(wù)時間：二十四小時值班制；消防控制室二十四小時值班制3嚴格按規(guī)定著裝，服裝穿戴整齊應(yīng)保持整潔，符合上崗標準；4注意修飾面容，男發(fā)不過耳，不得留小胡須，大鬢角；5工作時站立端正，舉止大方，體態(tài)自然，精神飽滿；6服務(wù)時做到主動、熱情、禮貌、周到、耐心；7微笑迎賓，態(tài)度和藹、熱情，講究禮節(jié)；8班前、班時不飲酒、不吃異味食品；9個人衛(wèi)生要做到五勤：勤理發(fā)、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤刮胡須；10完成好醫(yī)院和科室交辦的臨時工作任務(wù)。（四）物業(yè)服務(wù)標準服務(wù)標準