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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:500,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:500,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1其他保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)100（項(xiàng)）500,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)100（項(xiàng)）500,00000總價(jià)1因系統(tǒng)固化原因，本項(xiàng)目預(yù)算金額：500000元/年、最高限價(jià)：500000元/年（實(shí)質(zhì)性要求）；2報(bào)價(jià)單位以“元/年”為準(zhǔn)★注：采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。-第15頁(yè)-本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)購(gòu)買范圍①床位640張。②年手術(shù)總臺(tái)數(shù)180臺(tái)。（具體以前一年度統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）③醫(yī)務(wù)人員人數(shù)預(yù)估533名（全額記名投保具有合法、有效從業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員。以實(shí)際購(gòu)買人數(shù)為準(zhǔn)）。2投保險(xiǎn)種：醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。3保險(xiǎn)責(zé)任范圍：①精神損害費(fèi)用依法計(jì)算進(jìn)行醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠。②法律費(fèi)用包含尸體病理解剖費(fèi)、鑒定費(fèi)、查勘費(fèi)、取證費(fèi)、訴訟費(fèi)及律師費(fèi)等，法律費(fèi)用納入醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)理賠范疇。③保險(xiǎn)期間內(nèi)醫(yī)務(wù)人員增加人數(shù)（指調(diào)入、調(diào)出人員差額）低于原申報(bào)人數(shù)（預(yù)估533名）10%的，不增收保險(xiǎn)費(fèi)。-第16頁(yè)-1★技術(shù)服務(wù)要求④醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)追溯期為3年及每次事故每人絕對(duì)免賠2000元或核定損失金額的10%，兩者以高者為準(zhǔn)，免賠額最高不超過(guò)4000元。賠款金額=核損金額*責(zé)任比例—每次事故免賠額或按每次事故免賠率計(jì)算的免賠額。投標(biāo)人應(yīng)參與調(diào)解并充分認(rèn)可醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解效力，凡醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)按程序?qū)Π讣{(diào)解的結(jié)果，投標(biāo)人應(yīng)予以接受，并確定為核損金額，并按理賠的計(jì)算公式計(jì)算賠款金額。患方索賠金額在二萬(wàn)元以內(nèi)的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以與患方協(xié)商處理賠付，投標(biāo)人對(duì)協(xié)商結(jié)果認(rèn)可。個(gè)別案列索賠金額在二萬(wàn)元以上急需處理的，由醫(yī)療調(diào)解委員會(huì)組織專家、投標(biāo)人進(jìn)行討論，根據(jù)討論意見進(jìn)行快速處理。醫(yī)院損失金額計(jì)算方式：醫(yī)療費(fèi)：事故發(fā)生后患者繼續(xù)治療產(chǎn)生的病歷、發(fā)票、醫(yī)保報(bào)銷憑證、費(fèi)用清單；（損失計(jì)算：保險(xiǎn)承擔(dān)事故發(fā)生后患者治療因事故原因?qū)е聯(lián)p害的醫(yī)療費(fèi)，保險(xiǎn)需扣減醫(yī)保及第三方賠付后剩余部分損失。）傷殘賠償金：醫(yī)療事故造成患者受損后可評(píng)定傷殘的，應(yīng)進(jìn)行傷殘鑒定。向具有相應(yīng)鑒定資質(zhì)的司法鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定，標(biāo)準(zhǔn)為《人體損傷致殘程度分級(jí)》；（損失計(jì)算：按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。）死亡賠償金：醫(yī)療事故導(dǎo)致患者死亡的，應(yīng)提供醫(yī)學(xué)死亡證明，患者戶籍注銷證明或火化證，尸檢報(bào)告。（損失計(jì)算：死亡賠償金按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入標(biāo)準(zhǔn)，按二十年計(jì)算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。）喪葬費(fèi)：?jiǎn)试豳M(fèi)按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標(biāo)準(zhǔn)，以六個(gè)月總額計(jì)算。被扶養(yǎng)人生活費(fèi)：被扶養(yǎng)人是指受害人依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)扶養(yǎng)義務(wù)的未成年人或者喪失勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的成年近親屬。賠償時(shí)需提供被扶養(yǎng)人身份證件及與患者的關(guān)系證明。（損失計(jì)算：根據(jù)扶養(yǎng)人喪失勞動(dòng)能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。被扶養(yǎng)人為未成年人的，計(jì)算至十八周歲；被扶養(yǎng)人無(wú)勞動(dòng)能力又無(wú)其他生活來(lái)源的，計(jì)算二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計(jì)算。被扶養(yǎng)人還有其他扶養(yǎng)人的，賠償義務(wù)人只賠償受害人依法應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的部分。被扶養(yǎng)人有數(shù)人的，年賠償總額累計(jì)不超過(guò)上一年度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出額。）誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)（時(shí)間：住院伙食補(bǔ)助根據(jù)患者出險(xiǎn)后實(shí)際住院天數(shù)核定；誤工、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)時(shí)間根據(jù)患者接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者鑒定機(jī)構(gòu)出具證明確定，若無(wú)相關(guān)證明則默認(rèn)住院時(shí)間；賠付標(biāo)準(zhǔn)：誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)均為120元/天，住院伙食補(bǔ)助40元/天，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)15元/天）交通費(fèi)：根據(jù)患者及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)算。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)、次數(shù)相符合。其他：其他與事故相關(guān)的損失，根據(jù)提供的損失證明及票據(jù)核定。醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)賠付單次限額不低于30萬(wàn)，每年累計(jì)賠付限額不低于200萬(wàn)。法律費(fèi)用-第17頁(yè)-賠付單次限額不低于2萬(wàn)，每年累計(jì)限額不低于6萬(wàn)。4服務(wù)要求（1）服務(wù)團(tuán)隊(duì)。成交供應(yīng)商應(yīng)成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備醫(yī)學(xué)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員隊(duì)伍，人員結(jié)構(gòu)合理，滿足采購(gòu)人日常工作需要，負(fù)責(zé)做好與采購(gòu)人及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費(fèi)用支付、投訴、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。（2）理賠服務(wù)。成交供應(yīng)商需成立理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)有24小時(shí)熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報(bào)電話,有專人接聽、記錄、受理。由專人負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等）。中標(biāo)供應(yīng)商須為被保險(xiǎn)人提供一份《保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)》，以幫助被保險(xiǎn)人充分了解保障信息、理賠流程等。（3）理賠時(shí)效。被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故后，向中標(biāo)供應(yīng)商報(bào)案后，中標(biāo)供應(yīng)商需在收到符合理賠規(guī)定且齊全的理賠單證后10個(gè)工作日內(nèi)作出理賠結(jié)論。（4）理賠通知。中標(biāo)供應(yīng)商需在理賠結(jié)束劃款后2個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)短信、電話或書面等形式告知被保險(xiǎn)人理賠情況。（5）差錯(cuò)賠付。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門與客戶服務(wù)部門的關(guān)系，不得相互推諉、丟失理賠資料或拖延理賠。如出現(xiàn)上述問(wèn)題，中標(biāo)供應(yīng)商需按被保險(xiǎn)人索賠申請(qǐng)金額進(jìn)行全額賠償，被保險(xiǎn)人不再提供理賠相關(guān)資料。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容1★付款進(jìn)度安排根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理局“見費(fèi)出單”制度的要求,供應(yīng)商出具繳費(fèi)通知書，醫(yī)院全額轉(zhuǎn)賬付費(fèi)，保險(xiǎn)公司收到保險(xiǎn)費(fèi)后,應(yīng)即時(shí)出具保險(xiǎn)單據(jù)及開具真實(shí)合法有效等額的增值稅發(fā)票。332商務(wù)要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限3年，合同一年一簽。當(dāng)年合同到期后，根據(jù)合作情況，在符合相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)雙方達(dá)成一致意見，可續(xù)簽次年合同，超過(guò)50萬(wàn)元/年則不再續(xù)簽2★服務(wù)地點(diǎn)采購(gòu)人指定地點(diǎn)-第18頁(yè)-