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四平市中心人民醫(yī)院醫(yī)院第三方公司護(hù)理輔助服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目合同公告-11N41270654420252401.pdf

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四平市 2025-06-30 5.71MB 業(yè)主:四平市中心人民醫(yī)院
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護(hù)理輔助服務(wù)合同甲方名稱:四平市中心人民醫(yī)院乙方名稱:泰心康護(hù)(天津)健康管理有限公司簽訂時(shí)間:⒛zs年6月17日合同簽訂地g四平市中心人民醫(yī)院絳鋇乙丨剴頂魔巡嗝F”豇‘犭邶捫繹纘秘密等級:機(jī)密根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,四平市中心人民醫(yī)院(以下簡稱甲方)委托泰心康護(hù)(天津)健康管理有限公司(以下簡稱乙方)實(shí)行護(hù)理輔助服務(wù),訂立本合同。一、點(diǎn)務(wù)采購及合作形式(一)科室崗位及人員、服務(wù)科室涉及內(nèi)分泌科、肝膽外科、兒科、血液科、心血管疾病診療中心CCU、心血管疾病診療中心心血管內(nèi)一科、心血管疾病診療中心心血管內(nèi)二科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、全科醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科診療中心、急危重癥救治中心-重癥醫(yī)學(xué)科EICU、泌尿外科、消化內(nèi)科、婦科、血液凈化室、神經(jīng)外一科、骨科疾病診療中心、胃腸外科、甲乳外科、胸外科、神經(jīng)外二科、介入血管外科、腫痼疾病診療中心、手足燒傷整形外科、康復(fù)科、腎內(nèi)科、手術(shù)一室、手術(shù)二室、急危重癥救治中心-急診科、心臟外科、DsA、門診部、產(chǎn)科共計(jì)33個(gè)科室崗位,共計(jì)128人。服務(wù)內(nèi)容包括輔助護(hù)士日帶非醫(yī)療操作的基礎(chǔ)護(hù)理工作,以及其它雙方認(rèn)可的非醫(yī)療護(hù)理技術(shù)性的輔助工作(以下稱“護(hù)理輔助服務(wù)”)。本護(hù)理輔助服務(wù)由甲方向乙方采購并由甲方統(tǒng)一支付費(fèi)用給乙方,乙方按照本協(xié)議的約定為所服務(wù)區(qū)域提供輔助支持服務(wù)。乙方所安排提供護(hù)理輔助服務(wù)的人員為護(hù)理輔助人員(以下稱為“護(hù)理員”)。(二)免陪照護(hù)服務(wù)1、免陪照護(hù)服務(wù)主要指患者住院期間,在患者或其家屬知情同意且自愿選擇的基礎(chǔ)上裉據(jù)患者病情和生活自理能力等,由醫(yī)院聘用醫(yī)療護(hù)理員提供的生活照護(hù)服務(wù)?;颊咧Ц兑曳劫M(fèi)用,乙方在醫(yī)院授權(quán)及監(jiān)管下自主經(jīng)營,為患者提供免陪照護(hù)服務(wù)方式。陪護(hù)服務(wù)由乙方與患者另簽訂的書面協(xié)議進(jìn)行約定,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照吉林省免陪照護(hù)服務(wù)價(jià)格收取。2、在合同期內(nèi),甲方將院內(nèi)患者陪護(hù)服務(wù)部分委托乙方進(jìn)行管理,由乙方安排護(hù)理員為甲方醫(yī)院內(nèi)的患者提供陪護(hù)服務(wù),且護(hù)理員的招募、培訓(xùn)、分工、績效等管理工作由乙方主導(dǎo)負(fù)責(zé),甲方配合對護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)、日常管理以及和甲方各科室的銜接工作。為了保障陪護(hù)眼務(wù)的整體性,甲方允許乙方在醫(yī)院范圍內(nèi)開展能給患者提供便利的陪護(hù)服務(wù)。乙方在本合同規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)自負(fù)盈虧經(jīng)營,乙方項(xiàng)目部護(hù)理輔助人員編內(nèi)128人不得提供免陪照護(hù)服務(wù)。(三)工作要求總目標(biāo):護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)以滿足廣大患者的護(hù)理需求為基礎(chǔ),為住院患者提供生秘密等級:機(jī)密活護(hù)理、醫(yī)療正常運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)輔助服務(wù),協(xié)助醫(yī)院護(hù)理服務(wù)及支持系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、細(xì)致、周到、商效的服務(wù)。總體質(zhì)量要求:護(hù)理輔助服務(wù)應(yīng)依據(jù)本合同約定的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)開展工作并制定相應(yīng)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)流程和管理措施,整體項(xiàng)目定位合理,和甲方醫(yī)院特點(diǎn)相匹配。(四)委托項(xiàng)目管理要求1項(xiàng)目管理服務(wù)1,1設(shè)立患者服務(wù)中心;12提供專業(yè)化,親情化服務(wù);13⒛小時(shí)按聽電話,突發(fā)卒件及時(shí)處理。2護(hù)理員日常管理21文明禮貌、主動(dòng)、熱忱、周到,為患者提供貼心服務(wù);22服從各科室的具體管理要求。3護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)資格管理:乙方安排的護(hù)理員須進(jìn)行崗前培訓(xùn),由乙方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)考試合格后,方能從事護(hù)理輔助人員工作。4護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)備案管理:乙方安排的護(hù)理員應(yīng)做好個(gè)人資料的備案,定期:E更新,甲方根據(jù)需要進(jìn)行牡查,未備案者不得從奪本協(xié)議項(xiàng)下的護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)工作。5護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)鍵康管理:護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)上崗前應(yīng)在二級以上醫(yī)院進(jìn)行健康檢查并取得合格證,上崗后應(yīng)每兩年進(jìn)行一次鍵康檢查?;加芯裾系K、∶口傳染性疾病、嚴(yán)重藥物過敏等疾病的人員,不得從亭護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)工作,不得從事管理和培訓(xùn)崗位。乙方員工不得在工作場所從事宗教活動(dòng)。6建立考評機(jī)制:乙方應(yīng)建立和完善護(hù)理員管理考評機(jī)制,明確考評內(nèi)容和考評方式,對護(hù)理員職業(yè)道德、服務(wù)水平、工作質(zhì)量進(jìn)行考評,對考評不合格的護(hù)理員應(yīng)解除合作關(guān)系。7管理監(jiān)督:乙方應(yīng)認(rèn)真做好護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)規(guī)范化管理工作,每月向甲方主管部門至少進(jìn)行一次項(xiàng)目管理匯報(bào),包括計(jì)劃執(zhí)行、自查安排、自查結(jié)果及問題整改、新生問題或情況等,匯報(bào)以書面形式提交。如有特殊情況及時(shí)約定面談。在管理、怪查過程中發(fā)現(xiàn)需甲方部門配合解決的問題,甲方】應(yīng)聯(lián)系相關(guān)部門子以配合解決;甲方對監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)乙方存在的需整改秘密等級:機(jī)密問題及時(shí)向乙方通報(bào),乙方需將整改措施、階段性情況、整改效果等向甲方進(jìn)行反饋??荚u不合格的護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)不再進(jìn)行備案。8免責(zé)條款:乙方自主選聘護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī),按照甲方管理要求提供護(hù)理輔助服務(wù),護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)之間、護(hù)理員、導(dǎo)醫(yī)與病患之間如發(fā)生糾紛,由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(五)護(hù)理員工作要求1護(hù)理員工作范圍:根據(jù)科室工作要求,負(fù)責(zé)各科室的護(hù)理輔助及其它指定工作;與此同時(shí),禁止從亭醫(yī)療及護(hù)理技術(shù)操作,在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下協(xié)助對危重癥患者進(jìn)行生活護(hù)理。2護(hù)理員工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律護(hù)理員需服從甲方和甲方病房的管理并進(jìn)行護(hù)理輔助服務(wù),在病區(qū)護(hù)士長和護(hù)士指導(dǎo)下,對患者進(jìn)行生活護(hù)理及其它輔助支持。21病室質(zhì)Ι標(biāo)準(zhǔn)(1)病室環(huán)境整潔、安掙、無異味,空氣清新,每日至少通風(fēng)2次,并有記錄;(2)病室內(nèi)物品擺放整齊、干凈,窗臺(tái)、陽臺(tái)、衛(wèi)生間無雜物;(3)床單位干燥、平整、無皺褶;床上無碎屑、無雜物,床下整潔無雜物,做到臉盆、拖鞋、被服不落地;床頭桌面清潔、物品擺放固定有序。(4)負(fù)責(zé)病室、衛(wèi)生間燈、電、水壺等生活設(shè)施安全檢查及管理。(5)負(fù)責(zé)陪護(hù)及探視人員管理。按照醫(yī)囑留取陪護(hù)人數(shù),探視時(shí)間內(nèi)要維持病區(qū)秩序。22患者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)保證患者做到“三短六潔”;三短:頭發(fā)、胡須、指(趾)甲;六潔:口腔、皮膚、頭發(fā)、手足、會(huì)陰及肛門;(2)保持患者物品擺放整齊,床單位干凈無異味,病員服清潔。23護(hù)理員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〈1)自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度;嚴(yán)格過守并按照《護(hù)理員崗位說明書》履職盡責(zé):(2〉護(hù)理員基本素質(zhì)儀表要符合要求、護(hù)理員上崗著工服、帶工牌,戴口

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