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項目需求書一、項目背景為做好支隊機關(guān)及所屬消防站的行政及執(zhí)勤車輛的日常維修與保養(yǎng)，更好的開展后勤保障工作，根據(jù)支隊實際情況，需開展紅橋支隊車輛維修保養(yǎng)服務(wù)采購項目，進(jìn)行競爭性談判，服務(wù)期一年。二、服務(wù)要求：1熱情承接采購人維修任務(wù)，做到“四優(yōu)”，即：時間優(yōu)先、質(zhì)量優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)秀、價格優(yōu)惠，提供全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效要自覺接受采購人監(jiān)督。2為車輛建立包括維修內(nèi)容、維修時間、零配件更換、里程數(shù)、保養(yǎng)等內(nèi)容的單車維修檔案和健全獨立的財務(wù)賬目。3嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修進(jìn)出廠登記和質(zhì)量檢驗制度，并按照車輛維修行業(yè)管理部門的要求認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出廠登記臺帳、車輛維修派工單、材料清單和結(jié)算清單。4嚴(yán)格按規(guī)定開具規(guī)范、合法的維修機打票據(jù)及機打明細(xì)，同時，供應(yīng)商每季度末需為采購人提供本季度消費的明細(xì)清單。5認(rèn)真遵守職業(yè)道德和車輛維修行業(yè)管理法規(guī)和制度，嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律，堅決杜絕送禮品、給回扣、報銷費用等一切不正當(dāng)競爭行為。6設(shè)有24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)電話、固定電話、1小時內(nèi)達(dá)到。7所有車輛的維修及保養(yǎng)更換的零部件需按車原裝配件更換。8為采購人提供免費救援服務(wù)，在接到采購人求援電話后，以最快的時間到達(dá)車輛拋錨地點，并予以現(xiàn)場維修或免費拖至站內(nèi)維修。9對采購人所送車輛隨到隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，不額外收取急修、搶修附加工時費，確保及時用車。10免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，定期走訪征求意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足采購人的需要。11對零配件的采購應(yīng)通過生產(chǎn)零配件的生產(chǎn)廠家等主渠道進(jìn)行采購（供應(yīng)商需為采購人提供零配件來源的發(fā)票復(fù)印件），不允許在市面隨意采購不合格的零配件。凡未經(jīng)采購人同意，供應(yīng)商擅自使用副廠、偽劣配件，給采購人成損失的，經(jīng)政府采購管理部門核實后將取消其成交資格，三年內(nèi)不得參與政府采購的采購活動。12應(yīng)保證維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)給予免費維修，如因維修質(zhì)量問題出現(xiàn)的責(zé)任事故，經(jīng)有關(guān)單位的技術(shù)鑒定，確屬維修不當(dāng)或使用偽劣配件造成的，供應(yīng)商需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13★供應(yīng)商須承諾：若其為成交供應(yīng)商，采購人后期如發(fā)生車輛維修事項，成交供應(yīng)商實際收費不得高于各類車輛維修、保養(yǎng)項目的成交單價；同時承諾列表中未列配件的維修費用不得高于市場平均價。如成交供應(yīng)商違反承諾，采購人有權(quán)終止合同。（供應(yīng)商須提供承諾函）14車輛返修率要控制在3%（含3%）以內(nèi)，若返修率超過3%，在3%-5%（含5%），每次扣除當(dāng)期完成的合同款的1%；返修率超過5%，采購人有權(quán)解除合同。15本項目在到期后進(jìn)行財務(wù)決算或?qū)徲嫞怀山还?yīng)商須完全配合審計工作，提供采購人要求的財務(wù)、業(yè)務(wù)憑證。16項目實施過程中采購人有權(quán)對出現(xiàn)的問題責(zé)令成交供應(yīng)商進(jìn)行整改，直至解除合同。服務(wù)期內(nèi)因同一問題下達(dá)超過2次整改通知書的，采購人有權(quán)單方終止合同。如有維修問題產(chǎn)生的經(jīng)濟損失，須由成交供應(yīng)商全部承擔(dān)。三、車輛型號、配件明細(xì)及單項最高限價公務(wù)車輛維修保養(yǎng)配件單項最高限價序號車輛品牌一汽奔騰CA7188ATE5T大眾帕薩特牌SVW72010EJ桑塔納志俊SVW7182HQD大眾捷達(dá)牌FV7160FG東風(fēng)小康EQ6400LF22Q江鈴全順牌JX6571TA-M3常用配件名稱次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）次/塊/輪/個/對/套/條/瓶單項最高限價（元）1機油*01260116013802機濾*01251453空濾*51301504空調(diào)濾*0//1505汽濾/柴濾1*8514511956清洗噴油嘴1120112011201120112012007手工清洗燃燒室*0*08清洗三元催化1200120012001200120012009電瓶*0*010無骨雨刷1*1*1起動機*0*012ABS泵1*50*5013水箱*0*014冷凝器*0*15鼓風(fēng)機*0*016變速箱油1*1*17前減振*012*8發(fā)電機*0*019發(fā)電機皮帶12451280*6020剎車片（前）142014201輪380*021剎車片（后）138013801輪38012801180138022剎車油1*1*23剎車軟管11951*0119524水管110511*0112025節(jié)溫器12551*90143026水泵*012301601128027助力油1*1*28暖風(fēng)水箱*0*29三元催化1*601*0030火花塞11201120112011201120//31漲緊輪1*90160126532助力油管12801*251290