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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:708,00000采購包最高限價(jià)（元）:708,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)100（項(xiàng)）708,00000物業(yè)管理否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1物業(yè)管理服務(wù)100（項(xiàng)）708,00000總價(jià)無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：-第14頁-序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：物業(yè)管理服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★項(xiàng)目概況后勤保障整體外包含：保潔、收發(fā)室、設(shè)備運(yùn)維等；院區(qū)分為兩個(gè)區(qū)域：門診大樓、行政大樓、公共衛(wèi)生供應(yīng)大樓，建筑面積共計(jì)6125㎡，綠化面積550㎡，收發(fā)室一個(gè)，停車位24個(gè)；住院綜合大樓共計(jì)11層加負(fù)一層、收發(fā)室一個(gè)、食堂，建筑面積共計(jì)15900㎡，綠化面積2500㎡，停車位共計(jì)90個(gè)。（一）收發(fā)室、設(shè)備運(yùn)維、綠化工作內(nèi)容、范圍1、服裝統(tǒng)一整齊，文明禮貌。2、注意自身安全，加強(qiáng)安全意識(shí)。3、上班時(shí)不準(zhǔn)隨意脫崗，不酒后上崗或干其他與工作無關(guān)的事。保持大門口暢通，負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)和人員通往秩序，指揮自行車、電瓶車、摩托車及其他機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)規(guī)范停放，嚴(yán)格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應(yīng)急通道的暢通。4、謝絕明顯的精神患者、酗酒鬧事者、收破爛者、乞討者、推銷商品者進(jìn)入醫(yī)院，給予夜間出入院區(qū)病人方便，對(duì)攜物離開醫(yī)院可疑人員必須進(jìn)行盤問查看。5、禁止在醫(yī)院正門擺攤設(shè)點(diǎn)和進(jìn)行各種表演義賣，及時(shí)制止打架斗毆，杜絕危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院，禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。-第15頁-2★服務(wù)內(nèi)容、范圍及職責(zé)6、對(duì)破壞醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為及時(shí)果斷制止并立即上報(bào)。7、有效處置衛(wèi)生院公共安全事件。應(yīng)對(duì)在值班過程中出現(xiàn)的緊急情況予以適當(dāng)處置。對(duì)于衛(wèi)生院內(nèi)打架斗毆、聚眾鬧事等緊急情況，應(yīng)采取必要的妥善處置措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警。8、加強(qiáng)院區(qū)內(nèi)防盜，對(duì)于偷盜、搶劫、行兇等違法行為要立即報(bào)警并設(shè)法制止，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，特別是夜間加強(qiáng)巡查，對(duì)院內(nèi)的重要部位勤巡、勤看、發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告單位行政總值班人員或根據(jù)當(dāng)時(shí)情況撥打110。9、在值班期間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或其他突發(fā)事件及時(shí)給予處置，并及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或撥打報(bào)警電話。10、消防監(jiān)控室當(dāng)班人員24小時(shí)值班值守，全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視醫(yī)院內(nèi)的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)制止，出現(xiàn)消防報(bào)警立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處置。（1）密切注意監(jiān)控屏幕和消防報(bào)警系統(tǒng)的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)跟蹤錄像，并前去詢問盤查，同時(shí)通知值班人員，并向醫(yī)院總值班報(bào)告。（2）工作人員嚴(yán)守秘密，不得泄露醫(yī)院監(jiān)控點(diǎn)等秩序維護(hù)方面的詳細(xì)資料。（3）對(duì)閉路監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知院方維修人員對(duì)閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，確保技防設(shè)備的可靠性。（4）做好值班記錄和交接班記錄。11、綠化養(yǎng)護(hù)工作（1）灌溉有計(jì)劃地進(jìn)行澆灌，灌溉水下滲充足均勻，無明顯旱澇情況發(fā)生；一般植物確保在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前澆水1次，夏季灌溉保證植物生長(zhǎng)需求，草坪根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)和土壤情況適當(dāng)增加灌溉次數(shù)。院區(qū)有新栽種花草、樹木時(shí)，應(yīng)經(jīng)常養(yǎng)護(hù)保障成活。（2）施肥根據(jù)植物生長(zhǎng)情況施肥，喬木每1年施肥不低于2次；灌木每年施肥不低于2次；地被和草坪植物每年施肥不低于3次；花壇植物根據(jù)生長(zhǎng)情況進(jìn)行追肥；盡量減少對(duì)化肥的依賴。（3）根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律進(jìn)行病蟲害防治，植物生長(zhǎng)季每月至少檢查3次病蟲害情況，并根據(jù)檢查結(jié)果防治病蟲害，不因病蟲害出現(xiàn)提前落葉、死亡現(xiàn)象；提供春秋兩季“除四害”消殺服務(wù)（不少于4次）。（4）整形修剪喬木每年至少修剪2次；灌木每年至少修剪4次；綠籬每年至少修剪4次；草坪夏季每月至少修剪2次，全年至少修剪12次，保障院區(qū)綠化的觀賞性。（5）每年進(jìn)行院區(qū)（含護(hù)坡、屋前屋后）范圍全面的除草工作不少于3次，重點(diǎn)綠地增加除草次數(shù)，保證院區(qū)內(nèi)無雜草叢生，影響院區(qū)美觀。（6）綠化作業(yè)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在作業(yè)完成后及時(shí)清理干凈。12、快遞收發(fā)工作：收取并保管所有到院快遞、文件，杜絕遺失、損壞快遞，超過3天未領(lǐng)取的快遞提醒收件人。13、設(shè)備運(yùn)維人員保障設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）工作職責(zé)（1）保持精神狀態(tài)，著裝統(tǒng)一干凈整潔，言談舉止文明。（2）保證醫(yī)院內(nèi)部就醫(yī)秩序，交通秩序暢通。（3）發(fā)現(xiàn)形跡可疑、鬧事和其他衣著不整的人員需加強(qiáng)巡視。（4）維持院內(nèi)通行秩序，正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛，引導(dǎo)及時(shí)，規(guī)范停車，態(tài)度要熱情。（5）及時(shí)處置各類公共衛(wèi)生事件、糾紛、矛盾等突發(fā)事件。遇有突發(fā)事件時(shí)，必須在醫(yī)院的指揮下立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效控制事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，減少損失，降低影響。（6）全區(qū)域巡查巡邏，發(fā)現(xiàn)問題立即處置，不能處置立即上報(bào)，發(fā)現(xiàn)不文明行為立即制止。（7）有重大活動(dòng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)人員管控。（8）做好各項(xiàng)巡查記錄登記及交接班記錄。（9）嚴(yán)格服從公司管理人員調(diào)遣。（10）設(shè)備維修人員接到報(bào)修后，及時(shí)回應(yīng)并盡快處理問題，做好登記臺(tái)賬，對(duì)不能處理的問題及時(shí)向主管匯報(bào)，（如遇需要停水停電處理的維修，及時(shí)在-第16頁-群里通告）；動(dòng)火動(dòng)電作業(yè)時(shí)按要求履行申請(qǐng)、審批；處理問題時(shí)杜絕拖拉、推脫，保障院區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行。（11）離職需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理完相關(guān)手續(xù)后方可離崗。（三）保潔工作內(nèi)容及范圍（1）垃圾每日清運(yùn)2次。外圍地面垃圾及時(shí)清理，地面無積水；各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等實(shí)施積極清潔；（2）院區(qū)地面（包括衛(wèi)生院大樓大廳內(nèi)外、樓梯過道、院壩、綠地、護(hù)坡、雨水管道等）：干凈、整潔，目視無垃圾（如血污、嘔吐物、玻璃、紙屑、煙頭、磚塊、石頭、口袋、樹枝、雜草等），每日至少清潔2次并做好保潔記錄；院壩地面視情況沖洗；（3）衛(wèi)生間每日常規(guī)清潔兩次，每月大清潔（便盆除垢等）一次，保證清潔無異味；（4）墻面（室內(nèi)表面）、窗戶玻璃（室內(nèi)表面）：每月一次清潔除垢，表面無明顯手印，污漬；（5）天花板、樓梯扶手：無灰塵、無污漬；（6）配套設(shè)施：干凈，無明顯積塵；（7）垃圾桶及煙痰桶：及時(shí)清理，垃圾無外溢；（8）公共衛(wèi)生間每周消毒兩次，公共衛(wèi)生間每日至少清潔2次并做好保潔記錄，保證清潔無異味；（9）負(fù)責(zé)科室的被服管理及床上用品的更換（3日一次，有新入院病人隨時(shí)更換），做好與洗漿房收取被服及床上用品的交接登記。（10）負(fù)責(zé)科室藥品配送搬運(yùn)，每日早上8:00前完成配送搬運(yùn)及臨時(shí)性的藥品配送服務(wù)；（11）負(fù)責(zé)各科室醫(yī)療廢棄物的安全收集轉(zhuǎn)運(yùn)至廢棄間，并做好登記。（12）每年組織一次院區(qū)內(nèi)所有樓棟屋面及外陽臺(tái)的垃圾清理工作。（四）保潔工作職責(zé)（1）熱愛本職工作，保質(zhì)保量完成任務(wù)，能吃苦耐勞，服從管理制度，有較強(qiáng)責(zé)任心。（2）著裝統(tǒng)一整齊、做好個(gè)人防護(hù)，注意言談舉止樹立良好的個(gè)人形象和提高個(gè)人素質(zhì)，不與醫(yī)生及患者發(fā)生矛盾糾紛。（3）做好病房?jī)?nèi)床、衛(wèi)生間、洗手間、桌、椅、柜、燈、設(shè)備及門、窗、墻、地、天花板、護(hù)欄等保潔無污跡，無污跡、不定時(shí)巡視。（4）保持病區(qū)走廊、衛(wèi)生間、洗手間、門、窗、墻面、地面、天花板、護(hù)欄及樓梯、電梯門和警示牌等潔凈無污跡、不定時(shí)巡視。（5）保持院壩廣場(chǎng)內(nèi)護(hù)欄、墻面、地面保持無雜物、無積水、綠化帶清潔無雜物無落葉，不定時(shí)巡視。（6）及時(shí)清理責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，注意垃圾分類收集，要求垃圾桶外表清潔、地面無污跡、桶內(nèi)無異味。（7）保潔工具分類整齊擺放，不得隨意堆放影響美觀。（8）不遲到、不早退，特殊情況需要提前向主管部門請(qǐng)示，如請(qǐng)假、辭職、離崗等必須提前以書面形式申請(qǐng)。（9）遇衛(wèi)生防疫突發(fā)事件必須立即參與應(yīng)對(duì)處置工作，完成公司臨時(shí)指派的其他工作。（10）離職需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理完相關(guān)手續(xù)后方可離崗。（五）醫(yī)廢收集負(fù)責(zé)各科室醫(yī)療廢棄物收集及轉(zhuǎn)運(yùn)至廢棄間暫存并負(fù)責(zé)各科室當(dāng)班工作人員雙方簽字登記，防止轉(zhuǎn)運(yùn)途中醫(yī)療廢棄物泄漏。工作人員收集前做好個(gè)人防護(hù)準(zhǔn)備。按規(guī)定路線進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。做好與科室交接登記。稱取重量與科室產(chǎn)生的一致。APP上傳監(jiān)管平臺(tái)。每日清理打掃暫存點(diǎn)衛(wèi)生，按規(guī)定進(jìn)行消毒。-第17頁-