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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預算金額（元）:708,00000采購包最高限價（元）:708,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務物業(yè)管理服務100（項）708,00000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1物業(yè)管理服務100（項）708,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應商響應產(chǎn)品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應商不得提供進口產(chǎn)品進行響應；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第14頁-序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應商應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應產(chǎn)品屬于《環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應商提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：物業(yè)管理服務序號符號標識技術要求名稱技術參數(shù)與性能指標1★項目概況后勤保障整體外包含：保潔、收發(fā)室、設備運維等；院區(qū)分為兩個區(qū)域：門診大樓、行政大樓、公共衛(wèi)生供應大樓，建筑面積共計6125㎡，綠化面積550㎡，收發(fā)室一個，停車位24個；住院綜合大樓共計11層加負一層、收發(fā)室一個、食堂，建筑面積共計15900㎡，綠化面積2500㎡，停車位共計90個。（一）收發(fā)室、設備運維、綠化工作內(nèi)容、范圍1、服裝統(tǒng)一整齊，文明禮貌。2、注意自身安全，加強安全意識。3、上班時不準隨意脫崗，不酒后上崗或干其他與工作無關的事。保持大門口暢通，負責車輛引導和人員通往秩序，指揮自行車、電瓶車、摩托車及其他機動車定點規(guī)范停放，嚴格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應急通道的暢通。4、謝絕明顯的精神患者、酗酒鬧事者、收破爛者、乞討者、推銷商品者進入醫(yī)院，給予夜間出入院區(qū)病人方便，對攜物離開醫(yī)院可疑人員必須進行盤問查看。5、禁止在醫(yī)院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆，杜絕危險品進入醫(yī)院，禁止攜帶寵物進入醫(yī)院。-第15頁-2★服務內(nèi)容、范圍及職責6、對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。7、有效處置衛(wèi)生院公共安全事件。應對在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況予以適當處置。對于衛(wèi)生院內(nèi)打架斗毆、聚眾鬧事等緊急情況，應采取必要的妥善處置措施，防止事態(tài)的進一步擴大，并及時報告衛(wèi)生院領導或報警。8、加強院區(qū)內(nèi)防盜，對于偷盜、搶劫、行兇等違法行為要立即報警并設法制止，同時做好現(xiàn)場保護工作，特別是夜間加強巡查，對院內(nèi)的重要部位勤巡、勤看、發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告單位行政總值班人員或根據(jù)當時情況撥打110。9、在值班期間發(fā)現(xiàn)火災隱患或其他突發(fā)事件及時給予處置，并及時向主要領導報告或撥打報警電話。10、消防監(jiān)控室當班人員24小時值班值守，全面了解和嚴密監(jiān)視醫(yī)院內(nèi)的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，出現(xiàn)消防報警立即通知相關人員進行處置。（1）密切注意監(jiān)控屏幕和消防報警系統(tǒng)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點跟蹤錄像，并前去詢問盤查，同時通知值班人員，并向醫(yī)院總值班報告。（2）工作人員嚴守秘密，不得泄露醫(yī)院監(jiān)控點等秩序維護方面的詳細資料。（3）對閉路監(jiān)控、報警系統(tǒng)等每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知院方維修人員對閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，進行維修和養(yǎng)護，確保技防設備的可靠性。（4）做好值班記錄和交接班記錄。11、綠化養(yǎng)護工作（1）灌溉有計劃地進行澆灌，灌溉水下滲充足均勻，無明顯旱澇情況發(fā)生；一般植物確保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前澆水1次，夏季灌溉保證植物生長需求，草坪根據(jù)長勢和土壤情況適當增加灌溉次數(shù)。院區(qū)有新栽種花草、樹木時，應經(jīng)常養(yǎng)護保障成活。（2）施肥根據(jù)植物生長情況施肥，喬木每1年施肥不低于2次；灌木每年施肥不低于2次；地被和草坪植物每年施肥不低于3次；花壇植物根據(jù)生長情況進行追肥；盡量減少對化肥的依賴。（3）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律進行病蟲害防治，植物生長季每月至少檢查3次病蟲害情況，并根據(jù)檢查結果防治病蟲害，不因病蟲害出現(xiàn)提前落葉、死亡現(xiàn)象；提供春秋兩季“除四害”消殺服務（不少于4次）。（4）整形修剪喬木每年至少修剪2次；灌木每年至少修剪4次；綠籬每年至少修剪4次；草坪夏季每月至少修剪2次，全年至少修剪12次，保障院區(qū)綠化的觀賞性。（5）每年進行院區(qū)（含護坡、屋前屋后）范圍全面的除草工作不少于3次，重點綠地增加除草次數(shù)，保證院區(qū)內(nèi)無雜草叢生，影響院區(qū)美觀。（6）綠化作業(yè)產(chǎn)生的垃圾應在作業(yè)完成后及時清理干凈。12、快遞收發(fā)工作：收取并保管所有到院快遞、文件，杜絕遺失、損壞快遞，超過3天未領取的快遞提醒收件人。13、設備運維人員保障設備的正常運行。（二）工作職責（1）保持精神狀態(tài)，著裝統(tǒng)一干凈整潔，言談舉止文明。（2）保證醫(yī)院內(nèi)部就醫(yī)秩序，交通秩序暢通。（3）發(fā)現(xiàn)形跡可疑、鬧事和其他衣著不整的人員需加強巡視。（4）維持院內(nèi)通行秩序，正確引導患者就醫(yī)，指揮和疏導進出車輛，引導及時，規(guī)范停車，態(tài)度要熱情。（5）及時處置各類公共衛(wèi)生事件、糾紛、矛盾等突發(fā)事件。遇有突發(fā)事件時，必須在醫(yī)院的指揮下立即啟動應急預案，及時有效控制事件，維護現(xiàn)場秩序，減少損失，降低影響。（6）全區(qū)域巡查巡邏，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，不能處置立即上報，發(fā)現(xiàn)不文明行為立即制止。（7）有重大活動維護好現(xiàn)場秩序，加強人員管控。（8）做好各項巡查記錄登記及交接班記錄。（9）嚴格服從公司管理人員調(diào)遣。（10）設備維修人員接到報修后，及時回應并盡快處理問題，做好登記臺賬，對不能處理的問題及時向主管匯報，（如遇需要停水停電處理的維修，及時在-第16頁-群里通告）；動火動電作業(yè)時按要求履行申請、審批；處理問題時杜絕拖拉、推脫，保障院區(qū)設備的正常運行。（11）離職需提前一個月提出申請，經(jīng)領導審批后辦理完相關手續(xù)后方可離崗。（三）保潔工作內(nèi)容及范圍（1）垃圾每日清運2次。外圍地面垃圾及時清理，地面無積水；各種標識標牌等實施積極清潔；（2）院區(qū)地面（包括衛(wèi)生院大樓大廳內(nèi)外、樓梯過道、院壩、綠地、護坡、雨水管道等）：干凈、整潔，目視無垃圾（如血污、嘔吐物、玻璃、紙屑、煙頭、磚塊、石頭、口袋、樹枝、雜草等），每日至少清潔2次并做好保潔記錄；院壩地面視情況沖洗；（3）衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔兩次，每月大清潔（便盆除垢等）一次，保證清潔無異味；（4）墻面（室內(nèi)表面）、窗戶玻璃（室內(nèi)表面）：每月一次清潔除垢，表面無明顯手印，污漬；（5）天花板、樓梯扶手：無灰塵、無污漬；（6）配套設施：干凈，無明顯積塵；（7）垃圾桶及煙痰桶：及時清理，垃圾無外溢；（8）公共衛(wèi)生間每周消毒兩次，公共衛(wèi)生間每日至少清潔2次并做好保潔記錄，保證清潔無異味；（9）負責科室的被服管理及床上用品的更換（3日一次，有新入院病人隨時更換），做好與洗漿房收取被服及床上用品的交接登記。（10）負責科室藥品配送搬運，每日早上8:00前完成配送搬運及臨時性的藥品配送服務；（11）負責各科室醫(yī)療廢棄物的安全收集轉(zhuǎn)運至廢棄間，并做好登記。（12）每年組織一次院區(qū)內(nèi)所有樓棟屋面及外陽臺的垃圾清理工作。（四）保潔工作職責（1）熱愛本職工作，保質(zhì)保量完成任務，能吃苦耐勞，服從管理制度，有較強責任心。（2）著裝統(tǒng)一整齊、做好個人防護，注意言談舉止樹立良好的個人形象和提高個人素質(zhì)，不與醫(yī)生及患者發(fā)生矛盾糾紛。（3）做好病房內(nèi)床、衛(wèi)生間、洗手間、桌、椅、柜、燈、設備及門、窗、墻、地、天花板、護欄等保潔無污跡，無污跡、不定時巡視。（4）保持病區(qū)走廊、衛(wèi)生間、洗手間、門、窗、墻面、地面、天花板、護欄及樓梯、電梯門和警示牌等潔凈無污跡、不定時巡視。（5）保持院壩廣場內(nèi)護欄、墻面、地面保持無雜物、無積水、綠化帶清潔無雜物無落葉，不定時巡視。（6）及時清理責任區(qū)內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，注意垃圾分類收集，要求垃圾桶外表清潔、地面無污跡、桶內(nèi)無異味。（7）保潔工具分類整齊擺放，不得隨意堆放影響美觀。（8）不遲到、不早退，特殊情況需要提前向主管部門請示，如請假、辭職、離崗等必須提前以書面形式申請。（9）遇衛(wèi)生防疫突發(fā)事件必須立即參與應對處置工作，完成公司臨時指派的其他工作。（10）離職需提前一個月提出申請，經(jīng)領導審批后辦理完相關手續(xù)后方可離崗。（五）醫(yī)廢收集負責各科室醫(yī)療廢棄物收集及轉(zhuǎn)運至廢棄間暫存并負責各科室當班工作人員雙方簽字登記，防止轉(zhuǎn)運途中醫(yī)療廢棄物泄漏。工作人員收集前做好個人防護準備。按規(guī)定路線進行轉(zhuǎn)運。做好與科室交接登記。稱取重量與科室產(chǎn)生的一致。APP上傳監(jiān)管平臺。每日清理打掃暫存點衛(wèi)生，按規(guī)定進行消毒。-第17頁-