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附件3浙商銀行長(zhǎng)沙分行本級(jí)及同城支行工作服清洗服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)文件一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱：浙商銀行長(zhǎng)沙分行本級(jí)及長(zhǎng)沙同城支行員工工作服清洗服務(wù)（二）服務(wù)人數(shù)：約300人，人均價(jià)限價(jià)：不超100元/月（三）項(xiàng)目類別：服務(wù)類（四）采購(gòu)內(nèi)容：供應(yīng)商到我行指定地點(diǎn)收送洗滌衣物，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：1、供應(yīng)商委派專人每周固定兩天免費(fèi)上門至采購(gòu)人指定地點(diǎn)收發(fā)洗滌衣物，特殊情況下應(yīng)按采購(gòu)人要求提供加急服裝清洗及加急服裝熨燙服務(wù)，同時(shí)記錄送洗、收洗等相關(guān)數(shù)據(jù)以備核對(duì)。2、送洗衣物取穿前供應(yīng)商需按采購(gòu)人要求完成紐扣加固和開線縫補(bǔ)等日常修補(bǔ)3、供應(yīng)商洗滌衣物須達(dá)到SB/T10625-2011洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。如未達(dá)到此要求，或者造成衣物損壞、遺失的，采購(gòu)人有權(quán)要求供應(yīng)商免費(fèi)返工并按照《全國(guó)洗染服務(wù)糾紛處理辦法》標(biāo)準(zhǔn)處理和賠償損失，供應(yīng)商不得異議。如因供應(yīng)商遺失或人為損壞甲方設(shè)施物品或造成采購(gòu)人、第三方人員人身?yè)p害或財(cái)務(wù)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4、供應(yīng)商應(yīng)堅(jiān)持禮貌待客，顧客至上的宗旨，服務(wù)做到主動(dòng)熱情、周到有禮。對(duì)采購(gòu)人提出的服務(wù)投訴，須24小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決，并按相關(guān)的服務(wù)承諾或采購(gòu)人有關(guān)要求給予處理。供應(yīng)商工作人員進(jìn)入采購(gòu)人指定工作場(chǎng)所時(shí)，必須遵守工作場(chǎng)所規(guī)章制度。二、服務(wù)需求1、洗衣服務(wù)質(zhì)量要求（1）成交供應(yīng)商在取送衣物時(shí)，須使用成交供應(yīng)商統(tǒng)一配發(fā)的承載車/箱裝載衣物，承載車/箱頂部須有遮蓋物，以保證取送衣物不受外界環(huán)境污染。（2）成交供應(yīng)商在收取待清洗衣物時(shí)，須仔細(xì)查看衣物狀態(tài)，確認(rèn)物品的完整性，發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)提前告知員工。（3）成交供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)不同種類衣物面料的性能（纖維強(qiáng)度、縮水率、耐酸堿性、耐溫、色牢度等）選擇安全的洗滌方法，保證清洗物品保持原色、原形，無泛黃、變硬、破損等情況。清洗送回后的衣物要求潔凈平整，無污漬。（4）成交供應(yīng)商對(duì)所有清洗衣物的缺扣、散線、破損等殘損情況，在洗、燙過程中及時(shí)修復(fù)（5）如因清洗原因造成衣物丟失、破損、染色等情況，影響員工穿著的問題，成交供應(yīng)商須承擔(dān)全部責(zé)任，被損壞的舊衣物仍歸采購(gòu)人所有。2、報(bào)價(jià)要求（1）本項(xiàng)目采購(gòu)清單產(chǎn)品采用單價(jià)報(bào)價(jià)。（2）此單價(jià)為供應(yīng)商考慮了提供洗滌服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于人工、洗滌材料、設(shè)備折舊、運(yùn)輸、包裝、稅費(fèi)、利潤(rùn)等的單價(jià)，在合同履行期間，單價(jià)不因任何因素調(diào)整。三、評(píng)標(biāo)辦法序號(hào)評(píng)審因素評(píng)審內(nèi)容分值1技術(shù)方案基礎(chǔ)資質(zhì)（5分）提供具備有經(jīng)營(yíng)洗滌服務(wù)等相關(guān)的經(jīng)營(yíng)范圍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（3分），并在我行開立結(jié)算賬戶（2分）2服務(wù)方案（30分）對(duì)各供應(yīng)商提供的洗衣服務(wù)方案（包括目標(biāo)及設(shè)想、服務(wù)措施、服務(wù)規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行評(píng)審。（其中，無低消提供上門收送衣物得15分；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多于10個(gè)（含）得8分，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多于3個(gè)（含）得5分，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多于2個(gè)（含）得2分；提供合同終止兜底條款，停業(yè)后退還剩余金額者得10分。）3人員支持（5分）配備專人提供服務(wù)對(duì)接，得3分；對(duì)各供應(yīng)商提供的人員支持方案（從完整、詳細(xì)、合理、切實(shí)可行等多維度）進(jìn)行評(píng)審。4商務(wù)部分項(xiàng)目規(guī)模及經(jīng)驗(yàn)（20分）1、提供機(jī)器設(shè)備規(guī)模及使用年限；2、提供自2023年1月1日以來（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）已完成或正在履行的洗衣服務(wù)合同。每員工人數(shù)＞200（含）的單位合作的項(xiàng)目得5分，每員工人數(shù)＞100（含）的單位合作的項(xiàng)目得3分每員工人數(shù)＞50（含）的單位合作的項(xiàng)目得2分，最高得20分。注：提供合同關(guān)鍵頁(yè)掃描件（合同關(guān)鍵頁(yè)包括首頁(yè)、金額頁(yè)、蓋章頁(yè)、合同簽訂時(shí)間頁(yè)）。5價(jià)格部分報(bào)價(jià)得分（40分）報(bào)價(jià)得分＝（評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)/報(bào)價(jià)）×價(jià)格分值（40分）【滿足采購(gòu)文件要求且價(jià)格最低的報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)?！?/p>