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采購需求說明一、項目概況天門山景區(qū)山體封閉多年，經(jīng)改造后現(xiàn)已重新對外開放。為做好景區(qū)的運營，計劃未來引入專業(yè)文旅運營單位整體運營。在專業(yè)文旅運營單位正式進駐前，擬通過購買服務(wù)形式確定一家服務(wù)單位做好天門山區(qū)域的臨時管理工作，主要負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、安全巡查等工作。具體區(qū)域如下圖：項目區(qū)范圍見附圖。二、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)要求（一）衛(wèi)生保潔1工作人員作業(yè)時應(yīng)統(tǒng)一著具有反光標(biāo)志的工作裝，工作人員不拾荒；2每日1次大清掃8:00前結(jié)束，落葉季節(jié)增加清掃2次，上下午各一次16:30前結(jié)束;項目范圍內(nèi)的紙屑、塑料袋、果殼等雜物及時清理保潔；3雨雪天氣及時排水、清除積水冰雪、做好路面防滑措施:應(yīng)對災(zāi)害天氣，及時疏通下水道，避免路面積水。承擔(dān)路滑或保潔不到位引起的安全事故責(zé)任；4路面定期沖洗、基本見本色；5景區(qū)內(nèi)所有各種白色垃圾、自然產(chǎn)生的枯枝落葉(包括綠地落葉)垃圾等日產(chǎn)日清。確保每日清掃到位，每小時流動保潔1次；6警示、宣傳、指示牌每日1次擦拭8:00前結(jié)束；7公廁至少每2小時清潔一次，保持無污漬、無積水、無臭味、無蚊蠅；定期消毒，保持暢通，遇堵塞時要及時疏通，雨雪天氣要鋪設(shè)防滑墊。放置熏香、除臭裝置等；公廁內(nèi)配套設(shè)施、標(biāo)識標(biāo)牌保持完好，損壞及時更換，內(nèi)外墻面定期清理擦拭，保持潔凈。做好每日臺賬登記和歸檔；8“牛皮癬”清理：建（構(gòu)）筑物立面、亭、燈桿、欄桿、路燈控制箱及底座、標(biāo)識標(biāo)牌、配電箱、宣傳欄、樹木及其他設(shè)施上的亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等在發(fā)現(xiàn)后及時清理完畢，并做到同色覆蓋、方塊涂抹、不留痕跡。9水體保潔：水面保持清潔無死魚、雜物、樹葉、白色垃圾、漂浮物、障礙物等；水草收割、清理及時；水面打撈物不亂堆放，隨產(chǎn)隨清；水面保潔作業(yè)時必須穿救生衣上崗；10垃圾桶完好率應(yīng)不低于98％，每周安排專門擦洗，桶體無亂張貼、無污跡和積塵，保持外觀潔凈；垃圾桶清理完畢，擺放整齊，保持周邊衛(wèi)生；垃圾桶實行袋裝化，日產(chǎn)日清；做好垃圾桶的防損、防盜工作，發(fā)現(xiàn)垃圾桶損壞應(yīng)及時上報。（二）安保服務(wù)1安保人員統(tǒng)一著制服，著裝整齊，文明執(zhí)勤；2景區(qū)內(nèi)循環(huán)巡邏保衛(wèi)，按規(guī)定路線巡視，不留死角。對渡口、山頂、景觀水池等重點區(qū)域、重點部位要不定時加大巡邏次數(shù)；在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明原因，及時處理；3及時規(guī)勸、制止各種不文明行為，景區(qū)內(nèi)無私設(shè)攤點及流動叫賣現(xiàn)象、無乞討現(xiàn)象、制止私自下水行為；4做好防火、防盜、防損、反恐、防爆工作，維持景區(qū)安全秩序及應(yīng)急處置等工作；做好安全隱患排查整改工作；各類安全隱患及異常情況處置及時妥當(dāng)；5安保人員對消防配套設(shè)施每月至少進行一次全面檢查并做好記錄；安保人員應(yīng)熟練掌握滅火器、消防管、救生設(shè)備、鋼叉、盾牌、水泵等應(yīng)急設(shè)備的使用及存放位置。6中標(biāo)單位需要為景區(qū)購買公共責(zé)任險。（三）停車管理1引導(dǎo)和維護車輛停放秩序；2非機動車停放有序，不和機動車輛混停；3高峰時段做好車輛疏導(dǎo)工作。（四）水電保障1工作人員需持證上崗，安全文明作業(yè)，杜絕一切安全事故，遵守國家法律法規(guī)、政策和行業(yè)相關(guān)規(guī)范、制度，定期進行安全培訓(xùn)，景區(qū)內(nèi)照明、配電柜及附屬設(shè)施不得擅自拆除、遷移、更改。2定期做好水電設(shè)備設(shè)施的安全檢查及故障的修復(fù)；消防設(shè)施設(shè)備檢測、維修、保養(yǎng)及故障整修，檢查井、雨污水井、消防栓、取水口、電表、配電柜、廣播設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等內(nèi)容的日常檢修、線路管道和調(diào)試；檢修調(diào)換表具、閥門、開關(guān)（箱）、變壓器、接線盒、連接件；檢修調(diào)換照明器具；檢修管道連接管和試水；檢修調(diào)換閥門龍頭；管道保暖；疏通管道、檢修淺撈檢查井、雨水口、排水口、欄污柵、閘門；修補各類井蓋、井座、蓋板，以及非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽等；3全天候提供水電維修響應(yīng)服務(wù)。每周對景區(qū)消防、水電線路等至少巡查一次，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患；定期對所有照明設(shè)施進行安全排查，對有安全隱患的照明設(shè)施進行更換(LED燈頭，電纜，漏電保護器），燈泡日常損壞及時更新；配電柜組內(nèi)電容、交流接觸器、漏電保護器、總閘等配件隨壞隨修，破舊外觀及時出新；景區(qū)內(nèi)所有水表，水龍頭，坐便器等隨壞隨修；做好日常照明系統(tǒng)及燈具的維護工作。4熟悉所有供水、供電設(shè)施和設(shè)備，出現(xiàn)故障及時維修，做好維修記錄；做好景區(qū)大型活動的供水和電力保障。做好轄區(qū)范圍內(nèi)交辦的其他工作。（五）消防監(jiān)控管理124小時有人值班，不能擅自離崗脫崗；2監(jiān)控室未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得擅自進入；3認(rèn)真完成安防監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況及時報告并做好記錄；4調(diào)取資料，必須由政府相關(guān)部門批準(zhǔn)同意，并派專人陪同調(diào)取，同時做好登記；5從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人，及時錄像，并做好記錄。對發(fā)現(xiàn)的刑事案件、治安案件、火災(zāi)、交通事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理并做好有關(guān)錄像資料的備份，定期將備份資料以存儲介質(zhì)形式移交采購人；6熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的管理與使用，經(jīng)常性地檢查監(jiān)控設(shè)備及附屬設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的運行正常。如發(fā)現(xiàn)