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晉城市財政局2025年度財政預(yù)算一體化系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目采購合同合同編號：11N73400177420251項目名稱：晉城市財政局2025年度財政預(yù)算一體化系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目委托人：（甲方）晉城市財政發(fā)展和保障中心受托人：（乙方）北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司簽訂地點：晉城市財政局簽訂日期：2025年09月09日甲方：晉城市財政發(fā)展和保障中心乙方：北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司根據(jù)晉城市財政局2025年度財政預(yù)算一體化系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目的采購結(jié)果，按照《中華人民共和國政府采購法》及實施條例、《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，本著平等互利和誠實信用的原則，一致同意簽訂本合同。第一條項目概況項目名稱：晉城市財政局2025年度財政預(yù)算一體化系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目服務(wù)地點：晉城市財政局第二條服務(wù)范圍及要求（一）服務(wù)范圍序號系統(tǒng)1晉城市市級山西省財政預(yù)算管理一體化系統(tǒng)（預(yù)算編制部分）11統(tǒng)一門戶系統(tǒng)12基礎(chǔ)信息系統(tǒng)13項目庫系統(tǒng)14預(yù)算編制系統(tǒng)15預(yù)算指標(biāo)系統(tǒng)16結(jié)余資金系統(tǒng)17預(yù)算批復(fù)系統(tǒng)18預(yù)算調(diào)整和調(diào)劑系統(tǒng)2扶貧資金動態(tài)監(jiān)控平臺系統(tǒng)序號系統(tǒng)3預(yù)決算公開系統(tǒng)（二）服務(wù)要求1、技術(shù)服務(wù)人員駐點要求（1）提供專職技術(shù)工程師常駐現(xiàn)場，在晉城市財政局提供的工作場所進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)及處理其他相關(guān)問題，并按照晉城市財政局作息時間上下班，節(jié)假日有加班工作需要時，按照晉城市財政局要求配合工作。（2）常駐技術(shù)工程師的手機(jī)電話保證24小時開機(jī)（包括周六日、國家法定節(jié)假日），全天候準(zhǔn)備提供技術(shù)服務(wù)工作，保證財政業(yè)務(wù)的正常運行。（3）所派的常駐技術(shù)工程師相對穩(wěn)定，不得頻繁更換。如遇特殊情況技術(shù)工程師需更換或調(diào)離目前工作崗位時，須提前與晉城市財政局協(xié)商，并提交相關(guān)文書備檔。2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)要求（1）對晉城市市級財政業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀態(tài)進(jìn)行檢查、監(jiān)控及預(yù)警，并進(jìn)行性能分析、設(shè)備日志檢查分析等巡檢工作，解答用戶關(guān)于系統(tǒng)的使用問題、指導(dǎo)用戶操作、協(xié)助用戶完成系統(tǒng)中賬號和權(quán)限配置、按照用戶要求對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢統(tǒng)計、對系統(tǒng)故障進(jìn)行處理等技術(shù)支持服務(wù)，以保證晉城市市級財政業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行，滿足財政業(yè)務(wù)需求。（2）輔助用戶建立數(shù)據(jù)安全備份機(jī)制，以便在系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭受損壞時可以根據(jù)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。（3）包括對系統(tǒng)相關(guān)問題修正的正常升級，完成用戶需要的本地培訓(xùn)，對系統(tǒng)操作人員提供電話咨詢、現(xiàn)場咨詢和操作指導(dǎo)以及終端系統(tǒng)安裝、設(shè)置。（4）處理其他與本項目所含軟件相關(guān)的問題。包括對系統(tǒng)相關(guān)問題修正的正常升級，完成用戶需要的本地培訓(xùn)，對系統(tǒng)操作人員提供電話咨詢、現(xiàn)場咨詢和操作指導(dǎo)。3、應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)服務(wù)要求（1）當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，要盡快恢復(fù)系統(tǒng)運行，保障業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。在恢復(fù)系統(tǒng)過程中，記錄和保留有關(guān)的原始數(shù)據(jù)資料。在發(fā)生停電、火災(zāi)、水淹、自然災(zāi)害類突發(fā)事件以及由此誘發(fā)的各種次生及衍生性災(zāi)害等緊急情況發(fā)生時，及時對應(yīng)用軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)實施應(yīng)急保護(hù)（備份）工作。（2）服務(wù)人員確認(rèn)系統(tǒng)故障無法在短時間內(nèi)解決時，立即與系統(tǒng)管理員和相關(guān)人員聯(lián)系，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，實時匯報搶修進(jìn)度。（3）為提高系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)急處理的效率，配合晉城市財政局組織的系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練（在保證不影響財政業(yè)務(wù)正常運行和數(shù)據(jù)安全的前提下），以提高應(yīng)急事件的處理能力，保證財政業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的絕對安全。4、其他技術(shù)服務(wù)支持要求（1）配合預(yù)算執(zhí)行端的工作。（2）技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括通過電話咨詢、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、上門服務(wù)等方式解決問題，同時包括被服務(wù)單位出現(xiàn)人員崗位變動、計算機(jī)硬件故障、病毒侵害、操作系統(tǒng)損壞、設(shè)備更換、網(wǎng)絡(luò)更換、網(wǎng)絡(luò)不暢等因素導(dǎo)致的相關(guān)軟件系統(tǒng)的重裝服務(wù)。（3）提供7x24小時全天候響應(yīng)服務(wù),具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下在接到